銷(xiāo)售人員情商培訓(xùn)

課程意義：
在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式已經(jīng)不能夠應(yīng)對(duì)越來(lái)越“刁鉆”的客戶，而已經(jīng)具備良好銷(xiāo)售技能的你又為何不能夠輕松簽下訂單，得到回報(bào)呢？你的客戶為何總是舉棋不定？這一切都和情商有關(guān)，了解銷(xiāo)售中的情商運(yùn)用，開(kāi)啟你的銷(xiāo)售新紀(jì)元。成功的銷(xiāo)售員都知道：銷(xiāo)售拼的不僅是硬技巧，更需要情商軟技能！
本課程從銷(xiāo)售中常見(jiàn)的困境入手，結(jié)合銷(xiāo)售的各個(gè)階段，將銷(xiāo)售困境的原因進(jìn)行深刻剖析，并給出了對(duì)應(yīng)的解決方法，讓學(xué)員看清銷(xiāo)售誤區(qū)，從自身情緒管控入手，提高情商銷(xiāo)售的能力， 改變目前的銷(xiāo)售現(xiàn)狀，成就銷(xiāo)售輝煌。

參加對(duì)象：
* 銷(xiāo)售人員
* 銷(xiāo)售主管
* 銷(xiāo)售經(jīng)理（總監(jiān)）

內(nèi)容大綱：
1. 情商與銷(xiāo)售        
* 情商運(yùn)用與銷(xiāo)售結(jié)果 
* 提升情商的有效步驟 

2. 情商技能搞定你的客戶   
* 銷(xiāo)售是藝術(shù)、科學(xué)與腦科學(xué)的融合
* 情商技能搞定“難纏”的客戶 
* 提升情商影響力的三個(gè)建議

3. 開(kāi)發(fā)屬于你的客戶        
* 延遲滿足和開(kāi)發(fā)客戶的關(guān)系 
* 建立穩(wěn)固密切的客戶推薦關(guān)系 
* 你與壓力的關(guān)系 
* 提升開(kāi)發(fā)客戶的能力

4. 提升好感度，讓客戶喜歡你  
* 決定好感度的要素 
* 提升他人對(duì)你好感的有效步驟
 
5. 管控期望，與客戶建立合作伙伴關(guān)系               
* 合作伙伴還是買(mǎi)賣(mài)關(guān)系
* 提升管控自身期望的有效步驟

6. 情商銷(xiāo)售之詢問(wèn)技巧
* 讓客戶感到自己受重視 
* 運(yùn)用“3W”詢問(wèn)法則
* 提升詢問(wèn)技巧的有效步驟

7. 順利搞定客戶能拍板的人
* 客戶個(gè)性分析及高情商溝通  
* 你在與誰(shuí)會(huì)面 
* 全面提升與決策者會(huì)面的能力 

8. 優(yōu)勢(shì)談判，拿下訂單
* 了解自己的金錢(qián)觀 
* 開(kāi)展優(yōu)勢(shì)談判
* 提升議價(jià)能力的有效步驟

銷(xiāo)售人員情商培訓(xùn)