戰(zhàn)略地圖的培訓

培訓對象
企業(yè)總經理、副總、總監(jiān)、經理、部門負責人、績效管理者

課程背景：
MBO(目標管理)、KPI(關鍵績效指標)、BSC(平衡計分卡)是企業(yè)績效管理發(fā)展的三個階段。BSC與MBO、KPI的不同點在于：
1.與戰(zhàn)略緊密配合。KPI和MBO一般會抓住一個財務指標或重要指標，然后層層分解，但是為什么這樣做，沒有因果關系，沒有和戰(zhàn)略的鏈接。而BSC的制定和分解完全圍繞企業(yè)戰(zhàn)略，同時四個層面以符合現代商業(yè)邏輯的因果關系相聯系。
2.聚焦戰(zhàn)略。BSC幫助企業(yè)把主要資源包括人力物力財力都聚焦于實現企業(yè)戰(zhàn)略目標，從而實現突破性業(yè)績成長。
3.長短期平衡。平衡計分卡幫助企業(yè)實現長期利益和短期利益的平衡，進而實現股東價值的持續(xù)增長。
4.組織協同。傳統上組織是圍繞職能劃分來設計的，如財務、生產、營銷、研發(fā)和采購，職能間的壁壘是阻礙戰(zhàn)略實施的一個主要障礙，大多數組織在跨職能部門間的溝通和協調上都存在很大的困難。KPI和MBO注重的是縱向的分解，而BSC注重的不僅是縱向而且是橫向的分解，所以能夠幫助消除組織職能間的壁壘，使各部門協調一致共同實現企業(yè)戰(zhàn)略目標。
使用平衡計分卡的其他益處還包括：
戰(zhàn)略地圖幫助企業(yè)連續(xù)、整體和系統地審視戰(zhàn)略
共同繪制戰(zhàn)略地圖的過程使企業(yè)各個關鍵部門的關鍵人物—財務、營銷、運營、研發(fā)、人力資源、IT等對企業(yè)有一個全局觀，并加強了各部門的溝通。
戰(zhàn)略地圖完成后，幫助企業(yè)對現有項目與戰(zhàn)略的相關性進行重新審查，實踐證明可以極大地節(jié)約企業(yè)資源
平衡計分卡報告體系是企業(yè)運行的儀表盤，使最高管理層實時了解企業(yè)對實現戰(zhàn)略起關鍵作用的各因素/任務的運行狀態(tài)BSC本身是一個系統，它是一個非常好的培養(yǎng)技能的平臺

課程目標：
1了解戰(zhàn)略管理的概念及常用戰(zhàn)略的特點
2對學員企業(yè)的戰(zhàn)略有更清晰的認識
3掌握平衡計分卡的理念和具體操作方法
4繪制學員企業(yè)及部門完整的戰(zhàn)略地圖
5掌握企業(yè)常用的主要指標
6全面掌握指標分解、目標設定等績效管理的具體操作方法
針對學員企業(yè)的具體問題探討可行的解決方案

授課方式：
理論演講+案例分析+小組互動+現場答問+作業(yè)演練

課程內容：
第一單元.厘清戰(zhàn)略：我們的戰(zhàn)略是什么，為什么?
1.為什么股東價值*化是營利性企業(yè)的最高目標?
2.推動股東價值上升的主要力量是什么?
3.突發(fā)的戰(zhàn)略和規(guī)劃的戰(zhàn)略哪個更合理更成功?
4.選對行業(yè)還是企業(yè)?競爭戰(zhàn)略與企業(yè)最終獲利能力影響度分析
5.不同的競爭戰(zhàn)略有什么特點?如何找到自己的藍海戰(zhàn)略?
案例討論：不同企業(yè)的戰(zhàn)略圖解
實戰(zhàn)演練：如何描述我們企業(yè)的戰(zhàn)略?

第二單元.搞懂BSC：平衡計分卡(BSC)如何突破業(yè)績
1.平衡計分卡內含的現代商業(yè)邏輯是什么?
2.為什么叫平衡計分卡?平衡的概念是什么?
3.BSC與MBO、KPI的關系與異同點是什么?
4.平衡計分卡與戰(zhàn)略管理和績效管理的關系是什么?
5.為什么平衡計分卡能夠幫助企業(yè)執(zhí)行戰(zhàn)略?
6.平衡計分卡的結構與企業(yè)績效提升的關鍵
案例分析：某高科技企業(yè)平衡計分卡推進地圖分享

第三單元.支撐戰(zhàn)略---BS如何支持戰(zhàn)略，達成績效
1.繪制戰(zhàn)略地圖的目的是什么?
2.如何繪制BSC戰(zhàn)略地圖?繪制成功的戰(zhàn)略地圖的關鍵是什么?
3.財務角度--企業(yè)不同發(fā)展階段的財務目標有什么不同?
4.客戶角度—誰是我們的目標客戶?目標客戶在BSC的價值體現
5.內部流程—要使股東價值*化，企業(yè)必須關注內部流程是哪些?
6.學習與成長--如何使企業(yè)的人力資本和信息資本投入最小，產出*?
案例推演：企業(yè)不同類型企業(yè)戰(zhàn)略地圖分析
實戰(zhàn)演練：繪制一家制造型企業(yè)的戰(zhàn)略地圖

第四單元.戰(zhàn)略協同：BSC如何使組織協同到部門KPI落地
1.各部門KPI指標從何而來?
2.如何確保部門的目標指標和企業(yè)保持一致?
3.如何實現組織目標向部門目標的協調統一?
4.職能部門如何能更有效地支持企業(yè)戰(zhàn)略的實現?
5.部門KPI指標太多，怎樣處理?
實戰(zhàn)演練：美的電器如何繪制業(yè)務部門戰(zhàn)略地圖

第五單元.過程管控：平衡計分卡(BSC)的績效計劃與過程管控
1.績效計劃的制訂策略、原則與方法
2.績效控制：過程-信息數據收集-溝通與反饋技術
3.績效評估：考核技術與常見問題解決
4.績效面談技巧：績效面談的內容與策略
5.績效結果應用3原則及常見問題與解決對策

第六單元.問題對策：推行平衡計分卡可能遇到的問題與解決方法
1.為什么中國的很多企業(yè)推行平衡計分卡效果不理想?
2.推行平衡計分卡的組織模式是什么?
3.推行平衡計分卡的流程是怎樣的?
4.人員心態(tài)、企業(yè)文化對推行的影響?
5.確保平衡計分卡有效推行的關鍵因素是什么?
案例推演：某食品集團企業(yè)根據戰(zhàn)略地圖提煉的企業(yè)KPI演練過程
任務分工矩陣：用魚骨圖分解企業(yè)目標提煉崗位KPI
本課程大綱為禹志導師自創(chuàng)的版權課程，未經許可轉用與翻錄必究。

戰(zhàn)略地圖的培訓