香港科技大學(xué)工商管理碩士
工作經(jīng)歷:
Inter-Continental, Accor Asia Pacific等世界知名公司從事營(yíng)銷、管理工作10多年,對(duì)于營(yíng)銷、銷售、管理有獨(dú)特見解和深刻領(lǐng)悟。
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新人做銷售學(xué)會(huì)這五招,成長(zhǎng)速度一定會(huì)比同齡人快三到五倍。 第一個(gè),膽子一定要大。有的銷售新人瞻前顧后、唯唯諾諾,怕自己說(shuō)詞不好,怕別人拒絕,怕得罪客戶,怕客戶下次就不敢再來(lái)了等等,這個(gè)階段你要做的就是拿客戶練你的心理素質(zhì)、練話術(shù)、練流
介紹消費(fèi)全返模式的四種玩法及優(yōu)勢(shì)。 一、推薦人全返玩法。消費(fèi)者消費(fèi)后,推薦人消費(fèi)可逐步返還其消費(fèi)金額,如消費(fèi) 500 元,推薦一人返 100 元。推薦三人全返,看似買三送一,消費(fèi)者難以拒絕,能吸引客戶且商家不虧本。 二、拼團(tuán)全返
想解決問題不能只糾結(jié)于表象,要往前看,三步之內(nèi)必有解決方法。很多學(xué)員反饋轉(zhuǎn)化率不錯(cuò)且資源增加,但整體利潤(rùn)下滑,這是沒有定位好問題,發(fā)力點(diǎn)不對(duì)。比如做家具的學(xué)員,其門店裝修好,線下轉(zhuǎn)化率高,資源增加但利潤(rùn)減少。原因是線下轉(zhuǎn)化率高導(dǎo)致依賴線下成
美國(guó)有一家面包店揚(yáng)言要打敗星巴克,從消費(fèi)機(jī)制下手搶占客戶。價(jià)格比麥當(dāng)勞還貴但顧客愿意買單,還使其進(jìn)入烘焙品牌前十名,該面包店的消費(fèi)機(jī)制讓人上癮。 一、采用會(huì)員制,在會(huì)員計(jì)劃中加入福利盲盒。顧客消費(fèi)后隨機(jī)發(fā)放會(huì)員積分、烘焙食品活動(dòng)邀約等
主要講述了如何快速?gòu)?fù)制銷售高手,提出按照企業(yè)實(shí)踐做好六個(gè)關(guān)鍵步驟可實(shí)現(xiàn)。 一、梳理崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)及知識(shí)地圖。梳理銷售人員應(yīng)掌握的崗位知識(shí),配套相應(yīng)知識(shí)地圖,包括企業(yè)知識(shí)、部門知識(shí)和崗位知識(shí)。 二、拉通銷售全業(yè)務(wù)流程并梳理關(guān)鍵技能。
業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的秘密武器,將客戶轉(zhuǎn)化為銷售渠道。公司小兩百個(gè)銷售能勝過同行八九百個(gè)銷售,原因是公司銷冠把一個(gè)客戶變成了渠道。以服務(wù)一個(gè)大哥的邏輯服務(wù)好多個(gè)大哥,讓他們不斷裂變。裂變的核心指標(biāo)是找到更多人買產(chǎn)品或幫賣產(chǎn)品,而幫賣產(chǎn)品的人應(yīng)是客戶。
三套銷售高情商話術(shù),當(dāng)別人跟你說(shuō)辛苦了,你說(shuō)沒事不辛苦,這否定了你的付出,也堵住了客戶的嘴,不利于提升客戶關(guān)系。分享你三套高情商話術(shù),想簽單第一個(gè)就得會(huì)說(shuō)話 第一,如果是那種普通客戶,就說(shuō):李總,我再辛苦,只要您滿意都值得,我唯一擔(dān)心
一些銷售思維認(rèn)知誤區(qū)以及正確的應(yīng)對(duì)方法,內(nèi)容如下。 一、常見的銷售思維誤區(qū)。銷售業(yè)績(jī)完不成時(shí),員工常強(qiáng)調(diào)不可抗力的外部因素,如產(chǎn)品交期、品牌、包裝規(guī)格、付款條件等不滿足客戶需求。 二、正確的應(yīng)對(duì)方法。通過內(nèi)部相對(duì)確定的規(guī)則、制度