全國 [城市選擇] [會員登錄] [講師注冊] [機構(gòu)注冊] [助教注冊]  
中國企業(yè)培訓(xùn)講師
企業(yè)管理流程優(yōu)化與全方位績效管理
 
講師:王翔 瀏覽次數(shù):2629

課程描述INTRODUCTION

 【企業(yè)流程優(yōu)化培訓(xùn)課程目標(biāo)】

1、基于流程的績效管理,可以解決如下問題與悖論:
2、關(guān)注崗位交接口,管理接力棒交割,提升“事”效率;
3、解決客戶是上帝,上帝見不到的悖論。
4、通過流程將戰(zhàn)略目標(biāo)按因果邏輯分解到各崗位,實現(xiàn)“人”與“事”的績效統(tǒng)一。

· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 薪酬主管· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管

培訓(xùn)講師:王翔    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

如何能在打破十幾堵部門墻的同時又不會建立幾百堵流程墻?

如何為企業(yè)打造“人人主觀為自己,客觀為客戶”全方位績效系統(tǒng)?

如何能讓“按流程執(zhí)行”成為每個員工的自主習(xí)慣?

如何讓員工在每次執(zhí)行流程之后就獲得績效反饋?

如何按次,而不是按季度、按年度激勵員工績效?

如何讓企業(yè)的績效管理基于員工工作數(shù)據(jù)而非“自評+他評”或部門平均值?

只有縱橫協(xié)同、基于流程的全方位績效管理,才能真正管好企業(yè)的人與事!

 

課程特色】

1、100%落地——結(jié)合學(xué)員真是案例講解

2、100%實戰(zhàn)——結(jié)合企業(yè)真實案例演練

3、跨學(xué)科,慣上下,有高度,重落地

4、講理論,重方法,傳知識,重實操

 

課程內(nèi)容】

第一模塊:企業(yè)與績效

突破難點:企業(yè)如何同時實現(xiàn)3個導(dǎo)向? 

1.客戶導(dǎo)向?

2.戰(zhàn)略導(dǎo)向 ?

3.價值鏈導(dǎo)向?

企業(yè)績效管理的根本原理是什么? 

1.條件反射與操作性條件反射?

2.操作性條件反射成立的2個前提是什么?

3.實現(xiàn)企業(yè)績效管理的3大挑戰(zhàn)是什么?如何應(yīng)對?

 

第二模塊:流程績效詳析

突破難點:基于流程的績效邏輯鏈

1.如何鏈接組織績效3層面:組織層績效、流程層績效、崗位層績效?

2.如何讓流程來承擔(dān)組織績效?——組織績效分解

3.如何讓各個崗位承擔(dān)流程績效?——流程績效分解

4.如何讓流程成為組織績效和崗位績效的橋梁,形成3層一體的績效邏輯鏈?

實戰(zhàn)演練: 

1.你的企業(yè),客戶閉環(huán)流程是哪幾個?戰(zhàn)略攸關(guān)流程是哪幾個?——運用“評估矩陣”工具掌握企業(yè)關(guān)鍵流程甄選方法,并為企業(yè)甄選出戰(zhàn)略攸關(guān)流程

2.設(shè)計流程績效指標(biāo)邏輯鏈——用“流程概要圖”與“績效指標(biāo)鏈”識別關(guān)鍵流程的績效指標(biāo)

 

第三模塊:流程績效開發(fā)

突破難點:績效指標(biāo)庫與績效指標(biāo)詞典

1.流程績效的維度如何確定?

2.流程績效的指標(biāo)如何設(shè)定?

3.流程績效指標(biāo)的近期及遠(yuǎn)期目標(biāo)Target & Goal如何確定?

突破難點:績效指標(biāo)儀表盤

如何為關(guān)鍵流程設(shè)計“儀表盤”,讓企業(yè)決策層能實時監(jiān)控、調(diào)度流程?

實戰(zhàn)演練: 

1.績效指征指標(biāo)-績效儀表盤選擇——運用“評估矩陣”甄選出“流程績效儀表盤”指標(biāo)

2.定義指征指標(biāo)-儀表盤指標(biāo)——運用“流程績效儀表盤”的“指標(biāo)辭典”工作具對儀表板指標(biāo)明確以便實施績效監(jiān)控。

 

第四模塊:流程績效部署

突破難點:流程目標(biāo)設(shè)定

如何能讓流程績效“積跬步而致千里”地設(shè)定階段目標(biāo)與遠(yuǎn)期目標(biāo)?

突破難點:流程績效管理

1、流程績效測評和流程績效管理的區(qū)別是什么  ?

2、如何建立有效的反饋機制以保證流程績效測評能支持流程績效管理?

3、流程管理的內(nèi)容優(yōu)先序

突破難點:績效指標(biāo)的角色與責(zé)任?

1、流程績效指標(biāo)對于部門的角色認(rèn)定與責(zé)任劃分

2、流程績效指標(biāo)在部門級向崗位的分解方法與路徑是什么?如何分解?

實戰(zhàn)演練:設(shè)定目標(biāo)——運用“流程績效儀表盤”的指標(biāo)辭典設(shè)定績效儀表板目標(biāo)以便實施流程績效監(jiān)控。 

 

第五模塊:問答與互動             

1、如何讓企業(yè)的流程管理從人管流程的1.0版本升級到用流程管人的2.0版本?

2、如何能夠在打破部門墻的同時又不會設(shè)置流程墻?

如何能在企業(yè)建立“主觀為自己客觀為客戶”的績效系統(tǒng)?

 

主講專家】

王翔老師(第一位將流程與績效結(jié)合的實戰(zhàn)型專家)

實戰(zhàn)型流程績效專家、國際流程教父中國區(qū)親授*授權(quán)導(dǎo)師;

現(xiàn)任北京博采眾成管理咨詢有限公司首席流程管理實戰(zhàn)顧問專家、講師,首度系統(tǒng)完整的將國際*流程方法論引入中國、“398流程績效方法論”研發(fā)及實踐者及《流程圣經(jīng)》譯者;服務(wù)客戶:甲骨文、卡夫食品、歐姆龍、廣發(fā)證券、中國聯(lián)通,沈飛集團、美的集團、長春一汽、北京金隅集團、北京印鈔公司、金龍汽車、富士康等知名企業(yè)。


轉(zhuǎn)載:http://malashangbang.com/gkk_detail/7801.html

已開課時間Have start time

在線報名Online registration

    參加課程:企業(yè)管理流程優(yōu)化與全方位績效管理

    單位名稱:

  • 參加日期:
  • 聯(lián)系人:
  • 手機號碼:
  • 座機電話:
  • QQ或微信:
  • 參加人數(shù):
  • 開票信息:
  • 輸入驗證:  看不清楚?點擊驗證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
王翔
[僅限會員]