OTA運(yùn)營(yíng)與收益管理學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)班

一、培訓(xùn)對(duì)象
酒店店長(zhǎng)、市場(chǎng)銷售與收益管理負(fù)責(zé)人、預(yù)定部門等相關(guān)人員等

二、培訓(xùn)目標(biāo)
通過(guò)本次實(shí)戰(zhàn)集訓(xùn)，您將收獲--
■ 搶占市場(chǎng)先機(jī)：深度解析行業(yè)趨勢(shì)與創(chuàng)新策略，快速提升酒店競(jìng)爭(zhēng)力，贏得更多市場(chǎng)份額。
■ 精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)能力：從OTA流量密碼到收益管理公式，掌握數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)技巧，實(shí)現(xiàn)訂單量和收益雙增長(zhǎng)。
■ 流量變現(xiàn)閉環(huán)：打通OTA到私域的高效轉(zhuǎn)化路徑，差評(píng)變口碑，復(fù)購(gòu)率飆升。
■ 實(shí)戰(zhàn)工具箱：帶走《OTA診斷報(bào)告》《收益決策卡》等落地工具，即學(xué)即用，效果立竿見(jiàn)影！……

三、培訓(xùn)大綱
第一板塊：酒店OTA運(yùn)營(yíng)技巧
1）OTA底層邏輯
主流平臺(tái)（攜程/美團(tuán)/飛豬）流量分配機(jī)制
酒店排名權(quán)重因子解析（轉(zhuǎn)化率＞評(píng)分＞產(chǎn)量）
2）OTA訂單不穩(wěn)定的自檢
渠道流量波動(dòng)分析
價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力診斷
轉(zhuǎn)化率漏斗拆解
3）OTA房型名目六大原則
場(chǎng)景化原則
價(jià)值錨定原則
差異化原則
多元化原則
多樣化原則
精致化原則
4）如何做好OTA運(yùn)營(yíng)
5）差評(píng)管理與復(fù)購(gòu)
差評(píng)回復(fù)公式
從OTA到私域的轉(zhuǎn)化路徑設(shè)計(jì)
6）OTA外網(wǎng)必須優(yōu)化的24個(gè)項(xiàng)目

第二版塊：酒店收益管理落地應(yīng)用
1）基本概念及解讀
定義
實(shí)踐運(yùn)用
酒店收益的特殊性
收益管理的重要性
2）客房出租率的預(yù)測(cè)
什么是預(yù)測(cè)
預(yù)測(cè)統(tǒng)計(jì)分析的原理
3）關(guān)鍵數(shù)據(jù)的分析
報(bào)表
衡量酒店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的計(jì)算方式
收益管理衡量標(biāo)準(zhǔn)
理想的平均房?jī)r(jià)計(jì)算公式
收益率指數(shù)
4）SWOT分析
5）酒店細(xì)分客源市場(chǎng)
酒店細(xì)分客源市場(chǎng)和預(yù)訂
細(xì)分客源市場(chǎng)與預(yù)測(cè)
6）定價(jià)
價(jià)格管理的三個(gè)層面
定價(jià)結(jié)構(gòu)及管理（*可用房?jī)r(jià)、協(xié)議客戶定價(jià)等）
7）酒店收益管理的高效策略
高需求期的收益管理策略
低需求期的收益管理策略
收益管理告誡
輔導(dǎo)制訂階段性落地執(zhí)行計(jì)劃：《OTA診斷報(bào)告》、《新媒體作戰(zhàn)地圖》、《渠道收益決策卡》、《落地行動(dòng)表》等。

四、培訓(xùn)講師
徐老師
20余年酒店行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，持有馬哥孛羅酒店集團(tuán)培訓(xùn)師技術(shù)證書。

行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：
天津?yàn)I江凱隆酒店-行政副總經(jīng)理
北京西苑飯店-餐廳經(jīng)理、大堂副理、公關(guān)部經(jīng)理
北京中奧華美達(dá)酒店-市場(chǎng)銷售總監(jiān)
北京萬(wàn)豪酒店-傳訊總監(jiān)，等

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