溝通沙盤模擬培訓

【課程背景】
沙盤起源于軍事，是高級指揮官模擬戰(zhàn)場地形，研究敵情，組織作戰(zhàn)方案，進行戰(zhàn)略部署的工具，具 有直觀、形象、一目了然、易于把控全局的特點。
企業(yè)管理沙盤自上世紀初被引入歐美商學院 MBA 教學中，迅速普及，是極具實戰(zhàn)色彩的體驗式管理 培訓經(jīng)典課程之一，被世界 500 強企業(yè)做為中高層管理人員培訓*課程。
本沙盤通過在復雜多變的市場環(huán)境里，讓一群存在著眾多缺點和問題的人完成沙盤推演的任務。本課程以領導力維度闡釋任務完成，教你如何在資源有限，充滿限制的條件下，帶領團隊勝利歸來。
整個過程以沙盤推演，案例討論，反思總結等形式，迅速提升領導能力！

【課程對象】  
公司總經(jīng)理、中高層管理人員、職能經(jīng)理、項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、團隊成員

【課程特色】
體驗：“在參與中學習”，充分參與團隊管理過程，體驗本身就是價值。
認識：”在感悟中學習”，由轉變認知到轉變態(tài)度，再到改善行為模式。
反思：“在錯誤中學習”，發(fā)現(xiàn)團隊與個人特長與不足，及時調整方向和結構。
應用：“在應用中學習”，自發(fā)感悟反省，自覺改善應用，長期保持效果。

【課程大綱】
第一章 沙盤推演背景鋪墊
【引言 戰(zhàn)略 競爭 人才 團隊】
沙盤歷史
沙盤推演規(guī)則和任務
團隊組建
沙盤推演
沙盤推演結果分析
問題：游戲的低績效結果是誰的錯？
案例：結構影響行為

第二章 贏在團隊協(xié)作
團隊新解：Team
團隊和群體
案例：天下無賊、黑手黨教父
高績效團隊的特點
團隊行為曲線
團隊發(fā)展的三個階段
案例：夢幻組合、F1賽車場 
跨部門協(xié)作的意義
團隊協(xié)作與執(zhí)行瓶頸
4R： 結果、責任一對一、
即使激勵、檢查跟蹤
任務與結果
責任稀釋定律
管理者是執(zhí)行力的化身
案例：領導的邏輯和員工的邏輯
案例：建筑物火災報警調研

第三章 跨部門協(xié)作的沖突
沖突的來源
沖突與目標
沖突與績效
沖突處理的原則：
妥協(xié)|協(xié)作|抗爭|逃避|自我犧牲
如何駕馭沖突
鼓勵建性的沖突
解決破壞性沖突的步驟
案例：沖突的魅力

第四章 溝通管理
溝通的本質：管理的濃縮
溝通基本方式  傾聽/語言/文字/工具
溝通漏斗：人類的局限和認為過濾
跨部門溝通的個人障礙：
個人認知偏誤|語言障礙|情緒變化
跨部門溝通的組織障礙：
職能和權責劃分不明確|組織架構不合理
|組織氣氛不和諧|組織信息系統(tǒng)不完善
項目化溝通管理模型：
編碼|通信|傳播媒介|噪聲|解碼
溝通管理計劃
項目干系人管理（需求）
溝通的原則
高效溝通的措施
案例：浙江衛(wèi)視*對*

第五章 創(chuàng)造優(yōu)秀的團隊文化
優(yōu)秀團隊文化的核心
優(yōu)秀的團隊文化是一種宗教
培養(yǎng)團隊精神
優(yōu)秀團隊精神的表現(xiàn)
績效是檢驗團隊成敗的*標準 
案例：阿里巴巴平頭哥團隊

第六章 課程復盤
《復盤工作坊30min》——學員自我總結
講師點評，引領學員對問題做出有效結論     
結束案例：THE BUCK S*S HERE

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