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服務(wù)態(tài)度就是指服務(wù)者為被服務(wù)者服務(wù)過程中，在言行舉止方面所表現(xiàn)出來的一種神態(tài)。良好的服務(wù)態(tài)度，會讓客人產(chǎn)生親切感、熱情感、樸實感、真誠感，而顧客對產(chǎn)品的滿意度自然就能得到很大的提升。 服務(wù)應(yīng)該做到： 1、有求必應(yīng)、有應(yīng)必答 就是急客人...
作為服裝銷售人員,自然是需要了解自己店面的特色產(chǎn)品是什么,設(shè)計上有什么亮點,顧客要是穿上會有什么樣的獲益等等。而且還需要知道產(chǎn)品的組合,比如什么樣的服裝搭配起來是最好的,也會有什么樣的優(yōu)惠。 想成為一名優(yōu)秀的服裝銷售人員，前提...
塑造陽光心態(tài) 生活中，一個好的心態(tài)，可以使你樂觀豁達；一個好的心態(tài)，可以使你戰(zhàn)勝面臨的苦難；一個好的心態(tài)，可以使你淡泊名利，過上真正快樂的生活。 人類幾千年的文明史告訴我們，積極的心態(tài)能幫助我們獲取健康、幸福和財富。 1心...
職場溝通 最近招聘，幾乎都是85后和90后。找到一個靠譜的下屬不容易。帶一個靠譜的下屬更不容易。下面是職場職員交流溝通的一些感悟。 1.職場溝通之做事很重要，但是更要學(xué)會做人。 新人入職如果只是埋頭做事，最后頂多是...
職場人際關(guān)系與溝通 對我們而言，職場溝通是很重要的。溝通是一種技能，是一個人對本身知識、表達能力、行為能力的的發(fā)揮，積極而有效地溝通能為職場人營造一個良好的人脈關(guān)系，還能為個人職業(yè)生涯帶來很多好處。 &nbs...
管理是一門藝術(shù) 員工管理和激勵是一個復(fù)雜的事情，有時讓管理者摸不著頭腦，甚至感到頭疼。輕松一下，看看以下的八個經(jīng)典故事，也許你會從中受到啟發(fā)。 一、管理是一門藝術(shù)之分工 [故事]一位年...
店員激勵，店面的績效不高，無非有兩種情況： 一：態(tài)度有問題， 二：技能有問題。而解決“態(tài)度”的問題，靠的最好的方法就是激勵（解決技能的問題，最好的方法是訓(xùn)練）。激勵分兩種，物質(zhì)層面與精神層面，而今天我重點與大家談...
教你學(xué)會如何促銷活動方案 促銷活動方案一、做好促銷前的準(zhǔn)備工作 我們的終端促銷首先要做好促銷前的準(zhǔn)備工作。要根據(jù)終端促銷的目的選擇合適的促銷方式，首先要有促銷目的： 例如： 1、當(dāng)我們的新產(chǎn)品剛上市時，為了使消費者盡快熟悉我們的新產(chǎn)...
店員的績效不高，無非有兩種情況： 一：態(tài)度有問題， 二：技能有問題。而解決“態(tài)度”的問題，靠的最好的方法就是激勵（解決技能的問題，最好的方法是訓(xùn)練）。激勵分兩種，物質(zhì)層面與精神層面，而今天我重點與大家...
一、做好促銷前的準(zhǔn)備工作 我們的終端促銷首先要做好促銷前的準(zhǔn)備工作。要根據(jù)終端促銷的目的選擇合適的促銷方式，首先要有促銷目的： 例如：1、當(dāng)我們的新產(chǎn)品剛上市時，為了使消費者盡快熟悉我們的新產(chǎn)品，促進我們新產(chǎn)品的銷量; 2...
直營店鋪管理標(biāo)準(zhǔn) 每周作業(yè)流程參考： 范祝平老師：每周作業(yè)流程 一、月初1-5號的工作： 1．店長完成關(guān)于上月的各種業(yè)務(wù)報表的上報工作，主要包括：（上月店鋪銷售提成表）（導(dǎo)購員開VIP明細表）（上月考勤表）等報表； 2．完成店鋪...
1、隨時隨地做最有生產(chǎn)力的事。 約見你的客戶，安排你的訪客計劃，并嚴(yán)格的執(zhí)行它。 克服怕被拒絕的心理。克服恐懼，一定要，拖拉不得。 一定能成功。要花70%時間在最有生產(chǎn)力的事情上面。 2、時間就是金錢。 計劃每個小...