非人力資源經(jīng)理的人力資源管理的培訓(xùn)班

【課程學(xué)時(shí)】2天
【培訓(xùn)對(duì)象】中高層管理人員
【課程收益】
.提升經(jīng)理的人力資源管理的責(zé)任意識(shí)；
.讓經(jīng)理學(xué)習(xí)管人知識(shí)與技巧；
.讓經(jīng)理了解HR的工作，便于以后的更緊密協(xié)作；
.提高經(jīng)理的選擇人、要求人、輔導(dǎo)人、激勵(lì)人、考核人和保留人的能力，進(jìn)而提高公司的管理效益。

【課程大綱】
1、經(jīng)理的人力資源責(zé)任
.什么是人力資源
.管理層對(duì)一線員工的影響力
.蓋洛普路徑
最重要的12道問題-Q12
敬業(yè)階梯對(duì)企業(yè)的管理貢獻(xiàn)
.如何做成為一個(gè)值得信賴的主管
.經(jīng)理的六大管理職責(zé)
.經(jīng)理的人力資源管理責(zé)任

2、選擇人-組建高績效的團(tuán)隊(duì)
.活動(dòng)1：頭腦風(fēng)暴
.活動(dòng)2：視頻分享
.如何組建部門？
實(shí)戰(zhàn)：描述部門職責(zé)
.基于企業(yè)戰(zhàn)略的工作分析流程
利用價(jià)值鏈確定企業(yè)的業(yè)務(wù)、工作流程
定崗定編
人員職務(wù)的五個(gè)等級(jí)
.招聘法則：黃金法則/白金法則
.任職要求的17項(xiàng)要素
實(shí)戰(zhàn)：設(shè)計(jì)你的用人標(biāo)準(zhǔn)
.有效面試技術(shù)：招聘職責(zé)劃分、行為面試技術(shù)、職業(yè)面試流程、面試技術(shù)
實(shí)戰(zhàn)：模擬面試
.組織好新員工的入職與轉(zhuǎn)正

3、要求人-給下屬做工作部署
.工作委派對(duì)員工、經(jīng)理、企業(yè)的好處
.工作委派的方法
.有效分配工作的五步驟
實(shí)戰(zhàn)：工作分配
實(shí)戰(zhàn)：工作分配面談
.績效目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
.有效地工作追蹤
工作追蹤的五個(gè)原則
使用表格工具進(jìn)行工作追蹤
.分配工作的四種方法

4、輔導(dǎo)人激勵(lì)人-給下屬做績效輔導(dǎo)和激勵(lì)
.員工發(fā)展四個(gè)階段
D1、D2、D3、D4
四個(gè)階段的需求
.四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
四種風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)
.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工發(fā)展階段的匹配
.輔導(dǎo)的步驟
輔導(dǎo)示例
.輔導(dǎo)的要點(diǎn)
.掌控輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)和切入點(diǎn)
.漸進(jìn)式反饋技巧
.激勵(lì)員工，提高員工工作意愿
激勵(lì)和贊賞的益處
當(dāng)面贊賞員工的步驟
實(shí)戰(zhàn)：激勵(lì)的種類
激勵(lì)的三大方式
激勵(lì)體系

5、考核人-高效的績效管理
.績效管理的PDCA
.績效管理的關(guān)注點(diǎn)
.HR與業(yè)務(wù)經(jīng)理的角色分工
.為什么要做目標(biāo)和計(jì)劃
.目標(biāo)的有效分解
.考核結(jié)果的應(yīng)用
.不同績效員工的處理
.績效溝通的意義和價(jià)值
案例討論：王經(jīng)理的績效面談
.績效面談流程
績效面談的步驟
跟七類員工溝通策略

6、保留人-人員的保留和退出
.不當(dāng)離職處理帶來的危害
.探究人員離職的真正原因
.建立保留人才機(jī)制
.員工離職征兆
.留住你的核心員工
.提升各級(jí)主管的人員管理能力
.裁員項(xiàng)目管理
.離職中的工作交接
.離職中的員工關(guān)系管理
.辭退面談五步法
實(shí)戰(zhàn)：離職面談

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