企業(yè)壓力調適與職場EQ訓練

課程大綱：
引子：EQ及其在職場的價值 ?
1.EQ面面觀：各種高低情商行為的對比
2.情商的定義和內容
3.情商對職場的意義和價值

模塊一、情緒管理
1.心理測試：你的決策理性嗎？
2.了解你的情緒
3.負面情緒的破壞力
?負面情緒與進化心理學
?如何應對負面情緒
?內觀練習與情緒管理
4.積極情緒的創(chuàng)造力
?讓自己更快樂的方法
?情緒勞動
?情緒在當代企業(yè)經營中的價值

模塊二、壓力與應對 ?
1.認識壓力
?職場壓力的來源
?壓力的危害
2.不當的減壓方法
3.正確的減壓策略
?消除壓力源
?認知調整
?軀體方法
?建立積極樂觀的態(tài)度

模塊三、他人情緒識別 ?
1.面孔解讀
?面孔與性格：分區(qū)解讀技巧
?基礎性格和面具性格
?測試：情緒識別
?7種基本表情識別技術
2.肢體秘語
?手部透露的信息
?腳部透露的信息
?拒絕排斥的肢體語言
?緊張焦慮的肢體信息
?說謊時透露的跡象

模塊四、人際關系管理
1.策略1：理解差異
?理解人與人之間的差異
?學會換位思考
2.策略2：取得話語權
?什么是“話語權”
?取得話語權的2個因素
3.策略3：共情技巧
?讓別人聽得舒服開心的說話技巧
?學會建立信任感
4.策略4：欣賞式探尋
?積極溝通的新模式
?案例分析
5.策略5：非語言信息
?非語言信息對他人的影響
?非語言溝通的2個秘訣

小結
1.總結與分享
2.Q & A



講師介紹
卜月珍

上海地平線培訓網高級顧問
華東師范大學公共關系及心理健康教育專業(yè)
*加州管理大學應用心理學碩士
北京大學首屆企業(yè)心理導師
多家心理機構專職EAP講師

背景介紹：
師從國內*心理專家楊鳳池老師，擅長運用多種心理學技術;
從事心理咨詢工作多年來，積累了豐富的經驗，尤其在情緒與壓力管理，人際溝通等方面有很多經典的成功案例。
由于多年來從事企業(yè)EAP工作，積累了豐富的企業(yè)管理經驗，能將知識和技術*和巧妙地運用在企業(yè)管理中，特別在企業(yè)人才選拔方面有獨特的方法和技巧。
擔任多家企業(yè)的心理顧問，以及上海高校、*心理咨詢機構以及員工心理援助機構的個人及團體心理輔導老師。

擅長領域：
員工心理健康管理、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、客服溝通、管理溝通、情緒與壓力管理、人際溝通等、等相關領域的個別心理咨詢和團體心理培訓，尤其在團體輔導中，卜老師運用企業(yè)團體的自身資源，對企業(yè)中層管理人員的教練式輔導效果特別顯著，非常值得嘗試。

授課風格：
卜老師因受長年的專業(yè)訓練，已形成了一種獨特的講課風格，其幽默風趣，循循善導，將原本晦澀難懂的心理學理論，通過結合人們在生活和工作中的種種行為表現，演繹得通俗易懂。她的咨詢也獨具特點，她能充分運用來訪者的自身資源，幫助來訪者自我成長，受到廣泛的好評。

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