引導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

企業(yè)組織能否保持創(chuàng)新與競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)管理和領(lǐng)導(dǎo)參與的關(guān)鍵形式在于“會(huì)議”。所有的大道理，新概念和模式都是領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)計(jì)和帶領(lǐng)組織成員參與“會(huì)議”一起實(shí)現(xiàn)的，不會(huì)引導(dǎo)“開會(huì)”領(lǐng)導(dǎo)，就無(wú)法在當(dāng)今這個(gè)個(gè)性化和快速多變的時(shí)代跟上潮流，實(shí)現(xiàn)個(gè)人，團(tuán)隊(duì)和組織的愿景目標(biāo)。能夠設(shè)計(jì)流程，會(huì)開會(huì)不是天生的，是學(xué)習(xí)和訓(xùn)練出來(lái)的！

一，引導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵要素
關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力（Leadership）：1）今天的領(lǐng)導(dǎo)者不只需要有能力和使用各類資源，還必須有能力引導(dǎo)大家能參與到變革和持續(xù)改進(jìn)的創(chuàng)新流程中；2）組織的所有層級(jí)和功能部門都需要領(lǐng)導(dǎo)力；3）領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)就是為組織成員的貢獻(xiàn)提供有意義并且能實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)；4）領(lǐng)導(dǎo)能力的建立和提升是通過(guò)清晰自我意識(shí)，發(fā)展技能和建立個(gè)人承諾的過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
關(guān)于員工（People）：1）員工想象為企業(yè)組織的成功貢獻(xiàn)力量；2）他們期待自己個(gè)人的價(jià)值，智慧和心靈能與組織的使命相融合；2）員工的高效合作是成功組織的關(guān)鍵要素；3）員工都是充滿創(chuàng)造力的，是組織的低效率官僚層級(jí)機(jī)制阻礙了他們實(shí)現(xiàn)潛力，貢獻(xiàn)價(jià)值。
關(guān)于組織流程（Group Process）：1）組織流程（會(huì)議）就是組織文化的縮影，改善會(huì)議流程，讓會(huì)議更加開放，更具參與度和結(jié)果導(dǎo)向?qū)?huì)在組織中引發(fā)積極正向的連鎖反應(yīng)；2）組織（會(huì)議）流程技術(shù)是一門教練引導(dǎo)技術(shù)，并沒(méi)有單一的“正確”流程；3）分享決策權(quán)是成功高效執(zhí)行的關(guān)鍵；4）組織的共識(shí)決策是建立在一系列小的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人共識(shí)基礎(chǔ)上的。

二，引導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源背景
“互動(dòng)方法”是管理組織會(huì)議流程和解決問(wèn)題的基礎(chǔ)方式，也是工作坊訓(xùn)練的核心內(nèi)容，最早來(lái)自于*梅隆和洛克菲勒基金會(huì)研究投資結(jié)果–“變革工具：解決問(wèn)題的六十四種策略”，這一方法研究了成千上萬(wàn)小時(shí)各種不同的組織會(huì)議流程錄像，總結(jié)出一套結(jié)果導(dǎo)向和共識(shí)達(dá)成的行為引導(dǎo)方法，這套方法從1988年開始經(jīng)過(guò)幾十年在全球除南極之外的六大洲訓(xùn)練了超過(guò)三十萬(wàn)領(lǐng)導(dǎo)和管理者，其核心精華的引導(dǎo)型型領(lǐng)導(dǎo)力的七項(xiàng)實(shí)踐幫助無(wú)數(shù)組織通過(guò)引導(dǎo)高效組織會(huì)議流程帶給其高參與度和對(duì)行為結(jié)果承諾的組織文化；
引導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)力的核心互動(dòng)方法不斷吸收和融入近年來(lái)快速發(fā)展成熟的“引導(dǎo)”和“教練”的理念和技術(shù)方法，其核心的七項(xiàng)實(shí)踐則更加具有現(xiàn)代意義，通過(guò)行為技能訓(xùn)練帶來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)力提升不僅產(chǎn)生自我意識(shí)提升，技能發(fā)展和個(gè)人承諾，而且給企業(yè)邊個(gè)管理，績(jī)效提升和文化轉(zhuǎn)型帶來(lái)真正的助力。

三，引導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)力的七項(xiàng)實(shí)踐模型
企業(yè)高級(jí)管理者固然需要了解和掌握更多更好的管理理念，方法和技能才能取得成功，根據(jù)外部市場(chǎng)環(huán)境的變化，不斷調(diào)整戰(zhàn)略，確立目標(biāo)，制定計(jì)劃，并能不斷調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造力，確保快速有效的執(zhí)行，可超過(guò)四十年的經(jīng)驗(yàn)，研究和實(shí)踐表明，“引導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)者的七項(xiàng)實(shí)踐”不論對(duì)于市場(chǎng)導(dǎo)向的私有企業(yè)還是政府機(jī)關(guān)公共機(jī)構(gòu)或是國(guó)有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，都是必備基礎(chǔ)技能，特別是在這個(gè)去中心化，個(gè)性化主導(dǎo)的快速多變時(shí)代，通過(guò)引導(dǎo)組織（會(huì)議）流程來(lái)激發(fā)更多人參與討論，計(jì)劃和決策，是現(xiàn)代組織中人員對(duì)績(jī)效和結(jié)果負(fù)責(zé)的最關(guān)鍵技能工具，其本身也就構(gòu)成的組織的核心文化價(jià)值體系，是各類組織領(lǐng)導(dǎo)管理者必須具備的能力。

四．課程收益和輸出結(jié)果
1. 一種引導(dǎo)式的具體教練語(yǔ)言范式
2. 兩種以大規(guī)模參與為方式以結(jié)果為導(dǎo)向的思維方式（教練思維和設(shè)計(jì)思維）
2. 設(shè)計(jì)引導(dǎo)三種不同類型和規(guī)模會(huì)議的具體方法
3. 五種引導(dǎo)教練會(huì)議流程中的技能
4. 十種以上設(shè)計(jì)引導(dǎo)教練會(huì)議流程的具體工具
當(dāng)你經(jīng)過(guò)合格的訓(xùn)練后，你將逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)”心中無(wú)劍而手中也有劍”的引導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)者。

適合學(xué)員：企業(yè)和組織的各層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和管理者

學(xué)習(xí)內(nèi)容：
第一單元 引導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)力介紹
引導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)（欣賞式探尋：價(jià)值認(rèn)知，個(gè)性特質(zhì)）；
引導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)力的起源，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的需求，組織變革發(fā)展的必備（講授，分享，引導(dǎo))；
引導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)力模型和七項(xiàng)實(shí)踐介紹（引導(dǎo)教練）

第二單元 引導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)設(shè)計(jì)引導(dǎo)組織（會(huì)議）流程同時(shí)關(guān)注過(guò)程，結(jié)果和關(guān)系（Focus on Result， Process and Relationship）
具體化描述績(jī)效指標(biāo)（Performance Indicator）和成功結(jié)果（Result）的能力（工具表格）（個(gè)人練習(xí)， 團(tuán)隊(duì)互動(dòng)）
設(shè)計(jì)能夠產(chǎn)生共識(shí)的需要關(guān)注的人（Stakeholder）過(guò)程（Process）和關(guān)系（Relationship）（表格工具）（個(gè)人練習(xí)，團(tuán)隊(duì)互動(dòng)）
團(tuán)隊(duì)游戲演練（教練引導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)互動(dòng)）

第三單元 克服引導(dǎo)組織（會(huì)議）流程的內(nèi)在矛盾（參與和控制）- 尋求*的*參與（Seek Maximum  Possible Involvement）
認(rèn)知和解決領(lǐng)導(dǎo)者的兩難（Dilemma）（表格工具）（個(gè)人練習(xí)，團(tuán)隊(duì)分享）
決策與組織成員參與度分析工具模型（錄像，案例， 講解）
工具1： 利益相關(guān)者分析（個(gè)人和小組練習(xí)）
工具2：六要素分析表（練習(xí)）
工具3：五級(jí)參與矩陣（分析，演練）
錄像與案例（講解，談?wù)?，引?dǎo)教練）

第四單元 引導(dǎo)組織（會(huì)議）流程達(dá)成共識(shí)的技能（Facilitate Agreement）（中小型會(huì)議流程）
工具1：打開（Opening）發(fā)散產(chǎn)生信息和主意 - 工具：1）提議（有限打開），2）清單一般打開），3）頭腦風(fēng)暴（廣泛全面打開），4）清晰（個(gè)人和小組練習(xí)，團(tuán)隊(duì)分享）
工具2：收斂（Narrowing）組織和評(píng)估信息 – 工具：1）去除重復(fù)，2）優(yōu)化（N/3）,3）主張
工具3：結(jié)束（Closing）協(xié)調(diào)差異，達(dá)成共識(shí)–工具：1）反向投票，2）增加/刪除，3）合并
工具4： 角色分工 – 引導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)， 中立引導(dǎo)者，時(shí)間管理者，記錄員， 團(tuán)隊(duì)參與者，觀察者
工具5： “關(guān)鍵時(shí)刻”- 識(shí)別和處理流程（會(huì)議）中（要做出選擇）的“關(guān)鍵時(shí)刻” – “時(shí)間線”工具（過(guò)去現(xiàn)在未來(lái)）引導(dǎo)
工具6：“干預(yù)工具” –1）“以問(wèn)答問(wèn)”（Boomerang），2）點(diǎn)名卡殼原因（Say“what’s going on？），3）執(zhí)行流程協(xié)議（Enforce process agreement），4）重新聚焦（Regain focus），5）接受/合理化/處理或推遲（Accept/Legitimize/Deal with or Defer）
錄像與案例（ 講解， 討論，引導(dǎo)教練）
分組角色扮演（使用表格工具）
“金魚缸”情景劇扮演（分組和大組）（教練引導(dǎo)）

第五單元 引導(dǎo)組織（會(huì)議）流程中的績(jī)效教練（Performance Coach）
教練的類型： 反饋，解決問(wèn)題，發(fā)展（講解，游戲練習(xí)，小組討論分享，教練引導(dǎo)）
有效教練對(duì)話原則：合作（Collaborative），多維度多視角（Strategic），接納和靈活（Receptive & Flexible），共享責(zé)任（Shared Responsibility）（講解和練習(xí)）
教練工具1：接納/探尋/建議（Accept/Inquiry/Advocacy） 工具1：積極傾聽和同理心傾聽（Active Listening & Empathic Listening）-重述和轉(zhuǎn)述（Restatement & Paraphrasing），工具2：探尋（Inquiry） - 開放/選擇/引導(dǎo)/收尾（1H4W/What if/Leading/Closing）, 工具3：建議（Advocacy） - 認(rèn)可現(xiàn)實(shí)/提出建議/列出并解釋建議相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息/詢問(wèn)對(duì)方對(duì)建議的理解/鼓勵(lì)對(duì)方探尋和提出選擇性建議
教練工具2：GROW模型（解決問(wèn)題模型）
教練工具3：EIC模型（簡(jiǎn)化反饋和發(fā)展模型）
情景劇角色扮演練習(xí)（小組互動(dòng)，分享， 教練講解， 引導(dǎo)）
“金魚缸”技能練習(xí)（大組互動(dòng)練習(xí)， 教練引導(dǎo)）
錄像與案例（講解，討論，引導(dǎo)教練）

第六單元 引導(dǎo)和激發(fā)共同愿景（Share Inspiring Vision）
確定方向：價(jià)值，使命和愿景（Value， Mission and Vision）（講解，個(gè)人分享，教練引導(dǎo)）
激發(fā)愿景的組成要素： 1）能代表高標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效目標(biāo)，2）描述獨(dú)特性，3）呈現(xiàn)未來(lái)的成就，4）出現(xiàn)生動(dòng)的畫面感，5）展現(xiàn)公共主題，6）與組織，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的共同價(jià)值觀有內(nèi)在鏈接（小組互動(dòng)，大組活動(dòng)， 教練引導(dǎo)）
何時(shí)&如何分享激發(fā)的共同愿景：
工具1：“關(guān)鍵時(shí)刻”，
工具2：“激情/道德/邏輯/（Pathos/Ethos/Logos）
“一分鐘演講“練習(xí)（個(gè)人練習(xí)， 小組練習(xí)， 大組活動(dòng)， 教練引導(dǎo)）
錄像與案例（講解，討論，引導(dǎo)教練）

第七單元 設(shè)計(jì)引導(dǎo)行動(dòng)流程（Design Pathways to Action）
實(shí)現(xiàn)愿景目標(biāo)的障礙（工具表格練習(xí)）
設(shè)計(jì)高效會(huì)議流程：五種路徑方案（工具練習(xí)）
設(shè)計(jì)高效會(huì)議關(guān)鍵要素（Key Elements of Meeting Process Design）：
1： 期望結(jié)果說(shuō)明（Desired Outcome Statement）：1）目標(biāo)（Purpose：Why meet？）
與期望結(jié)果（要實(shí)現(xiàn)的結(jié)果）的差異，2）特點(diǎn)：必須有；簡(jiǎn)潔清晰；書面；具體可量化；從參與者的視角；名詞而非動(dòng)詞
2：利益相關(guān)者分析（Stakeholder Analysis）；
3：會(huì)議角色分工（Meeting Roles）
4. 決策方法
錄像與案例（講解，工具表格模版練習(xí)，家庭作業(yè)， 小組分享， 教練引導(dǎo)）

第八單元 行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)流程設(shè)計(jì)與引導(dǎo)（大中型會(huì)議引導(dǎo) 全員共創(chuàng) 組織變革 文化融合）
1. 系統(tǒng)化的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和分析問(wèn)題
學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是什么？建立問(wèn)題意識(shí)，從目標(biāo)檢驗(yàn)現(xiàn)狀并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從價(jià)值鏈著手進(jìn)行分析，其他發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的途徑，工作相關(guān)問(wèn)題一覽表，如何整理問(wèn)題并清晰定義問(wèn)題
步驟一：確立主題
步驟二：明確目標(biāo)
步驟三：分析現(xiàn)狀
步驟四：明確問(wèn)題范圍和問(wèn)題的相關(guān)信息
步驟五：?jiǎn)栴}相關(guān)因素流程圖
步驟六：魚骨圖分析問(wèn)題的原因
步驟七：關(guān)聯(lián)圖和冰山圖發(fā)現(xiàn)“關(guān)鍵因素”
步驟八：制定改善對(duì)策
步驟九：反向魚骨圖進(jìn)行對(duì)策原因分析
步驟十：用圖表或圖像方式，系統(tǒng)化的呈現(xiàn)對(duì)策
2: 系統(tǒng)化解決問(wèn)題：系統(tǒng)化問(wèn)題的主題，系統(tǒng)化原因與對(duì)策，系統(tǒng)化改善與追蹤
工具1： *
工具2：書寫式頭腦風(fēng)暴
工具3：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
工具4： 制定行動(dòng)計(jì)劃，承諾，SEA
用學(xué)員的真實(shí)案例，運(yùn)用所學(xué)模型和方法，分析問(wèn)題并找出對(duì)策聚焦到具體的、可執(zhí)行的目標(biāo)，為目標(biāo)制定詳細(xì)的行動(dòng)方案，制定溝通與培訓(xùn)計(jì)劃，制定持續(xù)檢查與改進(jìn)計(jì)劃。（完全鏈接學(xué)員

第九單元 慶祝成功（Celebrating Accomplishment）
1. 自測(cè)與評(píng)估（Self-Assessment）
2. 慶祝與獎(jiǎng)勵(lì)：1）獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)清晰明確并且充分溝通，2）獎(jiǎng)勵(lì)要匹配成就，3）獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于接受獎(jiǎng)勵(lì)者要有意義
3. 慶祝與獎(jiǎng)勵(lì)工作表
（個(gè)人練習(xí)，小組討論，踏足分享，教練引導(dǎo)）

引導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)