班組現(xiàn)場(chǎng)管理問題課程

課程背景：
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)面臨著“傳統(tǒng)火車”式向“動(dòng)車組”式轉(zhuǎn)變，”班組現(xiàn)場(chǎng)力“成為了企業(yè)的關(guān)鍵名詞，通過對(duì)大量的企業(yè)進(jìn)行研究，我們發(fā)現(xiàn)如下問題：
1、班組長柔性工作能力差，導(dǎo)致員工流失嚴(yán)重和相關(guān)部門溝通障礙；
2、做事不夠嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致工作問題層出不窮；
3、溝通技巧差，導(dǎo)致上級(jí)不滿意，平級(jí)不和諧，下級(jí)有意見；
4、新生代員工多元化特點(diǎn)了解太少，人員管理無從下手；
5、看不透管理問題的本質(zhì)，職員工作士氣總是提不上來；
6、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、設(shè)備、安全、質(zhì)量總是不穩(wěn)定，缺乏必要的輔導(dǎo)，有規(guī)章總是執(zhí)行不到位；
7、經(jīng)過多次培訓(xùn)就是沒有太多改變等等問題；
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)專家團(tuán)隊(duì)將生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的問題歸成六類，針對(duì)著六類問題拿出系統(tǒng)的解決思路。理論與實(shí)戰(zhàn)案例相結(jié)合，讓學(xué)員一聽就明白，學(xué)會(huì)就可以實(shí)踐。

課程收益：
● 統(tǒng)一思想，理念上學(xué)習(xí)班組精益生產(chǎn)管理理念；
● 學(xué)會(huì)找出浪費(fèi)點(diǎn)，理清解決思路；
● 學(xué)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)人員問題的提升的方法和思路；
● 學(xué)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)效率問題的提升的方法和思路；
● 學(xué)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境問題的提升的方法和思路；
● 學(xué)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題的提升的方法和思路；
● 學(xué)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備問題的提升的方法和思路；
● 學(xué)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)安全問題的提升的方法和思路；
● 學(xué)會(huì)用系統(tǒng)的方法解決班組生產(chǎn)管理問題。

課程對(duì)象：生產(chǎn)管理人員

課程大綱
引言部分：管理意識(shí)的轉(zhuǎn)變
一、歷史迫使我們轉(zhuǎn)變
1、國內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)管理模式分析
2、國外企業(yè)生產(chǎn)管理模式借鑒
3、未來生產(chǎn)管理發(fā)展方向
二、現(xiàn)代化生產(chǎn)管理模式
1、精益運(yùn)營思想
2、工作質(zhì)量的零缺陷
3、精益企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)之改變
4、改善第一，現(xiàn)場(chǎng)為王
三、識(shí)別浪費(fèi)，找出浪費(fèi)源
1、現(xiàn)代企業(yè)對(duì)浪費(fèi)的定義
2、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的八大浪費(fèi)點(diǎn)
3、消除浪費(fèi)的方法
案例分享：如何識(shí)別有效工作與無效工作
案例分享：一個(gè)美資企業(yè)的改善巨變

第一講：班組現(xiàn)場(chǎng)人員管理
一、開啟生產(chǎn)員工心理密碼
導(dǎo)入：不同類型員工的心理狀態(tài)
思考：如何利用不同員工特點(diǎn)開展工作
1、前喻時(shí)代員工的特點(diǎn)及管理方法（60-70年代）
2、并喻時(shí)代員工的特點(diǎn)及管理方法（80-90年代）
3、后喻時(shí)代員工的特點(diǎn)及管理方法（00后年代）
1）兼有積極和消極的工作態(tài)度
2）多變的職業(yè)觀點(diǎn)
3）對(duì)成功的獨(dú)到界定
4）對(duì)權(quán)威的看法
5）信息化的優(yōu)勢(shì)
6）不太喜歡循規(guī)蹈矩
7）忠于自己的生活方式，而不是自己的工作
二、解開溝通密碼
1、現(xiàn)場(chǎng)管理溝通密碼
2、如何和不同類型的上級(jí)有效溝通
3、如何和平級(jí)溝通
4、如何和你下屬溝通
互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)分析不同性格的處事規(guī)則，解讀協(xié)密碼

第二講：現(xiàn)場(chǎng)效率管理問題的解決對(duì)策
一、生產(chǎn)計(jì)劃的編排
1、同期化思考與生產(chǎn)計(jì)劃編排
2、生產(chǎn)節(jié)拍的控制
3、生產(chǎn)周計(jì)劃、月計(jì)劃、日計(jì)劃的編排
4、生產(chǎn)計(jì)劃甘特圖的制作
案例：某公司的生產(chǎn)計(jì)劃
二、現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)技術(shù)的運(yùn)用
1、現(xiàn)代流水線的布置
2、生產(chǎn)物流的控制關(guān)鍵點(diǎn)
3、JIT技術(shù)的運(yùn)用
4、單件流技術(shù)的實(shí)施要領(lǐng)
三、現(xiàn)場(chǎng)快速切換技術(shù)的運(yùn)用
1、應(yīng)對(duì)“多品種、小批量”訂單的秘訣
2、快速切換技術(shù)的技術(shù)要領(lǐng)
3、快速切換技術(shù)實(shí)施步驟
案例互動(dòng)：一頓完美的早餐
四、現(xiàn)場(chǎng)TOC技術(shù)的運(yùn)用
1、木桶原理新解讀
2、TOC技術(shù)介紹
3、TOC技術(shù)的實(shí)施要領(lǐng)
案例互動(dòng)：爸爸的紅茶

第三講：現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境與管理問題的解決對(duì)策（案例圖片分析）
——6S活動(dòng)
1、整理
2、整頓
3、清掃
4、清潔
5、素養(yǎng)
6、安全
案例分析：6S目標(biāo)化推行與落實(shí)、關(guān)鍵要素列舉

第四講：現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理問題的解決對(duì)策
一、質(zhì)量意識(shí)的改變
1、什么是質(zhì)量
2、質(zhì)量成本有哪些
3、品質(zhì)問題沒有折扣
4、精益生產(chǎn)解決質(zhì)量問題的辦法
案例分析：海爾的質(zhì)量意識(shí)
二、現(xiàn)場(chǎng)分析質(zhì)量問題的方法
1、頭腦風(fēng)暴法
2、5W法
3、4M1E法
分析：如何寫質(zhì)量分析報(bào)告
案例互動(dòng)：如何靈活能運(yùn)用所學(xué)方法做質(zhì)量分析
三、質(zhì)量問題的處理方法
1、戴明的PDCA循環(huán)
2、過程作業(yè)模式的技巧
3、生產(chǎn)操作標(biāo)準(zhǔn)寫作技巧
4、QCC活動(dòng)的實(shí)施方法
案例分析：某國內(nèi)大型企業(yè)的QCC活動(dòng)
四、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)部下四步法
演練：不完善的指導(dǎo)方法演練（一個(gè)視頻場(chǎng)景）、正確的指導(dǎo)方法演練
1、工作指導(dǎo)4階段法講解
第一階段：讓對(duì)方準(zhǔn)備學(xué)習(xí) 
第二階段：說明作業(yè) 
第三階段：讓對(duì)方做做看 
第四階段：看看教導(dǎo)之后 
2、正確運(yùn)用階段法的4項(xiàng)準(zhǔn)備工作
1）訂立訓(xùn)練計(jì)劃 
2）分解作業(yè)（作業(yè)分解的講解-標(biāo)準(zhǔn)案例）
3）準(zhǔn)備全部的東西
4）整理作業(yè)場(chǎng)
案例互動(dòng)：提高員工實(shí)際操作技能的指導(dǎo)要點(diǎn)

第五講：現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理問題的解決對(duì)策
一、認(rèn)識(shí)設(shè)備管理
1、設(shè)備管理在生產(chǎn)管理中的地位
2、設(shè)備管理中的十大浪費(fèi)
3、設(shè)備管理的衡量指標(biāo)
4、案例分析設(shè)備的衡量指標(biāo)—OEE
二、開展自主保養(yǎng)活動(dòng)
1、如何理解自主保養(yǎng)
2、班組長如何實(shí)施自主保養(yǎng)
3、企業(yè)實(shí)踐自主保全活動(dòng)7步驟
Step1：初期清掃
Step2：污染源及困難處所對(duì)策
Step3：制定自主保養(yǎng)臨時(shí)基準(zhǔn)書
Step4：總點(diǎn)檢
Step5：自主點(diǎn)檢
Step6：工程品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化
Step7：徹底的自主管理
4、成功推行自主保全的要點(diǎn)
演練：TPM自主保全活動(dòng)計(jì)劃書及活動(dòng)要點(diǎn)討論
三、TPM計(jì)劃保全活動(dòng)實(shí)務(wù)展開
1、計(jì)劃保全的基本觀念體系
2、如何正確處理計(jì)劃保全與自主保全的關(guān)聯(lián)
3、設(shè)備日常維修履歷管理
4、實(shí)踐設(shè)備零故障的7個(gè)步驟
Step1：使用條件差異分析
Step2：問題點(diǎn)對(duì)策
Step3：制定計(jì)劃保養(yǎng)臨時(shí)基準(zhǔn)書
Step4：自然劣化對(duì)策
Step5：點(diǎn)檢效率化
Step6：M-Q關(guān)聯(lián)分析
Step7：點(diǎn)檢預(yù)知化
分享：TPM活動(dòng)企業(yè)成功案例
演練：TPM計(jì)劃保全活動(dòng)計(jì)劃書及活動(dòng)要點(diǎn)討論

第六講：班組安全問題分析與解決
一、安全意識(shí)
1、一場(chǎng)慘痛的教訓(xùn)
2、什么是事故
3、傷害的類型有哪些
4、海因理希法則如何解釋安全事故
5、是什么習(xí)慣導(dǎo)致了安全事故
二、安全事故分析
1、安全事故發(fā)生的人群分析
2、事故中的“人”
3、事故中的“機(jī)器”
4、事故中的“物”
5、常發(fā)生事故發(fā)生的“十六種”人有哪些
三、班組KYT安全活動(dòng)
1、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
2、風(fēng)險(xiǎn)控制
3、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防

班組現(xiàn)場(chǎng)管理問題課程