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員工職業(yè)素養(yǎng)與服務效能專家
曾任：深圳銀行研究院（銀行培訓咨詢）培訓經(jīng)理
曾任：以純集團（中國服裝制造業(yè)*5）商學院培訓經(jīng)理
中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設銀行等銀行常年培訓導師、連續(xù)三年作為新員工、消保類課題導師
銀行培訓超1000場，累計培訓人數(shù)超20000人，【點擊詳細】
三套銷售高情商話術，當別人跟你說辛苦了，你說沒事不辛苦，這否定了你的付出，也堵住了客戶的嘴，不利于提...
讓客戶百分之百滿意的五句話，今后不管遇到什么客戶、什么樣的問題，都能夠通通拿下。 第一句，客戶...
陰險的銷售成交客戶步步為營，客戶說能不能便宜點，有些銷售小白就會說一分價錢一分貨嘛，又敷衍又沒什么效...
別人夸你好看、漂亮、有氣質(zhì)，不自信的女人就會說哎呀?jīng)]有啦，瞬間臉憋得通紅，手腳都緊張不知道該往哪里放...
收完客戶錢之后，一定要發(fā)送這條消息，讓客戶的轉(zhuǎn)介紹和復購至少翻三倍。要知道客戶交錢之后最怕什么，就是...
客戶一上來就問價，如果你不報價，他就不跟你聊下去了，遇到這種情況怎么辦呢？通常的做法有兩步，第一步強...
前兩天朋友問我一個問題，他是一家公司的老板，他們的業(yè)務呢最近遇到的幾個企業(yè)客戶都很難搞，把價格壓的非...
現(xiàn)在很多的商家，很多的企業(yè)都在做這種買贈的活動，就是給一定的贈品來促進這個產(chǎn)品的銷售，增加它的銷售額...
什么叫銷售人員的逆向思維嗎？比如在跟客戶前期的交流談判過程當中，進展的非常順利，看似合作馬上就要旗開...
ToB銷售中很多人以為搞定了對方的決策人，這是基本就成了。但有的時候半路殺出的程咬金，可能讓你馬上就...
我說把銷冠拔起來做銷售管理崗的一些風險，那很多人就說我不提拔業(yè)績做的好的，難道還提拔業(yè)績做的差嗎？其...
很多大的客戶，其實往往不是好的客戶。那大客戶因為大，所以他們很霸道，也很強勢，不僅要的賬期長，還會提...
想要和客戶維持長久的這種合作的關系，做好客戶的關系維護。研究表明，銷售給潛在客戶和目標客戶的成功率只...
每一位接觸的客戶都有六個永恒不變的問題。作為么多年的咨詢師或者醫(yī)生，在銷售的時候，就是要了解消費者心...
以客戶為導向，或者以客戶為中心這個概念。我們都知道一個企業(yè)需要以客戶為中心，所有的管理者都應該深刻的...
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