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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
實(shí)效經(jīng)理“溝通”智慧
 
講師:彭智平 瀏覽次數(shù):2556

課程描述INTRODUCTION

· 全體員工

培訓(xùn)講師:彭智平    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

經(jīng)理溝通的課程

課程背景:
為什么有的人講話您愿意聽,有的人講話您不愿意聽?
為什么同樣一句話,有的人聽了深受鼓舞,有的人聽了卻感覺沮喪?
您是否感覺到學(xué)了很多溝通的技巧,卻依然在與對方溝通時(shí)覺得效果不佳?
事實(shí)證明:溝通時(shí)各人的頻道是有差異的。相同的方法已經(jīng)再也無法實(shí)現(xiàn)溝通的預(yù)期效果,如何突破溝通的障礙?如何更好的應(yīng)用所學(xué)溝通技巧實(shí)現(xiàn)高效溝通?
本課程將帶領(lǐng)您從人的溝通心態(tài)入手,運(yùn)用PAC溝通法則,讓您肯定自我、尊重別人、培養(yǎng)與人親密的能力,從而提升溝通的效果。

課程對象:
所有期望了解溝通對象,提高溝通效果的人員。

內(nèi)容模塊:
第一單元、探尋溝通效果的提升引擎
第二單元、剖析高效溝通的對象群體
第三單元、掌握高效溝通的應(yīng)變之術(shù)
-----優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)評選

授課形式:
1.講師講解(強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、要點(diǎn)和難點(diǎn),將專業(yè)術(shù)語平民化,幫助學(xué)員理解)
2.錄像觀看(通過精彩錄像片段欣賞,給予學(xué)員啟發(fā),強(qiáng)化對理論的記憶)
3.現(xiàn)場演練(幫助發(fā)現(xiàn)問題,進(jìn)行*點(diǎn)評,從而達(dá)到學(xué)以致用的目的)
4.游戲互動(將深奧的理論融入輕松的游戲之中,在笑聲中學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟)
5.問題討論和實(shí)戰(zhàn)案例分析(剖析經(jīng)典實(shí)戰(zhàn)案例,充分啟發(fā)學(xué)員)

課程收益:
1、了解自我與他人互動的奧秘
2、了解人在溝通時(shí)的三種自我狀態(tài)
3、學(xué)習(xí)擁有「我好,你也好」的心理地位
4、肯定自我、尊重別人、培養(yǎng)與人親密的能力,提升溝通效果

課程大綱:
第一單元、探尋溝通效果的提升引擎
1、人類行為的心理動因:三我理論
本我
自我
超我
2、PAC溝通理論概述
3、PAC自我心態(tài)形成過程探析
4、PAC相互作用下衍生的四種態(tài)度

第二單元、剖析高效溝通的對象群體
1、如何區(qū)分與確認(rèn)自我心態(tài)?
父母自我心態(tài)
成人自我心態(tài)
兒童自我心態(tài)
2、PAC自我心態(tài)下的說話特征
父母自我心態(tài)說話特征
練習(xí):PAC說話識別演練
成人自我心態(tài)說話特征
練習(xí):PAC說話識別演練
兒童自我心態(tài)說話特征
練習(xí):PAC說話識別演練

第三單元、掌握高效溝通的應(yīng)變之術(shù)
1、不同心態(tài)下溝通應(yīng)對術(shù)
互補(bǔ)溝通
練習(xí):PAC互補(bǔ)溝通演練
交叉溝通
練習(xí):PAC交叉溝通演練
隱性溝通
練習(xí):PAC隱性溝通演練
2、穩(wěn)定你的溝通效果:撫愛VS漠視
什么是撫愛(Strokes)
撫愛的結(jié)構(gòu)
案例描述
缺泛“撫愛”的癥狀
撫愛的經(jīng)濟(jì)學(xué)法則
什么是漠視(Discounts)
案例描述
漠視的來源探討

經(jīng)理溝通的課程


轉(zhuǎn)載:http://malashangbang.com/gkk_detail/295100.html

已開課時(shí)間Have start time

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    參加課程:實(shí)效經(jīng)理“溝通”智慧

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付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
彭智平
[僅限會員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)