《解鎖面試新玩法-金牌面試官16節(jié)實(shí)戰(zhàn)賦能課》
講師：余宏厚 瀏覽次數(shù)：32
課程描述INTRODUCTION
· 總經(jīng)理· 副總經(jīng)理· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理
培訓(xùn)講師：余宏厚
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：3天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
金牌面試官賦能培訓(xùn)
【課程背景】
通用CEO韋爾奇經(jīng)常參與面試；
蘋果CEO喬布斯經(jīng)常參與面試，他一年中大約1/4時(shí)間在做面試工作；
世界首富埃隆·馬斯克，其Space X公司前1000名員工包括門衛(wèi)，都會(huì)親自面試；；
谷歌CEO埃里克·施密特說：對(duì)于管理者而言，最重要的是招聘和面試人才。
現(xiàn)代求職者越來越會(huì)“面試”，多年來面試經(jīng)滿天飛，應(yīng)聘者反面試能力大大提高，在面試中能夠巧妙偽裝，使得企業(yè)難以分辨，傳統(tǒng)面試技術(shù)已不能適應(yīng)新形勢(shì)，加上人才都是限時(shí)限量、手慢無(wú)，要在“搶人大戰(zhàn)”中贏，面試不光要穩(wěn)、準(zhǔn)，更重要的是“快”！
傳統(tǒng)面試招到的多是面試能力強(qiáng)的人，并不一定是工作能力強(qiáng)的人。許多面試官糾結(jié)：難以識(shí)別到應(yīng)聘者真實(shí)面目，千辛萬(wàn)苦挑出的人往往轉(zhuǎn)臉就變，“看走眼”現(xiàn)象比比皆是；“試玉要燒三日滿，辨材須待七年期”，說明面試識(shí)人之難；
真的很難嗎？埃隆·馬斯克說*，旗下Space X公司前1000名員工包括門衛(wèi)，馬斯克幾乎都會(huì)親自面試，以面試簡(jiǎn)短而緊張聞名全球，面試一個(gè)人時(shí)間約為12-13分鐘！而且招到了全球最優(yōu)秀的人才，企業(yè)穩(wěn)步增長(zhǎng)，全球影響力越來越強(qiáng)，馬斯克怎么做到的？
俗話說：真?zhèn)饕痪湓?，假傳萬(wàn)卷書?！督怄i面試新玩法—金牌面試官16節(jié)實(shí)戰(zhàn)賦能課》來源于十多年千場(chǎng)萬(wàn)人面試實(shí)踐，從成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)中萃取，把全新面試技術(shù)濃縮為“新玩法”16節(jié)面試課，基于第一性原理，幫助面試官建立面試認(rèn)知，建立面試技能框架，建立面試工具箱，建立完整面試流程，出招快、準(zhǔn)、狠，快速還原應(yīng)聘者行為模式和動(dòng)機(jī)，捅破面試“窗戶紙”，形成新的與傳統(tǒng)面試有差別，可復(fù)制的成功經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)創(chuàng)高效方法論。
【課程收益】
1、學(xué)習(xí)和理解經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和相對(duì)應(yīng)人力戰(zhàn)略；
2、學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟面試邏輯揭開面試神秘面紗；
3、學(xué)習(xí)和掌握?人才畫像繪制，提高識(shí)人準(zhǔn)確度；
4、學(xué)習(xí)和掌握簡(jiǎn)歷篩選和筆試設(shè)計(jì)方法；
5、學(xué)習(xí)和了解實(shí)用危險(xiǎn)人格剔除方法；
6、學(xué)習(xí)和掌握7種常見的面試考察方法；
7、學(xué)習(xí)和掌握5個(gè)典型崗位面試方法；
8、學(xué)習(xí)和掌握勝任力品質(zhì)面試落地方法；
9、學(xué)習(xí)和掌握快速錄取法準(zhǔn)確錄取優(yōu)秀者。
【課程對(duì)象】
總經(jīng)理、副總經(jīng)理、HRVP、HRD、HRM、HR等人員
【課程大綱】
引子：從2則小故事說起，討論自己目前面試方法，談面試感受
第一節(jié) 二維三式招聘原則
1、企業(yè)成熟+員工成熟
招聘的價(jià)值和重點(diǎn)
2、企業(yè)不成熟+員工成熟
招聘的*價(jià)值
招聘的核心價(jià)值
3、企業(yè)不成熟+員工不成熟
招聘的價(jià)值和重點(diǎn)
第二節(jié) 面試的本質(zhì)是什么？
1、用第一性原理思考
(1) 心里有什么，眼里就有什么
(2) 投射效應(yīng)
(3) 你之前面試靠譜嗎？
分享故事：蘇東坡與佛印
2、到底讓誰(shuí)來面試？
(1) HR？
(2) 用人部門？
(3) 領(lǐng)導(dǎo)？
3、蓮花模型
(1) 六瓣蓮花
(2) 12字口訣
工具分享：《12字口訣》
第三節(jié) 讓用人部門和HR不再分歧
1、從實(shí)用角度看勝任力模型
2、麥克利蘭“冰山模型”
(1) 你看到的只是表象
(2) 冰山下最重要
3、勝任力模型需要落地
(1) “激活”勝任力模型
(2) 讓死東西變活
4、人才畫像
(1) 什么是人才畫像
(2) 三招做好
工具分享：《人才畫像模板》
小組演練：現(xiàn)場(chǎng)繪制人才畫像
第四節(jié) 面試知識(shí)
1、中國(guó)古代面試
(1) 呂氏春秋/冰鑒
(2) 中國(guó)面試側(cè)重點(diǎn)
分享故事：曾國(guó)藩面試
2、國(guó)外面試技術(shù)
(1) STAR/情景/壓力
(2) 國(guó)外面試側(cè)重點(diǎn)
分享故事：10分鐘復(fù)試財(cái)務(wù)總監(jiān)
3、常用面試技術(shù)
第五節(jié) 捅破面試窗戶紙
1、人無(wú)法消除偏見
(1) 人的本性
(2) 潛意識(shí)
視頻分享：靠的越近往往越看不清
2、顯微鏡和望遠(yuǎn)鏡
3、捅破神秘的“窗戶紙”，面試其實(shí)不神秘！
4、面試的法門
(1) 跟著感覺走
(2) 聽從心選
小組演練：現(xiàn)場(chǎng)小面試-誰(shuí)最美
第六節(jié) 高效面試組織
1、面試分幾輪合適？間隔多久*？
(1) 艾賓浩斯曲線
(2) 輪次看崗位
2、一場(chǎng)面試多長(zhǎng)時(shí)間*？
(1) 注意力曲線
(2) *時(shí)間安排
3、面試陣型
(1) 是多對(duì)一
(2) 還是一對(duì)一
4、面試組織
(1) 組織流程
(2) 方法和注意事項(xiàng)
小組演練：現(xiàn)場(chǎng)面試小測(cè)試
第七節(jié) 簡(jiǎn)歷的篩選
1、關(guān)鍵字原則
2、趨勢(shì)原則
3、成果原則
4、興趣與愛好不可小覷
第八節(jié) 筆試的設(shè)計(jì)
1、明確人才畫像要求
2、考查知識(shí)點(diǎn)分布及重點(diǎn)
3、三基于原則
(1) 基于負(fù)荷
(2) 基于難度
(3) 基于時(shí)間
4、運(yùn)用手機(jī)做筆試題
第九節(jié) 人格測(cè)試
1、常見技術(shù)
2、測(cè)試形式
(1) 手機(jī)和IT技術(shù)
(2) 紙筆
3、工具使用經(jīng)驗(yàn)分享
(1) 自陳量表
(2) 投射
4、實(shí)戰(zhàn)中人格測(cè)試真正的意義
(1) 學(xué)院派說法不可當(dāng)真
(2) 實(shí)戰(zhàn)派經(jīng)驗(yàn)一定上心
小組練習(xí)：當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行投射測(cè)試試驗(yàn)
第十節(jié) 面試題設(shè)計(jì)
1、常見面試技術(shù)
2、7種面試基礎(chǔ)技術(shù)
(1) 邏輯性問題，設(shè)計(jì)思路和提問技巧；
(2) 意愿式問題，設(shè)計(jì)思路和提問技巧；
(3) 智力性問題，設(shè)計(jì)思路和提問技巧；
(4) 壓力式問題，設(shè)計(jì)思路和提問技巧；
(5) 情景式問題，設(shè)計(jì)思路和提問技巧；
第十一節(jié) BRI面試中STAR提問技巧
1、STAR面試初步
(1) 含義
(2) Star金典提問法
lS，SITUATION（背景）怎么提問
lT，TASK（任務(wù)）怎么提問
lA，ACTION（行動(dòng)）怎么提問
lR，RESULT（結(jié)果）怎么提問
2、STAR標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)（六步法）
(1) 學(xué)會(huì)引導(dǎo)和傾聽
(2) 做過中高管應(yīng)聘者需要聽出的元素
3、如何引導(dǎo)STAR
(1) 簡(jiǎn)歷法
(2) 優(yōu)勢(shì)舉例法
(3) “最”字提問法
4、信息有效性鑒別
(1) 信息有效性
(2) 誠(chéng)實(shí)之錨
(3) 識(shí)破謊言
5、如何聆聽和采集行為面試樣本
(1) S:situation：事情在什么情況下發(fā)生？企業(yè)管理基本面是什么？
(2) T.task：他是如何明確任務(wù)的？任務(wù)鏈？匯報(bào)層級(jí)？KPI是什么？
(3) A:action：·針對(duì)這樣的情況分析，他采用了什么行動(dòng)方式？是否協(xié)同？應(yīng)聘者個(gè)人影響力如何？
(4) R:result：這件事的結(jié)果怎么樣？責(zé)任心如何體現(xiàn)？他如何評(píng)估？
(5) 還原應(yīng)聘者行為面試
案例：一個(gè)完整的STAR行為樣本
6、如何面試關(guān)鍵人才品質(zhì)類特征
(1) 積極性
(2) 責(zé)任心
案例：一個(gè)完整的STAR行為樣本
7、深度挖掘
(1) FACT
(2) FACT運(yùn)用和解析
(3) STAR和FACT面試的區(qū)別
8、如何面試關(guān)鍵人才品質(zhì)類特征
(1) 積極性
(2) 責(zé)任心
9、面試題庫(kù)的建立
分享：視頻—馬斯克談面試
分享：《情模面試》和《不擅奔跑常乃超》
工具：《面試題庫(kù)模板》
3、盲點(diǎn)題的設(shè)計(jì)
(1) 表象和內(nèi)涵
(2) 邏輯思維
第十二節(jié) 5個(gè)典型崗位面試方法
1、制造崗位的面試考察方法
2、行政崗位的面試考察方法
3、銷售崗位的面試考察方法
4、技術(shù)崗位的面試考察方法
5、高管崗位的面試考察方法
第十三節(jié) 面試實(shí)例（1）
5、ONE：行為觀察
(1) 環(huán)境設(shè)置
(2) 觀察重點(diǎn)
視頻分享：路上奇遇記
工具：《行為觀察表》
6、TOW：結(jié)構(gòu)化面試
(1) 面試問題設(shè)計(jì)技巧
(1) 思維邏輯 問題設(shè)計(jì)和考察點(diǎn)；
(2) 人格品性 面試問題設(shè)計(jì)和考察點(diǎn)；
(3) 積極性 面試問題設(shè)計(jì)和考察點(diǎn)；
(4) 執(zhí)行力 面試問題設(shè)計(jì)和考察點(diǎn)；
(5) 溝通力 面試問題設(shè)計(jì)和考察點(diǎn)；
(6) 目標(biāo)感 面試問題設(shè)計(jì)和考察點(diǎn)；
(7) 學(xué)習(xí)力 面試問題設(shè)計(jì)和考察點(diǎn)等……
工具分享：《勝任品質(zhì)落地分解表》
情景演練：
主 題：用STAR面試法采集勝任力品質(zhì)：“積極主動(dòng)”、“溝通力”
面試形式：多對(duì)多
面 試 官：3人
應(yīng) 聘 者：4人
第十四節(jié) 多場(chǎng)景面試實(shí)例（2）
1、three：自我呈現(xiàn)
(1) 組織原則
(2) 典型活動(dòng)設(shè)計(jì)
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
游戲識(shí)人
2、four：酒場(chǎng)識(shí)人
(1) 座位
(2) 行為/人際
(3) 交流……
工具分享：
1、《酒場(chǎng)行為對(duì)照表》
2、《復(fù)試活動(dòng)及考察重點(diǎn)》
第十五節(jié) 如何觀察應(yīng)聘者
1、觀察點(diǎn)
(1) 精、氣、神
(2) 形象/神態(tài)/語(yǔ)言
2、如何識(shí)別說謊者
(1) 眼神和手勢(shì)
(2) 動(dòng)作/視角等
工具分享：《面試說謊者解讀》
1、一眼能看到本質(zhì)
(1) 亂中有序
(2) 撥云見日
2、以小見大
(1) 見微知著
(2) 舉一反三
3、換位思考
第十六節(jié) 錄取
1、面試結(jié)果形式
(1) 分?jǐn)?shù)
(2) 排序/文字意見
2、面試定人
(1) 簡(jiǎn)單和復(fù)雜
(2) 模糊的準(zhǔn)確
分享：《面試結(jié)果意見表》
第十七節(jié) 背調(diào)和OFFER
1、背調(diào)的法律知識(shí)
2、背調(diào)形式
(1) 如何背調(diào)
(2) 向誰(shuí)背調(diào)？
(3) 背調(diào)什么？
3、OFFER的設(shè)計(jì)和發(fā)放
(1) 基調(diào)和內(nèi)容
(2) 安全性
分享：《候選人背調(diào)表》
第十八節(jié) 課程回顧
金牌面試官賦能培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://malashangbang.com/gkk_detail/315285.html
已開課時(shí)間Have start time
- 余宏厚
[僅限會(huì)員]
招聘面試內(nèi)訓(xùn)
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- 《慧眼識(shí)人—做第一性面試官 余宏厚
- 高效招聘與精準(zhǔn)面試技術(shù) 侯春梅
- 管理者的招聘面試技巧 陶娟
- 崗位競(jìng)聘面試課程大綱 侯春梅
- 《招聘策略與面試技巧》 徐莉
- 《基于工作任務(wù)分析，提高面 吳昊（
- 大學(xué)生面試技巧 侯春梅
- 結(jié)構(gòu)化面試的步驟及技巧 范遠(yuǎn)飛
- 《金牌面試官訓(xùn)練》 張懷
- 突破冰山： 讓招聘不再難— 張懷
- 《三倍速度 十倍價(jià)值—新生 余宏厚