班組長綜合勝任力提升課程

 

【課程背景】

一般企業(yè)看高層，優(yōu)秀企業(yè)看中層，卓越企業(yè)看基層。一線班組長的管理水平直接關(guān)系到企業(yè)終端生產(chǎn)力的提升及各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。班組長作為最基層的管理者，不能只“會(huì)干”，更要“會(huì)管”！因?yàn)椋浩髽I(yè)經(jīng)營指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)80%依賴于一線班組的精準(zhǔn)管理；企業(yè)規(guī)章制度的落實(shí)80%依賴于基層班組的日常管控；員工素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能的煉化80%依賴于班組實(shí)踐歷練；現(xiàn)場80%安全事故的發(fā)生歸因于班組作業(yè)現(xiàn)場的管理疏忽。

 

【課程收益】

引導(dǎo)班組長建立正確的角色認(rèn)知，具備正確的管理思維；

對標(biāo)班組建設(shè)先進(jìn)理念，提升班組管理的科學(xué)性和有效性；

提升班組長溝通與表達(dá)能力，掌握有效溝通的技巧；

提升班組長引導(dǎo)與激勵(lì)能力，激發(fā)員工工作動(dòng)力和潛能

提升班組長學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力，學(xué)會(huì)用團(tuán)隊(duì)匯智方式解決問題

提升班組長精力管理與抗壓力，擺脫瞎忙狀態(tài)，提升工作掌控感

 

【課程對象】一線班組長、車間主任、工段長等基層管理者

 

【課程大綱】

第一部分 班組長角色認(rèn)知 與思維修煉

班組長五大角色認(rèn)知： 

基層團(tuán)隊(duì)誰來帶領(lǐng)？——團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖 

企業(yè)精神誰來傳承？——精神牧師 

員工技能誰來培養(yǎng)？——第一教練 

員工心聲誰來傾聽？——非親家長 

現(xiàn)場作業(yè)誰來組織？——現(xiàn)場管家 

班組長四大管理思維： 

先理后管 

不僅關(guān)注事，更要關(guān)注人 

自己用力，不如團(tuán)隊(duì)合力 

變問題為管理資源

①角色感決定責(zé)任感 ②理解班組長五大角色 ③建立正確的管理思維

 

第二部分 班組建設(shè)三大理念與三大建設(shè)

三全管理理念與實(shí)操工具： 

全員參與——人人擔(dān)當(dāng)一責(zé)任 

全過程控制——PDCA閉環(huán)管理 

全方位改善——人物環(huán)管法五維度 本質(zhì)安全理念與實(shí)操工具： 

何為本質(zhì)安全型員工？  ——想安全、懂安全、會(huì)安全、能安全 

案例管理法 ——講身邊人，說身邊事 精益改善理念與實(shí)操工具： 

發(fā)現(xiàn)問題就是進(jìn)步，解決問題就是創(chuàng)新 

“查六源，促改善”主題活動(dòng) 班組三大基礎(chǔ)建設(shè)： 

組織建設(shè)——班組功能委員設(shè)置 

文化建設(shè)——班組文化五要素 

制度建設(shè)——班組制度公約化  

①解決“焦郁碌”困境 ②增強(qiáng)日常工作的科學(xué)性和可控性 ③學(xué)會(huì)用管理工具分析問題

 

第三部分 班組長溝通與表達(dá)能力修煉

溝通的定義及本質(zhì) 

案例鏈接：羅永浩點(diǎn)咖啡、扁鵲見蔡桓公 

“溝”而“不通”的三大障礙 

——不能精準(zhǔn)表達(dá)

 ——不能有效傾聽 

——不能控制情緒 

有效溝通的引導(dǎo)思維與八大守則 

班組長常見的溝通情境： 

——如何匯報(bào)工作 

——如何布置任務(wù) 

——如何談心談話

①解決不愿溝通的問題 ②解決不會(huì)溝通的問題 ③解決溝而不通的問題 ④掌握高精準(zhǔn)表達(dá)的技巧

 

第四部分 班組長引導(dǎo)與激勵(lì)能力修煉

激勵(lì)的本質(zhì) 

班組激勵(lì)的十大方法 

不同員工的激勵(lì)方法 

團(tuán)隊(duì)研討：制定班組激勵(lì)方案

①掌握員工激勵(lì)的藝術(shù) ②增強(qiáng)班組凝聚力 ③提升班員工作激情

 

第五部分 班組長創(chuàng)新思維與能力修煉

問題是創(chuàng)新的契機(jī) 

創(chuàng)新的三大類別 

創(chuàng)意十二絕 

團(tuán)隊(duì)演練：頭腦風(fēng)暴法 

視頻鏈接：某公司創(chuàng)新小課

①建立團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)理念 ②工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化 ③解決班組日常培訓(xùn)低效的問題 ④學(xué)會(huì)用團(tuán)隊(duì)匯智方式解決問題

 

第六部分 精力管理與抗壓力

班組長“累”的原因 

日常減壓的有效方法 

班組長如何處理班組沖突？ 

如何把牢騷當(dāng)作一面鏡子？ 

班組長“發(fā)火”的藝術(shù)

①解決管理太“累”問題 ②解決班組沖突的問題 ③學(xué)會(huì)有效減壓

 

班組長綜合勝任力提升課程