課程背景
物業(yè)企業(yè)的發(fā)展，需要建立在安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，年底將至，物業(yè)安全管理成為焦點。安全生產(chǎn)工作，是物業(yè)企業(yè)的生存與發(fā)展的生命線。物業(yè)安全管理與風(fēng)險防控是現(xiàn)代物業(yè)企業(yè)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，既是管理水平和服務(wù)質(zhì)量的重要體現(xiàn)，也關(guān)系到物業(yè)企業(yè)的管理成本優(yōu)化，同時也是物業(yè)企業(yè)的重點難點管理工作。
《民法典》頒布后，物業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)更加完善、系統(tǒng)，業(yè)主的權(quán)利意識會增強。物業(yè)公司工作內(nèi)容的顯著特點是具有公共性和綜合性，這種工作特點使得公司經(jīng)營管理中的法律風(fēng)險十分廣泛。隨著業(yè)主法律意識的增強，物業(yè)管理中出現(xiàn)了許多亟待解決的、深層次的熱點、難點和實際問題。
如何有效防控風(fēng)險，如何有效提高物業(yè)企業(yè)及物業(yè)項目的安全管理水平，在新的法律背景下*程度地保護業(yè)主安全，通過本課程的學(xué)習(xí)，將給你提供清晰的思路與落地的工作方法。

課程收益
1、本課程聚焦物業(yè)現(xiàn)場安全管理各個方面，從現(xiàn)場管理和文件化管理體系兩方面，全面排查現(xiàn)場存在的安全隱患為抓手，建立貫穿本企業(yè)各專業(yè)的安全體系。
2、與現(xiàn)實案例結(jié)合詳解《民法典》與物業(yè)管理中的核心要點，破解工作中面臨的矛盾糾紛，使得在物業(yè)管理中有法可依。
3、講師“舉案說法”與學(xué)員探討破解物業(yè)管理中的難點、疑點問題。
4、課堂互動性強，有助于理解吸收、學(xué)以致用。

課程講師
湯老師：副教授，注冊物業(yè)管理師，1986年畢業(yè)于中國礦業(yè)大學(xué)管理系，工學(xué)學(xué)士。住建部干部學(xué)院特聘教師、中物協(xié)物業(yè)管理師師資庫師資、中物協(xié)項目經(jīng)理師資庫師資、特聘講師、全國城建培訓(xùn)中心特聘講師、河北省物業(yè)管理協(xié)會物業(yè)管理專家、山西省房地產(chǎn)協(xié)會物業(yè)管理專家、廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會專家。在全國性雜志上發(fā)表論文多篇，曾主編《物業(yè)經(jīng)營管理》、參編《物業(yè)管理法規(guī)》等教材。
授課風(fēng)格：培訓(xùn)注重結(jié)合企業(yè)管理中的實際案例，授課風(fēng)格形象生動，深入淺出，課堂注重互動，使學(xué)員輕松掌握課程要點。

課程對象
1、各房地產(chǎn)企業(yè)分管物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、項目經(jīng)理、市場總監(jiān)等，品質(zhì)部、行政部、人力資源部、工程部及物業(yè)企業(yè)中高層管理人員等。
2、各企事業(yè)單位、政府、學(xué)校、醫(yī)院以及軍政機關(guān)從事物業(yè)及后勤管理的負責(zé)人；資產(chǎn)經(jīng)營管理公司等。

課程大綱
模塊一、明法理、知規(guī)范、避糾紛、促和諧
一、物業(yè)管理中的法律關(guān)系與法律責(zé)任
1、正確理解法律關(guān)系與法律責(zé)任
2、物業(yè)管理中的法律關(guān)系辨析
3、物業(yè)管理糾紛的處理程序
二、處理物業(yè)管理法律糾紛的主要依據(jù)
（一）《民法典》及司法解釋
1、《民法典》關(guān)于物業(yè)管理的法律規(guī)定
2、最高法司法解釋的解讀與運用
（二）部門規(guī)章及地方法規(guī)
1、物業(yè)管理領(lǐng)域的主要部門規(guī)章
2、地方法規(guī)與地方規(guī)章
三、以案說法，以法明理
1、物業(yè)服務(wù)合同糾紛
2、物業(yè)公共收益糾紛
3、物業(yè)費糾紛
4、電動車充電設(shè)施設(shè)置糾紛
5、專項維修資金糾紛
6、業(yè)委會與物業(yè)公司合同糾紛
7、人身、財產(chǎn)侵權(quán)責(zé)任糾紛
8、業(yè)主大會運作糾紛

模塊二、提高安全意識，提升安全管理能力，強化安全管理水平
一、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》的基本規(guī)定
1、《安全生產(chǎn)法》修訂與總體框架
2、安全生產(chǎn)責(zé)任制
3、安全生產(chǎn)管理制度與措施
4、事故預(yù)防與調(diào)查處理
二、物業(yè)項目安全風(fēng)險分級管控與隱患排查治理
（一）安全風(fēng)險分級管控
1、如何進行資料準(zhǔn)備
2、規(guī)范進行風(fēng)險點確定
3、有效進行危險源辨識
4、持續(xù)開展風(fēng)險評價
5、針對性開展風(fēng)險分級管控
（二）隱患排查治理
1、如何進行隱患分級
2、隱患分類的方法
3、隱患排查工作程序和內(nèi)容
4、隱患排查效果評估
（三）物業(yè)項目環(huán)境安全管理
1、物業(yè)項目環(huán)境安全風(fēng)險識別與管控
2、典型案例分析
（四）物業(yè)企業(yè)安全管理落地的工作程序與方法
1、物業(yè)企業(yè)安全管理落地的工作程序
2、物業(yè)企業(yè)安全管理落地的工作方法
三、物業(yè)項目管理中的安全管理中的*管理
（一）物業(yè)項目消防安全管理
1、《消防法》與《高層民用建筑消防安全管理規(guī)定》的基本要求
2、各類建筑物火災(zāi)風(fēng)險識別與防控
3、物業(yè)項目消防設(shè)備的維修維護要點及外包管理
4、物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案、消防演習(xí)要點及內(nèi)容
5、典型案例分析
（二）物業(yè)項目電梯安全管理
1、《特種設(shè)備安全法》對電梯管理的強制性規(guī)定
2、電梯安全風(fēng)險識別與防控
3、電梯日常運行、養(yǎng)護要點與外包管理
4、典型案例分析
（三）物業(yè)項目供電系統(tǒng)安全管理
1、供電系統(tǒng)安全風(fēng)險識別與管控
2、供電系統(tǒng)的日常運行與管理要點
（四）建筑物安全管理
1、建筑物安全風(fēng)險識別與管控
2、建筑物日常管理要點
3、典型案例分析
（五）物業(yè)項目有限空間作業(yè)安全管理
1、有限空間定義與分類
2、有限空間作業(yè)的危害
3、有限空間作業(yè)安全規(guī)定與操作流程
4、應(yīng)急救援與自救技能
5、有限空間作業(yè)安全責(zé)任制度
6、典型案例分析

物業(yè)項目安全管理培訓(xùn)