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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《生產(chǎn)班組長管理能力提升》
 
講師:刁東平 瀏覽次數(shù):66

課程描述INTRODUCTION

· 班組長· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工

培訓(xùn)講師:刁東平    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

生產(chǎn)班組長管理提升培訓(xùn)
 
【課程背景】
作為 “兵頭將尾”的班組長,是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者,直接關(guān)系到企業(yè)運營與效率。班組這個企業(yè)細(xì)胞的生命質(zhì)量,是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志。
而很多企業(yè)的戰(zhàn)略制定了卻無法保證真正的落地到最基層,追根究底,問題是出在這些基層管理者大多是基層做起來的技能能手,卻缺乏足夠的管理能力訓(xùn)練。
本課程是刁東平老師根據(jù)26年松下電器和管理咨詢實踐工作中總結(jié)而成,專門為企業(yè)班組長而設(shè),目的在于讓他們掌握先進(jìn)的現(xiàn)場工作方法,講究相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),從而提高產(chǎn)品品質(zhì)、降低產(chǎn)品成本、改善工作環(huán)境,取得事半功倍的效果。
 
【課程收益】
培養(yǎng)班組長必備的意識和思維方式
從宏觀上掌握班組長的工作全貌
掌握班組長的基本技能和工作方法,并用于實踐
 
【課程對象】
中層后備干部  基層管理者(班組長) 基層骨干員工
 
【課程大綱】
一、班組長管理的概念
1、 描述你日常的工作活動有哪些屬于管理活動
2、 管理為什么是一門學(xué)問:泰勒的科學(xué)管理,行為管理-*的霍桑實驗
3、 管理和管理者的定義
案例討論:海爾的班組長管理
 
二、班組長的職責(zé)
1、中基層管理職責(zé):利用有限的企業(yè)資源達(dá)成部門經(jīng)營目標(biāo)
案例討論:班長一天的工作怎么安排
2、中基層管理的三大任務(wù)
a) 安排工作:按時保質(zhì)保量完成任務(wù)
b) 管理人員:提高自身及部下能力,創(chuàng)造有意義的環(huán)境和集體
c) 部門經(jīng)營:部門當(dāng)做獨立經(jīng)營體那樣經(jīng)營
3、監(jiān)督管理者:班長、線長、工段長、職能科長、部門經(jīng)理
4、多角色轉(zhuǎn)換:
a) 從決策、領(lǐng)導(dǎo)、人際關(guān)系的不同角度來看班組長角色
b) 從上級、同事和下級的角度來看班組長的角色
 
三、班組長一日管理與基礎(chǔ)工作方法
1、班組長一日工作全貌
2、工作交接:每天早到十五分鐘,額外時間是事業(yè)的投資
3、高效率早會
現(xiàn)場體驗:如何運用高效率的早會來進(jìn)行生產(chǎn)、人員、活動的安排及聯(lián)絡(luò)?
4、生產(chǎn)確認(rèn):
a) 人員、型號、數(shù)量、設(shè)備、材料、條件、品質(zhì)首檢等生產(chǎn)確認(rèn);
b) 做好標(biāo)準(zhǔn)化和變化點管理
5、品質(zhì)巡檢及記錄確認(rèn)
6、4M1E把握:
a) 人:往往是不可控的的因素,卻又是最有創(chuàng)造力的因素
b) 機(jī)器(工具):制造型企業(yè)的飯碗
c) 料:班組長如何把握看起來不受控制的物料
d) 法:標(biāo)準(zhǔn)固化,持續(xù)改善
e) 環(huán):保持和改善環(huán)境也是班組長工作的一部分
7、交流、聯(lián)絡(luò)與工作協(xié)調(diào)
8、一天的結(jié)束:報表填寫和當(dāng)日工作總結(jié)
課題練習(xí):通過早會調(diào)度一天的工作
 
四、工廠現(xiàn)場管理的要點
1、 現(xiàn)場管理的特點:
a) 業(yè)務(wù)面廣
b) 人員流動大
c) 物料大量流動
d) 不可控因素多
2、 顧客滿意五要素
a) 實現(xiàn)客戶的品質(zhì)滿意
b) 實現(xiàn)客戶的成本滿意
c) 實現(xiàn)客戶的交期滿意
d) 實現(xiàn)客戶的安全滿意
e) 實現(xiàn)柔性制造的目標(biāo)
3、 管理中的PDCA/DMAIC循環(huán):工作的重點在于通過有計劃的不斷改善達(dá)成業(yè)績
a) 對出現(xiàn)的問題漠視和無助階段
b) 會做事情,但沒有方法的階段
c) 能夠用管理工具分析復(fù)雜問題的階段
4、 五個凡是工作法的邏輯:計劃,結(jié)果,責(zé)任,檢查,激勵
現(xiàn)場操練:五個凡是的工作法
 
五、工廠中基層干部的思維意識
1、員工和企業(yè)的關(guān)系:從契約、交換、互惠到事業(yè)的歸屬
2、班組長的追求
討論與分析:你最關(guān)心的是什么?
3、馬斯洛需求層次的原理在工廠管理中的運用
4、企業(yè)對干部的回報:眼前利益和長遠(yuǎn)回報
5、建立互惠共贏的平臺和思維模式
案例討論:抬水事件:某工廠內(nèi)部發(fā)生的推諉和指責(zé)
 
六、班組長的軟性管理技能
1、 職責(zé)知識:如何圍繞工廠的內(nèi)部客戶界定職責(zé) ?
2、 業(yè)務(wù)技能:同時掌握專業(yè)技能、管理技術(shù)
3、 溝通能力:
a) 商量:集思廣益,善于吸收
b) 會議:將高效的會議做你的得力幫手
c) 聯(lián)絡(luò):尋求支持者和資源
d) 匯報:管理好你的上級
4、 沖突管理能力:管理沖突而不是被沖突左右
a) 協(xié)商:顧全大局,互讓互諒,協(xié)商解決
b) 仲裁:第三方出面從中調(diào)停、仲裁解決 
c) 權(quán)威:由上級作出裁決 
d) 拖延:暫不處理,聽任發(fā)展 
e) 不予理睬:避免把意見分歧公開化、激化,不了了之
案例討論:某廠管理沖突的發(fā)生和處理
5、 職業(yè)化能力:三者缺一不可
a) 專業(yè)能力
b) 敬業(yè)精神
c) 職業(yè)化習(xí)慣
6、 時間管理能力:班組長的高效時間管理
集體作業(yè):通過事件四維度法實現(xiàn)高效的時間管理
 
七、班組長的工廠現(xiàn)場管理技能
1、 認(rèn)識工廠八大浪費
a) 等待的浪費
b) 搬運的浪費
c) 不良品的浪費
d) 動作的浪費
e) 加工的浪費
f) 庫存的浪費
g) 制造過多(早)的浪費
案例討論:為什么庫存是萬惡之源
2、 掌握持續(xù)改善能力:
a) 工序改善四大方法:消除;分擔(dān);連接;合并
b) 瓶頸工序改善方法的維度
c) 工序作業(yè)改善:動作要素按作用分類;動作經(jīng)濟(jì)原則
d) 動作經(jīng)濟(jì)的四個基本原則:減少動作數(shù)量;追求動作平衡;縮短動作移動距離;使動作保持輕松自然的節(jié)奏
e) 肢體運用九大原則 
案例:通過整理整頓進(jìn)行配置改善,滿足保持輕松節(jié)奏的原則
f) 工作場所七大原則
案例:如何將材料、工裝預(yù)置在小臂范圍內(nèi)
g) 工具運用原則:專用工具的原則;工具多功能的原則;易于操縱的原則;適當(dāng)位置的原則;按手指負(fù)荷能力分配工作
案例:如何工具放置在適當(dāng)?shù)奈恢迷瓌t
3、 現(xiàn)場5S管理及其延伸:整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)
a) 5S實施的意義:為什么是實現(xiàn)工廠精益生產(chǎn)的前提
b) 整理的含義及實施要點
c) 整頓的含義及實施要點
d) 清潔的含義及實施要點
e) 清掃的含義及實施要點
f) 素養(yǎng)的含義及實施要點
g) 習(xí)慣良化——5S活動的核心目的
4、 目視化管理
a) 目視化管理的目的
b) 目視化管理的應(yīng)用
c) 生產(chǎn)線的八大目視化要求
d) 如何推行目視化管理
案例討論:通過目視化管理實現(xiàn)現(xiàn)場的區(qū)域控制
5、 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理:標(biāo)準(zhǔn)書的基本結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)的實現(xiàn)方法、標(biāo)準(zhǔn)的實施方法。 
 
生產(chǎn)班組長管理提升培訓(xùn)

轉(zhuǎn)載:http://malashangbang.com/gkk_detail/314288.html

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