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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
績(jī)效管理的落地及推進(jìn)
 
講師:許衛(wèi) 瀏覽次數(shù):2611

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 人事經(jīng)理

培訓(xùn)講師:許衛(wèi)    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

績(jī)效管理流程培訓(xùn)

【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中層管理人員、人力資源管理人員

【培訓(xùn)大綱】
第一講:洞察企業(yè)績(jī)效管理的本質(zhì)
一、什么是績(jī)效管理
1. 什么才是真正的績(jī)效管理
2. 績(jī)效管理四個(gè)流程
3. 績(jī)效考核和績(jī)效管理的對(duì)比
4. 績(jī)效管理是企業(yè)管理的本質(zhì)
二、如何做好績(jī)效管理
1. 績(jī)效管理對(duì)企業(yè)、主管、基層員工的意義
2. 績(jī)效管理工作的職責(zé)劃分
3. 經(jīng)理人績(jī)效管理的五項(xiàng)能力
案例:績(jī)效主義害了索尼嗎?

第二講:鏈接戰(zhàn)略的績(jī)效指標(biāo)
導(dǎo)論:
1)現(xiàn)有績(jī)效目標(biāo)再有績(jī)效指標(biāo)的意義
2)績(jī)效指標(biāo)的分解邏輯
一、平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略目標(biāo)分解法
1. 什么是平衡計(jì)分卡及四維度
2. 戰(zhàn)略圖如何描述公司創(chuàng)造價(jià)值的
3. 平衡記分卡的相互作用及因果關(guān)系
二、績(jī)效指標(biāo)再分解
1. 用思維導(dǎo)圖找出需要改進(jìn)的方面
2. 用魚骨圖進(jìn)行績(jī)效指標(biāo)的分解
1)魚骨圖分解績(jī)效目標(biāo)的原理
2)魚骨圖各級(jí)目標(biāo)分解的方法和技巧
練習(xí):運(yùn)用魚骨圖法進(jìn)行部門指標(biāo)分解
三、戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為績(jī)效指標(biāo)
1. 戰(zhàn)略目標(biāo)如何轉(zhuǎn)化為績(jī)效考核指標(biāo)
2. 設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)的指標(biāo)值
3. 如何解決指標(biāo)的公平和員工的抱怨
4. 績(jī)效指標(biāo)設(shè)定的SMART原則
小故事:貓和老鼠帶給我們的啟發(fā)
5. 績(jī)效指標(biāo)量化方法
練習(xí):考核指標(biāo)量化的方法
四、關(guān)鍵績(jī)效事件指標(biāo)KPA
1. 從崗位職責(zé)導(dǎo)出績(jī)效指標(biāo)的方法
2. 從崗位職責(zé)導(dǎo)出關(guān)鍵行為指標(biāo)(KBI)的方法
3. 非業(yè)務(wù)部門績(jī)效指標(biāo)設(shè)定的困境
1)哪些是非業(yè)務(wù)部門(技術(shù)、IT、HR、財(cái)務(wù))
2)非業(yè)務(wù)部門的績(jī)效指標(biāo)特征
4. KPA績(jī)效指標(biāo)如何解決指標(biāo)設(shè)定問(wèn)題
1)如何用關(guān)鍵行為指標(biāo)KPA來(lái)設(shè)定三種指標(biāo)
2)KPA指標(biāo)設(shè)定的技巧
練習(xí):運(yùn)用KPA進(jìn)行非業(yè)務(wù)部門指標(biāo)分解
五、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI
1. 什么是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
1)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的三個(gè)維度
2)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的三類指標(biāo)
2. 個(gè)人績(jī)效指標(biāo)設(shè)定的方法
1)如何設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)的評(píng)分方法
2)指標(biāo)的權(quán)重、周期及指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)
3)設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)說(shuō)明書
3. 建立公司績(jī)效指標(biāo)庫(kù)
練習(xí):某崗位關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)定

第三講:高效的績(jī)效執(zhí)行力
一、績(jī)效計(jì)劃制訂
1. 為什么要編制績(jī)效計(jì)劃
2. 如何發(fā)現(xiàn)目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之間的差距
3. 績(jī)效計(jì)劃執(zhí)行情況的監(jiān)控與改進(jìn)方法
二、用績(jī)效輔導(dǎo)提升能力
1. 績(jī)效輔導(dǎo)是什么?
1)為什么要做績(jī)效輔導(dǎo)
2)績(jī)效輔導(dǎo)的內(nèi)容
3)績(jī)效輔導(dǎo)三環(huán)節(jié)
4)影績(jī)效輔導(dǎo)效果的因素
5)績(jī)效輔導(dǎo)注意事項(xiàng)
2. 四種不同員工的績(jī)效輔導(dǎo)策略
1)能力和態(tài)度好員工授權(quán)輔導(dǎo)方式
2)能力好態(tài)度不夠的員工支持輔導(dǎo)方式
3)能力不夠態(tài)度不夠的員工指揮輔導(dǎo)方式
4)能力一般態(tài)度好的員工教導(dǎo)輔導(dǎo)方式
情景模擬:現(xiàn)場(chǎng)能力改善輔導(dǎo)和練習(xí)
分析討論:“三老員工”的績(jī)效輔導(dǎo)
三、員工績(jī)效評(píng)估
1. 績(jī)效評(píng)估的三個(gè)階段
2. 績(jī)效評(píng)估的四種考核關(guān)系
3. 績(jī)效評(píng)估常見(jiàn)的五個(gè)心理誤區(qū)
4. 主管評(píng)分寬嚴(yán)不一怎么辦?
1)為什么需要進(jìn)行強(qiáng)制分布
2)如何進(jìn)行強(qiáng)制分布
四、績(jī)效面談提升員工能力(2小時(shí))
1. 績(jī)效面談的目的
2. 績(jī)效面談的六步驟
第一步:績(jī)效面談前要準(zhǔn)備什么?
第二步:績(jī)效面談的開(kāi)場(chǎng)有什么講究
第三步:為什么要先讓下屬自我評(píng)估
第四步:如何反饋?zhàn)屜聦僬J(rèn)可您的評(píng)估
第五步:制訂下周期的績(jī)效指標(biāo)
第六步:通過(guò)績(jī)效面談,有什么收獲
1)績(jī)效面談中的主要溝通反饋技巧
2)績(jī)效面談中難溝通員工的處理
視頻:找出績(jī)效面談的錯(cuò)誤點(diǎn)
情景模擬:有效的績(jī)效面談

第四講:如何進(jìn)行有效的績(jī)效激勵(lì)
一、績(jī)效結(jié)果激勵(lì)員工方法
1. 績(jī)效結(jié)果運(yùn)用在哪些方面
2. 績(jī)效激勵(lì)針對(duì)不同人的分類
3. 關(guān)于末尾淘汰怎么做
4. 績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算方法
練習(xí):?jiǎn)T工激勵(lì)方案設(shè)計(jì)
二、績(jī)效改進(jìn)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展
1. 績(jī)效管理的本質(zhì)在于持續(xù)改進(jìn)
2. 如何向員工提供改進(jìn)建議 

績(jī)效管理流程培訓(xùn)


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