◆課程大綱

第一部分 初步認(rèn)識(shí)五大工具

1. 第一類：APQP（先期產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃）與PPAP（生產(chǎn)產(chǎn)品審批程序）

2. 第二類：FMEA（失效模式效應(yīng)分析）與SPC（統(tǒng)計(jì)制程管制）以及MSA（量測(cè)系統(tǒng)分析，又稱GRR量測(cè)再現(xiàn)性與再生性）。

第二部分 五大工具的功能

1. 客戶審批的第一要求——「生產(chǎn)產(chǎn)品前」的「質(zhì)量計(jì)劃」（AP+QP）（AP=Advance Product）

2. 品質(zhì)（質(zhì)量）計(jì)劃并不是一本計(jì)劃書(shū)或計(jì)劃報(bào)告，而是一個(gè)過(guò)程，其中有5-6計(jì)劃步驟（因此APQP的P是Planning而不是Plan）

3. 客戶要看到APQP的最終「管制計(jì)劃報(bào)告」，它即是C.P(=Control Plan管制計(jì)劃書(shū)),有了CP才可能對(duì)質(zhì)量做「管控」

4. 質(zhì)量有問(wèn)題時(shí)則一定要做「設(shè)計(jì)上」與「制程上」的檢討改善表(即D-FMEA與P-FMEA)

5. 并在FMEA中要做客觀的RPN(風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo))的量化量測(cè),證明真正做好了改善

6. 改善完成的產(chǎn)品,再進(jìn)入SPC(統(tǒng)計(jì))制程中的取樣,并計(jì)算出CA/CP/CPK值(與PPK值)等指標(biāo)來(lái)證明已達(dá)到客戶要求的標(biāo)準(zhǔn)

7. 在SPC取樣運(yùn)算中的數(shù)據(jù)Data一定要透過(guò)MSA,來(lái)測(cè)試其數(shù)據(jù)收集時(shí)的人為因素與誤差儀器設(shè)備因素并未超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)

8. 最后,再由PPQP的審批程序來(lái)確認(rèn)生產(chǎn)的產(chǎn)品(PP=Production Part)可以通過(guò)(AP=Approval Procedure)

第三部分 APQP（先期產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃）

1.APQP在QS9000中的基本條件及功能

2.產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃表的必要性及內(nèi)容重點(diǎn)

3.產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃表的優(yōu)點(diǎn)

4.PDCA質(zhì)量計(jì)劃模式的三階段與DMAIC的結(jié)合

5.APQP中管制計(jì)劃CP的具體做法

6.*三大汽車廠克萊斯勒/福特/通用汽車的共同檔型式

7.APQP的五階段

8.APQP計(jì)劃小組的職責(zé)

9.APQP中的制品/流程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)流程圖

10.APQP中應(yīng)有的分析輔助技巧

第四部分PPAP（生產(chǎn)產(chǎn)品審批程序）

1.產(chǎn)品零件生產(chǎn)重視的六大六度

2.生產(chǎn)推展前的產(chǎn)品自我檢示查核過(guò)程

3.產(chǎn)品零件規(guī)格訂定的三種方式

4.產(chǎn)品可能預(yù)期性失效故障的檢討模式

5.產(chǎn)品零件檢核要項(xiàng)的確認(rèn)

6.審查流程步驟的建立與彈性化操作方式

7.審批中發(fā)生矛盾時(shí)的處理手法

8.標(biāo)準(zhǔn)式PPAP流程圖

9.活用PPAP的另類技術(shù)

10.范例介紹

第五部分 FMEA（失效模式效應(yīng)分析）

1.FMEA的圖表及各項(xiàng)中的功能

2.FMEA與FTA故障樹(shù)分析的相互關(guān)系

3.做FMEA時(shí)應(yīng)有的團(tuán)隊(duì)組成

4.FMEA執(zhí)行時(shí)的基本分析技術(shù)與FMEA量化時(shí)的公式

5.嚴(yán)重性(S)/發(fā)生率(O)/偵測(cè)性(D)的評(píng)量技巧

6.D-FMEA與P-FMEA的不同及流程表的步驟、案例分析

7.找出失效模式的加權(quán)比重百分比技巧

8.FTA的功能及機(jī)率計(jì)算方式

9.落實(shí)FMEA的起步及方法七步驟

10.范例演練-強(qiáng)化實(shí)做及FTA范例分析

第六部分 SPC（統(tǒng)計(jì)制程管制）

1.SPC和SQC的不同 — 案例分析

2.以-R管制圖做SPC的簡(jiǎn)易說(shuō)明及查表技巧-演練

3.認(rèn)識(shí)品管三標(biāo)準(zhǔn)與三個(gè)指標(biāo)CA/CP/CPK值的定義與計(jì)算方式——案例分析

4.認(rèn)識(shí)「正態(tài)分布」的基本觀念與「正態(tài)分布表」的查表技術(shù)--案例說(shuō)明

5.由前4個(gè)管制圖認(rèn)識(shí)「大寫表與小寫表」

6.由不良率P管制圖認(rèn)識(shí)SPC原理

7.導(dǎo)入SPC第三公式σ=/d2=//c4

8.SPC中數(shù)據(jù)刪除的技巧與R管制圖

9.改善手法的4M+E模式

10.如何建立SPC體系

第七部分 MSA（量測(cè)系統(tǒng)分析）

1.為什么要做MSA

2.數(shù)據(jù)誤差的二種情況=人為+設(shè)備/計(jì)算

TV=AV+EV

3.建立簡(jiǎn)易GRR的查表系數(shù)

4.人為變異AV的設(shè)計(jì)方式與計(jì)算修正值

5.MSA啟動(dòng)表的設(shè)計(jì)與使用

6.計(jì)算過(guò)程中應(yīng)有的數(shù)據(jù)刪除技術(shù)

7.GRR的二種改善方向

8.以GRR范例表導(dǎo)入數(shù)據(jù)收集的

9.學(xué)習(xí)變異數(shù)分析A*VA的基本原理

10.MSA與SPC與品質(zhì)提升的關(guān)連性

第八部分 使用五大工具如何達(dá)到六希格瑪質(zhì)量水準(zhǔn)

◆老師簡(jiǎn)介

李老師

西南大學(xué) 心理學(xué)

南開(kāi)大學(xué) 工商管理

專業(yè)資格: CCAA國(guó)家注冊(cè)審核員

職稱:高級(jí)培訓(xùn)師  企業(yè)內(nèi)訓(xùn)教練

職務(wù)： 

l企業(yè)管理高級(jí)顧問(wèn)師

lCCAA國(guó)家注冊(cè)審核員

lCCAA國(guó)家注冊(cè)低碳核查員

lISO9000認(rèn)證高級(jí)咨詢師

lISO14000認(rèn)證高級(jí)咨詢師

lISO45001認(rèn)證高級(jí)咨詢師

lQC080000認(rèn)證高級(jí)咨詢師

lIATF16949認(rèn)證高級(jí)咨詢師

李老師曾任港資、臺(tái)資、民營(yíng)等?中型企業(yè)?產(chǎn)主任、系統(tǒng)?程師、品質(zhì)課長(zhǎng)、管理者代表以及咨詢公司項(xiàng)目經(jīng)理、?級(jí)顧問(wèn)師和培訓(xùn)師。具有10多年?中型企業(yè)ISO、IATF、VDA全過(guò)程推進(jìn)和培訓(xùn)輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，成功完成Sony、Desney、Vtech、BSCI驗(yàn)廠及歐美社會(huì)責(zé)任驗(yàn)廠成功輔導(dǎo)ISO9001、ISO14001、SA8000、 ISO45001 、BSCI、IATF16949、VDA培訓(xùn)企業(yè)?百余家實(shí)戰(zhàn)派講師，觀點(diǎn)新穎、以學(xué)員為本、結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)、理論深?淺出、分析透徹、實(shí)用性強(qiáng)、實(shí)效性?。

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