新員工甄選與管理培訓

課程背景
把一只狗培養(yǎng)的會爬樹，不如直接招聘一只猴子；獅子大王的保安是要海陸空全才的鴨子，還是要魁梧有力的猩猩？應聘者面試表現(xiàn)良好，錄用后工作業(yè)績相去甚遠；不同的面試官為什么會對同一應聘者做出完全不同的判斷？如何保證企業(yè)招聘到的是優(yōu)秀的人才而不是一份優(yōu)秀的簡歷？非人力資源專業(yè)的管理人員如何做好新員工的識別和甄選工作？同時，新員工在錄用后如何進行有效的管理？如何幫助新員工盡快獨立開展工作，更快更好的產(chǎn)生工作價值？這些現(xiàn)象和問題一直困擾著企業(yè)的招聘工作。
《新員工甄選與管理》課程一方面以實景再現(xiàn)的形式，通過大量的案例分析、討論、現(xiàn)場實操等環(huán)節(jié)指導學員掌握人才甄選的相關技術，另一方面深入講解新員工管理的方式和方法，幫助管理者更好的帶好新員工，更快的實現(xiàn)新員工的價值。

課程受益
.掌握勝任力模型的相關知識
.掌握半結構化面試的技能和技巧
.掌握行為性面試的技能和技巧
.掌握壓力性面試的技能和技巧
.掌握無領導小組討論面試的技能和技巧
.掌握情景模擬面試的技能和技巧
.掌握新員工管理的原則
.掌握新員工學習地圖和學習護照的應用
.掌握工作指導人的工作內(nèi)容
.掌握新員工跟蹤與輔導的方法和技巧

培訓對象及課時
.企業(yè)中基層管理者、人力資源相關人員
.2天
課堂要求
.分組研討，按4-6人一組，現(xiàn)場學員呈島狀安排座位便于討論；
.準備白板紙每個小組至少需要4張，A4紙若干張；
.準備彩色白板筆，盡量達到每組使用一種顏色
.寬膠帶、雙面膠每個小組1個

課程綱要
第一單元：是什么在影響招聘效果  （時長：1小時）
.企業(yè)發(fā)展階段與用人特點
.勞資雙方的坦誠度
.應聘者個人的資格與偏好
.文化與環(huán)境差異
.面試者缺乏甄選技術

第二單元：面試甄選流程與甄選原則  （時長：2小時）
.校園招聘的基本流程
.人才甄選原則
招聘就像找對象
基于勝任力模型的人才甄選技術
1、什么是勝任力模型？
2、案例分析：大力公司如何選人？
3、如何確定崗位的勝任力模型
4、實操演練：某崗位勝任力模型設計

第三單元： 甄選技術解析與演練  （時長：3小時）
.如何篩選簡歷？（企業(yè)可提供實際簡歷）
現(xiàn)場演練：某簡歷中的“玄機”
.半結構化面試與結構化面試
現(xiàn)場演練：半結構化面試
.基于勝任力模型的行為性面試法
現(xiàn)場演練：行為性面試
.特殊崗位的壓力性面試
現(xiàn)場演練：壓力性面試
.從問到看到甄選技術
現(xiàn)場演練：無領導小組討論面試
現(xiàn)場演練：情景模擬面試
.如何判斷應聘者是否說謊？

第四單元：面試題庫設計  （時長：1小時）
.面試題庫的核心內(nèi)容
.現(xiàn)場演練：某崗位面試題庫設計
.講師點評與分析

第五單元：新員工管理概述  （時長：1.5小時）
.新員工管理的作用
融入團隊的需要
適應工作的保障
管理水平的體現(xiàn)
產(chǎn)生業(yè)績的前提
.新員工需要什么？
得到認同和關注
工作的價值和回報
能力提升和個人成長
工作環(huán)境的適應，組織的寬容和理解
企業(yè)的文化和價值觀值得為之奮斗
.新員工管理的主體與職責分工
案例分析：誰對小張的業(yè)績負責？
人力資源部的職責
直線管理者的職責
工作指導人的職責
間接上級的職責
.新員工管理的原則

第六單元：新員工的工作目標設定  （時長：1小時）
.五個方面的清晰目標
.目標設定從SMART到SAIL
.短期工作目標設定
.中期工作目標設定
.長期工作目標設定
.現(xiàn)場演練：某崗位新員工工作目標設計
.講師點評與分析

第七單元：新員工培養(yǎng)與輔導  （時長：1.5小時）
.小組討論：培養(yǎng)新員工什么？
.新員工學習地圖與學習護照設計
現(xiàn)場演練：某崗位新員工的學習地圖設計
現(xiàn)場演練：某崗位新員工的學習護照設計
.講師點評與分析
.新員工成長階段與輔導方式
入職期特點與輔導方式
動蕩期特點與輔導方式
穩(wěn)定期特點與輔導方式

第八單元：新員工的溝通  （時長：1小時）
.新員工溝通的成功要素
.行為驅動的四個引擎
立場
利益
認同
情感
.新員工的溝通頻率與溝通內(nèi)容
現(xiàn)場演練：某崗位新員工的溝通頻率與溝通內(nèi)容設計
講師點評與分析

第九單元：課程回顧與答疑

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