實(shí)戰(zhàn)績效管理培訓(xùn)課程

【課程針對人群】
企業(yè)老板、總經(jīng)理、中高層管理者、企業(yè)人力資源工作者。

【課程目標(biāo)】
學(xué)員在接受績效管理方法訓(xùn)練后，可以獨(dú)立設(shè)計(jì)本企業(yè)績效體系和有效開展公司績效管理工作，提升企業(yè)績效。

【課程收益】
熟練掌握績效設(shè)計(jì)流程與各環(huán)節(jié)管控技巧
熟練掌握績效體系設(shè)計(jì)的BSC/KPI/MBO工具方法論，把企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營計(jì)劃層層分解落實(shí)到所有部門與崗位，構(gòu)建基于BSC和KPI的業(yè)績考核體系
通過績效體系設(shè)計(jì)推進(jìn)過程中高層和中層每個設(shè)計(jì)步驟的討論與確認(rèn)，調(diào)動中高層人員的積極性，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的默契，為后續(xù)體系實(shí)施打好基礎(chǔ)。

【課程大綱】
一、績效管理成為管理者的必修課
1、人力資源價值鏈
2、績效是管理者的人力資源管理職責(zé)
3、績效激勵理論

二、績效管理介紹
1、企業(yè)為什么要做好績效管理
2、績效管理常用方法介紹
3、績效管理流程和責(zé)任

三、如何設(shè)定績效目標(biāo)
1、績效目標(biāo)的來源
2、制定績效目標(biāo)的SMART原則
案例：王總監(jiān)下任務(wù)
3、目標(biāo)對話：如何為下屬設(shè)定績效目標(biāo)
實(shí)戰(zhàn)演練：目標(biāo)對話

四、如何設(shè)計(jì)績效考核指標(biāo)
1、績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)與原則
2、KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)方法
案例：某公司部門秘書職位KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
實(shí)戰(zhàn)演練：為某企業(yè)部門經(jīng)理設(shè)計(jì)KPI指標(biāo)
3、如何建立公司KPI指標(biāo)體系
案例：某公司三級KPI指標(biāo)的分解與確認(rèn)
4、指標(biāo)值的設(shè)定
5、考核指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計(jì)
6、如何考核不能用KPI設(shè)計(jì)的職責(zé)與工作
7、如何考核不能量化的職責(zé)與工作
實(shí)戰(zhàn)演練：請為某公司部門經(jīng)理設(shè)計(jì)績效考核表

五、如何對下屬進(jìn)行有效的績效輔導(dǎo)
1、對員工進(jìn)行績效輔導(dǎo)的好處
2、識別下屬需要績效輔導(dǎo)的方法
3、對下屬進(jìn)行績效輔導(dǎo)的方法與步驟

六、如何進(jìn)行績效溝通與面談
1、“4+1”績效溝通模式
2、績效溝通技巧
3、績效面談與反饋
視頻教學(xué)：《挑戰(zhàn)的評估面談》

七、績效考核中常見的誤區(qū)
1、暈輪效應(yīng)
2、近因誤差
3、感情效應(yīng)
4、集中趨勢
5、輪流坐莊
6、偏見

八、有效運(yùn)用績效結(jié)果做好激勵
1、績效結(jié)果應(yīng)用模型
2、績效結(jié)果四大應(yīng)用

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