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浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院管理學(xué)碩士,中國(guó)電信集團(tuán)級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師。10年的企業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),專注于企業(yè)中基層管理團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)訓(xùn)練工作,授課經(jīng)驗(yàn)豐富,思路清晰,說理透徹,幽默風(fēng)趣,有很強(qiáng)的感染力。【點(diǎn)擊詳細(xì)】

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程家龍---談優(yōu)秀客服班組長(zhǎng)15法則:三會(huì)、五問、七威!

三會(huì) 第一會(huì):會(huì)說 班組長(zhǎng)在管理班組內(nèi)部工作時(shí)一定要會(huì)說,其體表現(xiàn)在:  (1)開班組會(huì)議時(shí)會(huì)說。 在班組會(huì)上,班組長(zhǎng)要言簡(jiǎn)意賅、切中要害。這需要班組長(zhǎng)在會(huì)前做好充分的準(zhǔn)備,如就會(huì)議內(nèi)容與班組員工交流要點(diǎn),或在工作薄上記下

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做好班組管理的四大基礎(chǔ)方法

大家好,歡迎大家閱讀益至講壇的本期內(nèi)容。我們專注于分享傳播精益理念,歡迎大家加入到益咨會(huì),一起學(xué)精益,勤思考,讓精益行動(dòng)起來! - 1 - 班組是企業(yè)生產(chǎn)管理的基本單元,班組管理直接影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),通過細(xì)化管理措施,加強(qiáng)班組

陳曉亮 2404 瀏覽次數(shù)

如何成為一名優(yōu)秀的班組長(zhǎng)?

  班組長(zhǎng),是個(gè)工廠中很常見的工作崗位,但是能把班組長(zhǎng)干好的卻不是很多,最常見的就是三個(gè)字,“忙、盲、芒”。   如何成為優(yōu)秀的班組長(zhǎng),可以幫助大家解決遇到的問題。主要包含四個(gè)部分,分別是班組長(zhǎng)的工作職責(zé)和工作

張志虎 2454 瀏覽次數(shù)

掌握五問九守則,成為工廠優(yōu)秀班組長(zhǎng)

大家好,我是益至講壇的小編,歡迎大家閱讀本期益至講壇的內(nèi)容。我們歡迎工廠企業(yè)帶著問題來參與我們每周六開展的免費(fèi)精益研討沙龍。 - 1 - 班組管理是工廠企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作,因?yàn)榘嘟M是安全生產(chǎn)之基,是事故發(fā)生之源,是安全生產(chǎn)之本,

陳曉亮 2385 瀏覽次數(shù)

班組建設(shè)需要做好三件事

  導(dǎo)讀:這10多年來,利用工作之便與數(shù)家央企及行業(yè)冠軍企業(yè)的管理人員交流、探討過班組建設(shè),發(fā)現(xiàn)不少企業(yè)的管理人員將班組長(zhǎng)培訓(xùn)與班組建設(shè)混為一談。   班組長(zhǎng)培訓(xùn)與班組建設(shè)的差別是什么?班組長(zhǎng)培訓(xùn)是教管理者怎么做,而班組建設(shè)則是教管理

姜上泉 2393 瀏覽次數(shù)

新晉升的班組長(zhǎng)抓好這四個(gè)重點(diǎn)工作

新晉升的班組長(zhǎng),一定要抓好這四大工作重點(diǎn)。很多班組長(zhǎng)做普通員工干得很優(yōu)秀,而被提拔成了班組長(zhǎng)以后,反而有很大的不適應(yīng),很大一個(gè)原因,就是工作重點(diǎn)沒有抓住。因?yàn)榘嘟M長(zhǎng)的工作是在一線,在基層,所以工作內(nèi)容最為繁瑣,工作環(huán)境也比較艱苦,人員管理比

龍生 2459 瀏覽次數(shù)

精益班組建設(shè)的六大關(guān)鍵指標(biāo)

1、產(chǎn)量指標(biāo),計(jì)算班組產(chǎn)量按照時(shí)間維度做推移圖,制定產(chǎn)量提升的目標(biāo)與措施,最終提升人均產(chǎn)量。 2、是質(zhì)量指標(biāo),計(jì)算制成的一次檢驗(yàn),合格率,統(tǒng)計(jì)質(zhì)量、損失成本。以一次檢驗(yàn)合格率和質(zhì)量損失成本的目標(biāo),制定可開展的短期措施和長(zhǎng)期對(duì)策,持續(xù)提

劉長(zhǎng)雄 2708 瀏覽次數(shù)

做到這三點(diǎn),你就是工廠需要的班組長(zhǎng)

做到這三點(diǎn),你就是工廠需要的班組長(zhǎng)。 第一,班組長(zhǎng)要會(huì)管事敢管事,以理服人,比如能夠在關(guān)鍵時(shí)刻做出正確的決策,有效的執(zhí)行決策,能夠和團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通和交流,善于化解員工矛盾,敢于承擔(dān)責(zé)任和壓力,在困難和壓力面前不退縮,能夠堅(jiān)定的

楊偉 2417 瀏覽次數(shù)

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