精益化管理能力課程

解決問(wèn)題：
相信您一定被這些管理問(wèn)題所困擾，我們的設(shè)計(jì)也是從這里開始的。
1、理解精益及精益化管理的特點(diǎn)，了解精益化管理者的管理當(dāng)擔(dān)。
2、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力不強(qiáng)，一線員工的執(zhí)行力更是糟糕，班組長(zhǎng)與員工沒有明顯的區(qū)別，班組長(zhǎng)也不知道管什么、怎么管，極大影響著效率，戰(zhàn)略實(shí)施大打折扣。
3、基礎(chǔ)管理失控，制度形同虛設(shè)，員工士氣低落，極大影響工作效率，不能體現(xiàn)班組團(tuán)隊(duì)的高績(jī)效。
4、企業(yè)實(shí)施了5S管理系統(tǒng)，但無(wú)論怎么做效果都不明顯，做來(lái)做去，都做成了打掃衛(wèi)生，而且5S檢查一個(gè)樣，不檢查又一個(gè)樣，一線主管不會(huì)推動(dòng)班組內(nèi)部的5S管理。
5、缺少現(xiàn)場(chǎng)管理5S的有效方法，一線主管不具備運(yùn)用方法的技巧與能力。
6、班組長(zhǎng)不會(huì)開班前會(huì)或開不好班前會(huì)，班組長(zhǎng)不懂得精益管理4M1E變化點(diǎn)的管理。
7、一線主管不光只顧日常管理，同樣要具備精益管理能力，要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與改善問(wèn)題。
8、管理標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際化，怎樣改變員工隨意化的操作習(xí)慣，養(yǎng)成標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)習(xí)慣，養(yǎng)成精益的思維與習(xí)慣.
9、班組長(zhǎng)的管理不能產(chǎn)生績(jī)效，改變簡(jiǎn)單粗暴的管理方法，在工作中具備OJT的能力，重視部屬培育與工作教導(dǎo)。
11、日常管理工作要形成一套標(biāo)準(zhǔn)，變“問(wèn)題導(dǎo)向”為“目標(biāo)導(dǎo)向”，盡可能的減少“救火”，提升現(xiàn)場(chǎng)的精益化。

課程收益：
通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，您將解決核心問(wèn)題：
1、理解精益化，掌握精益化管理的有效工具，用精益化抓質(zhì)量、促生產(chǎn)、控成本。
2、重塑精益化在管理中的定位，讓一線主管積極主動(dòng)和具責(zé)任心，養(yǎng)成良好管理工作習(xí)慣
3、掌握高效溝通方式，提升與上司、下屬、平行部門的溝通效率，打通執(zhí)行的通道
4、為現(xiàn)場(chǎng)管理5S、現(xiàn)場(chǎng)改善（精益化）提供切實(shí)有效的方法與工具
5、學(xué)到5S管理中最好的推動(dòng)方式和最好的實(shí)施方法、工具。
6、加強(qiáng)精益化思維與習(xí)慣，通過(guò)精益化管理思維，加強(qiáng)問(wèn)題的判斷分析與解決能力，班組長(zhǎng)具備制動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的基本能力
7、使用培育與激勵(lì)的方式針對(duì)不同一線員工進(jìn)行教育訓(xùn)練與管理，改變簡(jiǎn)單粗暴的管理方式
8、建立一套每日工作程序與班組管理日清標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)班組長(zhǎng)目標(biāo)導(dǎo)向的開展工作，打通班組長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理訓(xùn)練的通道
9、提升自身和團(tuán)隊(duì)的工作效率，加強(qiáng)人員管控力度，有效對(duì)生產(chǎn)和人員績(jī)效進(jìn)行把關(guān)，由個(gè)體勞動(dòng)轉(zhuǎn)化為組織行為績(jī)效
10、訓(xùn)練班組長(zhǎng)會(huì)開班前會(huì)、并開好班前會(huì)，讓班前會(huì)變得有效率。

授課對(duì)象：
班組長(zhǎng)以上級(jí)干部；

授課方法：
理論培訓(xùn),圖片分享,數(shù)據(jù)分析,工具介紹,工具演練,視頻案例、分組討論,講師點(diǎn)評(píng),模擬訓(xùn)練。

課程大綱：
課題
內(nèi)容簡(jiǎn)介
第一階段：
班組長(zhǎng)的
管理能力篇
開場(chǎng)：
1、理論的高度理解精益管理及管理者在精益化管理的重要性
2、新常態(tài)下的一線主管必須進(jìn)行精益化的思維
3、10年前與今天管理的變化，今天對(duì)班組長(zhǎng)的要求（尤其對(duì)應(yīng)90后）
模塊一：重塑管理——一線主管的管理基礎(chǔ)
定位“您”的工作目標(biāo)（班組長(zhǎng)在精益化中的定位）
精益化管理的特點(diǎn)
國(guó)有壟斷，為什么要進(jìn)行精益化
精益化不僅是國(guó)家的政策，精益化是工業(yè)發(fā)展的歷史產(chǎn)物，是必須做的
班組長(zhǎng)理解的“到底什么是管理”，何為精益化
精益化“生產(chǎn)管理系統(tǒng)”對(duì)班組長(zhǎng)的管理要求
二、精益班組長(zhǎng)的角色
1、班組長(zhǎng)管理水平自測(cè)
2、班組長(zhǎng)的的角色定位(案例分析)
3、班組長(zhǎng)的重要作用
4、班組長(zhǎng)的權(quán)利和責(zé)任
班組長(zhǎng)的任務(wù)和要求
三、班組長(zhǎng)管理的三大核心要素
1、目標(biāo)要素---做對(duì)的事（精益方向）
2、人員要素---有效的人員配置（精益資源）
成果要素---把事做對(duì)（精益方法）
四、班組長(zhǎng)應(yīng)發(fā)揮的管理功能
1、精益化“8步管理模型”
2、“8步管理模型”的推斷
（1）計(jì)劃分配
（2）工作教導(dǎo)與指導(dǎo)
（3）過(guò)程控制
（4）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
（5）改善問(wèn)題
（6）考核評(píng)估
3、班組長(zhǎng)的“8步管理”該具備的能力
（1）溝通能力
（2）管理執(zhí)行能力
（3）計(jì)劃組織能力
（4）問(wèn)題解決能力
（5）合作的能力
（6）工作教導(dǎo)、培訓(xùn)員工的能力
（7）創(chuàng)新與改善的能力
4、班組長(zhǎng)的管理定位

第二模塊、精益班組長(zhǎng)基礎(chǔ)工作方法之溝通與激勵(lì)篇
引題：溝通成本是精益管理的成敗因素之一
組織中常見的溝通障礙
班組溝通中的常見問(wèn)題，跨部門間的“推諉”
數(shù)據(jù)：“溝通不暢的影響，A廠跨部門溝通問(wèn)題導(dǎo)致的損失”
案例：“云南某公司，這個(gè)問(wèn)題哪個(gè)班組來(lái)承擔(dān)，找不到責(zé)任人怎么辦，協(xié)作從何而來(lái)”
管理就是溝通（企業(yè)中大多數(shù)的問(wèn)題都是溝通不暢）
5、從管理的8步思考邏輯談起溝通
6、模型：班組長(zhǎng)該具備什么樣的溝通力
7、主動(dòng)溝通系統(tǒng)示意圖的建立（推到“部門墻”）
8、組織中常見的溝通障礙
（1）上行溝通的障礙（向上溝通沒有膽）
（2）平行溝通的障礙（水平溝通沒有肺）
（3）下行溝通的障礙（向下溝通沒有心）
二、做個(gè)溝通高手
1、認(rèn)清自己的管理溝通水平
2、有效發(fā)揮自己在所有部門班組的溝通（協(xié)同力）
3、針對(duì)不同對(duì)象（跨部門）的溝通策略
4、學(xué)會(huì)控制情緒（不可“粗暴”管理）
5、學(xué)會(huì)傾聽其他部門的意見
6、消除傾聽的“部門墻”（消除5S檢查部門與包裝車間的矛盾，高效共贏）
7、“結(jié)構(gòu)屋”是生產(chǎn)線跨部門溝通的出發(fā)點(diǎn)
三、上行溝通的技巧
1、如何尊重上司的權(quán)威
2、如何恪盡職守不越位
3、如何請(qǐng)示匯報(bào)有分寸
四、下行溝通的技巧
1、如何化解員工抱怨（案例：唐班長(zhǎng)的一天工作）
2、激勵(lì)的“法寶”（三明治法則）
五、跨部門的溝通的技巧
1、精益思維：不旁觀、不錯(cuò)位、全局立場(chǎng)
2、以目標(biāo)為前提的“雙贏”技巧，達(dá)成協(xié)作（精益屋理論的運(yùn)用）
3、在目標(biāo)共識(shí)的基礎(chǔ)上，說(shuō)對(duì)方的績(jī)效達(dá)成或改善
4、建立良好的跨部門溝通關(guān)系
5、打造良好的跨部門之間的協(xié)作
六、用對(duì)溝通，達(dá)到跨部門協(xié)作
1、化解團(tuán)隊(duì)溝通與沖突管理
2、協(xié)作是保證生產(chǎn)的前提，什么是協(xié)作
3、案例：“是什么原因?qū)е虏荒芗皶r(shí)交貨，該哪個(gè)部門負(fù)責(zé)”
4、“部門墻”是協(xié)作這個(gè)環(huán)節(jié)上的“浪費(fèi)”
5、幫你消除“部門墻”，找到跨部門的協(xié)作（目視化管理的真正高效運(yùn)用）
6、模擬訓(xùn)練：“這次“5S稽核，為什么會(huì)被夠分,三個(gè)班長(zhǎng)該怎樣解決”
7、總結(jié)：溝通的9點(diǎn)建議（每日自省9條）

第三模塊：班組長(zhǎng)如何進(jìn)行工作教導(dǎo)
一、精益教導(dǎo)能力的重要作用
1、班組長(zhǎng)教導(dǎo)的正確理念
2、“教”與“導(dǎo)”的正確理解
3、班組長(zhǎng)常犯的錯(cuò)誤教導(dǎo)方法
4、新老員工不同的教導(dǎo)方法
二、工作教導(dǎo)四階段法
案例演練：正確教導(dǎo)示范與模擬
1、JI教導(dǎo)效果評(píng)估
2、教導(dǎo)中的激勵(lì)鼓勵(lì)技巧
3、班組多技能工訓(xùn)練的步驟
案例討論：教導(dǎo)的情境模擬
4、工作分解表
三、工作教導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)

第四模塊：精益管理的效率提升——工作改善
什么是問(wèn)題d
1、現(xiàn)場(chǎng)圖片：看看這些是不是問(wèn)題（判斷）
2、從技術(shù)型人才到管理型人才的第一件事——認(rèn)識(shí)問(wèn)題
3、什么是標(biāo)準(zhǔn)，管理者應(yīng)該怎樣看“標(biāo)準(zhǔn)”
4、標(biāo)準(zhǔn)的出現(xiàn)就一定存在“問(wèn)題”
5、認(rèn)識(shí)“問(wèn)題”的管理模型
二、改善問(wèn)題
1、“問(wèn)題”的下一步是績(jī)效改善
2、問(wèn)題改善工具(對(duì)比法)
3、如何變“救火”為“防火”
4、“人——效率”管理曲線（管理實(shí)戰(zhàn)）
三、班組長(zhǎng)的管理工作改善
1、班組現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理
2、《班組長(zhǎng)的一天》
3、《班組日清管理表》（工具）
4、案例分析：《班前會(huì)的改善》
5、安全問(wèn)題改善
6、案例分析：如何不制造不良，不流出不良、不接受不良

第二部分：
精益管理與現(xiàn)場(chǎng)管理5S
第五模塊：精益管理認(rèn)識(shí)與精益化能力提升
第一部分走進(jìn)精益思想
一、精益思想的誕生給我們的啟發(fā)
從手工業(yè)到大批量生產(chǎn)方式的過(guò)渡
豐田走出的新道路
新的生產(chǎn)方式的誕生
精益制造誕生的動(dòng)因
新世紀(jì)企業(yè)的應(yīng)對(duì)方略
二、精益思想的基本原則
1、精益企業(yè)的基本目標(biāo)
2、精益思想5項(xiàng)基本原則
3、精益生產(chǎn)的運(yùn)用工具
三、成本認(rèn)知
1、什么是成本
2、成本觀念的更新和現(xiàn)代成本控制
3、為什么說(shuō)精益化現(xiàn)場(chǎng)改善是成本降低的基礎(chǔ)
4、精益管理解決四個(gè)基本問(wèn)題
5、精益成本方面的核心控制方法
6、對(duì)應(yīng)精益化管理，認(rèn)識(shí)浪費(fèi)
7、認(rèn)識(shí)精益管理中浪費(fèi)的方法
8、持續(xù)改進(jìn)，促進(jìn)精益

第二部分實(shí)施精益管理的基礎(chǔ)
一、現(xiàn)場(chǎng)管理改善與成本控制之基礎(chǔ)：全面深入開展5S活動(dòng)
1、深入開展的意義
2、開展5S活動(dòng)背后的真正內(nèi)涵
3、整理與控制庫(kù)存的關(guān)系
4、整頓與提高效率、降低管理成本的關(guān)系
5、清掃與運(yùn)營(yíng)保障
6、清潔與標(biāo)準(zhǔn)化
7、持之以恒與問(wèn)題意識(shí)
二、誰(shuí)都可以做到“現(xiàn)場(chǎng)改善”
訓(xùn)練：改善點(diǎn)發(fā)現(xiàn)

第三部分精益生產(chǎn)的核心
1、JIT是精益制造的核心
2、瓶頸管理
3、從流程圖入手，縮短周期
4、關(guān)鍵路線縮一縮
5、建立生產(chǎn)運(yùn)行直觀化
6、人機(jī)工程擠一擠
7、動(dòng)作分析測(cè)一測(cè)

第四部分實(shí)現(xiàn)精益的有效方法——現(xiàn)場(chǎng)改善
1、什么是現(xiàn)場(chǎng)改善
2、改善與管理的區(qū)別
3、現(xiàn)場(chǎng)改善的區(qū)別
4、現(xiàn)場(chǎng)改善的作用

第六模塊：5S現(xiàn)場(chǎng)管理與目視化
一、5S活動(dòng)誤區(qū)的剖析和正確認(rèn)識(shí)
1、工作太忙，沒時(shí)間做5S
2、5S活動(dòng)和賺錢有什么關(guān)系
3、5S活動(dòng)不就是檢查嗎?
4、5S管理的重要作用
二、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S管理——整理、整頓
1、整理的工具和手法(發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題)
2、“三定一標(biāo)識(shí)”，“三要素法”
3、改善的基本方法
4、整頓的兩大工具
5、五步法
三、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)定置管理(目視管理的基礎(chǔ))
1、定置管理的原則與要求
2、開展定置管理的技巧
3、定置管理的工具方法
4、定置管理案例分析
四、目視管理
1、結(jié)合定置管理，工作區(qū)域的目視化管理
2、設(shè)備的目視和標(biāo)準(zhǔn)化
3、現(xiàn)場(chǎng)的統(tǒng)一化與掛牌制度
4、色彩的標(biāo)準(zhǔn)化管理、管理看板
五、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S管理——清掃、清潔、素養(yǎng)
1、清掃與零故障
2、清掃的3層意義(含PM的內(nèi)容)
3、清掃案例分析
4、清潔的5大要領(lǐng)
5、清潔的工具和手法
6、5S推行的*目標(biāo)：?jiǎn)T工素養(yǎng)的提升

第七模塊：精益班組長(zhǎng)的工作管理總結(jié)
一、班組長(zhǎng)一天工作的必保目標(biāo)
1、結(jié)果導(dǎo)向--確保目標(biāo)的達(dá)成(工作總結(jié))
2、打造“看得見”的管理，執(zhí)行5S管理的要點(diǎn)
3、一天精益管理工作中的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題
4、成果固化《班組長(zhǎng)的一天》或《班組管理日清表》
二、發(fā)現(xiàn)“現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題圖”(現(xiàn)場(chǎng)大訓(xùn)練)

精益化管理能力課程