招聘能力提升課程

 

【課程背景】

在Vuca時(shí)代，一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是：哪家企業(yè)擁有*的人才，它就會(huì)有*的產(chǎn)品，也就能在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的市場(chǎng)中立于不敗之地。是“沒(méi)有人”還是“沒(méi)有合適的人”，我們?cè)撊绾尉哂?ldquo;慧眼”識(shí)人？而招聘就成為重中之重，如何從萬(wàn)千求職者中選擇適合企業(yè)發(fā)展的人，成為企業(yè)最為關(guān)心和急于解決的問(wèn)題。選對(duì)人對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著舉足輕重的作用。全面系統(tǒng)的掌握面試方法、工具技巧和提高面試思維，是現(xiàn)代經(jīng)理人及HR必備的基本素質(zhì)。

怎樣招聘與企業(yè)發(fā)展要求一致的人永遠(yuǎn)是人力資源管理的重要工作之一。但如何能招到*的且又符合企業(yè)文化的人才，又涉及到是否有正確的招聘方法及面試技巧。

本課程的設(shè)計(jì)旨在從提升面試官專(zhuān)技能入手，幫助管理者和招聘工作者建立人才畫(huà)像、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，提升招聘與面試的知識(shí)和技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)發(fā)展和職位要求的人才。

 

【課程收益】

1、 掌握人才畫(huà)像的構(gòu)建方法

2、 面試官角色認(rèn)知與金牌面試官的關(guān)鍵6步法

3、 掌握人才識(shí)別的技巧和工具

4、 提高對(duì)招聘工作的正確理念認(rèn)識(shí)，提高針對(duì)崗位說(shuō)明書(shū)設(shè)計(jì)各類(lèi)職位的甄選工具、面試要點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題庫(kù)

5、 掌握中如何挖掘核心經(jīng)歷，并進(jìn)行有效提問(wèn)和深度交流

6、 通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)模擬演練，幫助學(xué)員糾正不良面試習(xí)慣，鼓勵(lì)創(chuàng)造性，增強(qiáng)應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力，使學(xué)員掌握可落實(shí)的硬性工具

 

【課程對(duì)象】人力資源、面試官、管理者

 

【課程大綱】

【引子】

一、你覺(jué)得面試有效嗎？

二、你在面試過(guò)程中遇到的問(wèn)題與困惑？

三、目前我們用什么方法招聘人員？

【思考與分享】

一、面試中最常見(jiàn)的問(wèn)題是什么？

二、面試的常用的兩種手段

【視頻研討】非常面試

 

第一講．金牌面試官之人才畫(huà)像

一、人才畫(huà)像是什么？

1、什么是人才畫(huà)像

2、人才畫(huà)像的框架

3、人才畫(huà)像VS任職資格

4、崗位畫(huà)像：“組崗人”匹配

5、管理者畫(huà)像與關(guān)鍵崗位畫(huà)像的區(qū)別

二、如何構(gòu)建一個(gè)人才畫(huà)像

1、崗位畫(huà)像的構(gòu)建流程

2、人才畫(huà)像的構(gòu)建藍(lán)本

【分組練習(xí)】請(qǐng)大家分成5-6人一組，以組為單位進(jìn)行人才畫(huà)像的繪制（高績(jī)效項(xiàng)目經(jīng)理）

3、提煉的崗位畫(huà)像是否能獲得業(yè)務(wù)部門(mén)的認(rèn)可

三、人才畫(huà)像的應(yīng)用

1、崗位能力模型可定期優(yōu)化持續(xù)迭代，使模型越來(lái)越精準(zhǔn)

2、為什么要構(gòu)建人才畫(huà)像

3、構(gòu)建人才畫(huà)像五大核心價(jià)值

4、差異化人才畫(huà)像各維度在不同人才管理管理場(chǎng)景中的應(yīng)用

 

第二講．金牌面試官角色認(rèn)知與關(guān)鍵步驟

【視頻】糟糕的面試后果

一、金牌面試官角色認(rèn)知

1、招聘全景圖

2、面試的目的

3、面試官之間的分工

4、面試官的主要職責(zé)與價(jià)值貢獻(xiàn)

5、面試官常見(jiàn)的 8 種類(lèi)型

【課題練習(xí)】看看你屬于哪一類(lèi)型？

6、金牌面試官的 5 大核心特征

7、面試官常見(jiàn)的 10 大錯(cuò)誤

二、金牌面試官之關(guān)鍵步驟

1、面試 6 步：從候選人到意中人

2、知己：從崗位分析到崗位畫(huà)像

3、面試準(zhǔn)備

4、面試官的開(kāi)場(chǎng)白

5、知彼：信息收集時(shí)的技巧

6、介紹、宣傳和結(jié)束面試

7、評(píng)估：眼觀手記

8、面試時(shí)的心理誤區(qū)與避免方法

9、填寫(xiě)面試評(píng)估表

10、招聘后評(píng)估工作---“321”法則

 

第三講、金牌面試官之STAR 面試法

【案例研討】相對(duì)而言，下面哪一個(gè)事件最能夠說(shuō)服你：他將是一個(gè)好丈夫？

一、行為面試法概述

1、為何需要行為面試

2、行為面試法的定義

3、行為面試法的關(guān)鍵點(diǎn)

【案例】行為事件問(wèn)題舉例

4、寶潔公司的經(jīng)典八問(wèn)

二、STAR 面試法？

【視頻】行為面試法之star法則

1、何為 STAR 面試法？

2、STAR 面試法主要組成部分

3、業(yè)務(wù)面試中 STAR 的位置

【案例研討】STAR 描述案例

4、STAR 面試信息的有效性

5、STAR 面試法要點(diǎn)

【案例研討】STAR 面試的小練習(xí)

6、STAR 面試時(shí)注意事項(xiàng)

【1+1實(shí)戰(zhàn)練習(xí)】追問(wèn)分組練習(xí)

7、STAR 面試常見(jiàn)的錯(cuò)誤

【1+1實(shí)戰(zhàn)練習(xí)】Star提問(wèn)

 

第四講、金牌面試官之人才識(shí)別及工具選擇

【視頻】最糟糕的一次面試

一、人才識(shí)別的武器

（一）面試官心法：察、斷、觀、究

（二）人才篩選漏斗

1、 知識(shí)技能過(guò)濾工具

2、 行為能力過(guò)濾工具

3、 人格潛能過(guò)濾工具

4、 核心文化過(guò)濾工具

（三）各類(lèi)面試比較

（四）人才識(shí)別工具組合舉例

【現(xiàn)場(chǎng)演練】財(cái)務(wù)（人力）經(jīng)理招聘面試

二、人才識(shí)別的真相

【視頻】看企業(yè)如何招人?

1、判斷一個(gè)人需要多長(zhǎng)時(shí)間？

2、人才識(shí)別的科學(xué)研究

3、人才識(shí)別的科學(xué)解釋

4、面試官普遍面臨的陷阱

三、如何有效預(yù)測(cè)工作表現(xiàn)？

1、看看實(shí)證研究怎么說(shuō)？

2、19 種不同的能力評(píng)估技巧的效度

3、關(guān)鍵提醒

4、人才選拔最優(yōu)工具組合

 

第五講、實(shí)戰(zhàn)演練

1、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員演練與總結(jié)：每組4人，兩人配合，其他人觀察反饋，做2-3輪

2、老師點(diǎn)評(píng)

 

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