當(dāng)前的職場(chǎng)上，幾乎每個(gè)人都受到良好的教育，但是*只是一塊敲門(mén)磚，幫助你獲得一份工作，而你的成功更多的是需要良好的人際關(guān)系。斯坦福大學(xué)的研究表明，個(gè)人的收入只有12.5%由他的知識(shí)決定，87.5%由其處理人際關(guān)系的能力決定。 卡耐基基金為期五年的研究也表明，個(gè)人獲得工作、維持工作和提升工作，15%取決于他的知識(shí)，85%取決于他與人打交道的能力。人際關(guān)系智力，是所有智力中報(bào)酬率最高的能力，這也可能就是你*發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。

我們的培訓(xùn)幫助你在在職場(chǎng)中改進(jìn)觀察、傾聽(tīng)、回應(yīng)等溝通技巧，創(chuàng)造高效的工作局面；認(rèn)識(shí)感情、價(jià)值觀在溝通中的作用，識(shí)別并尊重他人的差異；化解、避免跨部門(mén)溝通矛盾，營(yíng)造和諧的工作氛圍；給與及時(shí)的反饋，促使員工成長(zhǎng)，提高工作效率；贏得上司、下屬和同事的信任。

在本課程中，老師將運(yùn)用多年的職場(chǎng)和管理經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)簡(jiǎn)潔的課堂教學(xué)、實(shí)用的管理理念、有效的管理工具，幫助每一位職場(chǎng)人士獲得成功！

 

建立信任溝通的重要性，有效提升溝通技巧

建立良好人際關(guān)系，贏得同事的信任

識(shí)別不同的溝通風(fēng)格，培養(yǎng)靈活的溝通方式

重建下意識(shí)的溝通行為，形成有意識(shí)的行為習(xí)慣

 

1. 實(shí)操性：提煉以往大量對(duì)管理實(shí)際案例

2. 互動(dòng)性：通過(guò)影片學(xué)習(xí)、案例分析、小組討論、群策群力提升學(xué)員參與度

3. 啟發(fā)性：利用引導(dǎo)式教學(xué)技術(shù)啟發(fā)學(xué)員深入思考和領(lǐng)悟

4. 可視性：學(xué)員在參加培訓(xùn)后能夠帶回一套可視化的學(xué)習(xí)成果

 

課程形式：現(xiàn)場(chǎng)講授、活動(dòng)引導(dǎo)、小組討論、互動(dòng)交流、實(shí)戰(zhàn)演練等

 

本次培訓(xùn)通過(guò)運(yùn)用多種引導(dǎo)工具，提供簡(jiǎn)單、高效、易學(xué)的流程，讓學(xué)員積極參與到培訓(xùn)中，并獲得實(shí)際結(jié)果。以便在工作、生活和學(xué)習(xí)中建立良好的人際關(guān)系，提升溝通效率

1: 培養(yǎng)信任，建立伙伴關(guān)系             

2: 明確目標(biāo)，預(yù)測(cè)對(duì)方回應(yīng)        

3: 感同身受，了解對(duì)方世界

 

一、 人際溝通的真義

1.為什么溝通如此重要？

2.溝通不當(dāng)?shù)脑蛴心男?/div>

高效溝通的培訓(xùn)課程

轉(zhuǎn)載：http://www.malashangbang.com/gkk_detail/246335.html