*ACI注冊高級禮儀培訓師
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馮捷

馮捷

馮捷簡介 About us

500強企業(yè)18年管理工作經驗
*ACI注冊高級禮儀培訓師
中國商業(yè)聯(lián)合會認證高級形體顧問師
上海夏禮文化傳播高級特聘儀態(tài)導師
國家人社部認證高級禮儀培訓師
國家注冊企業(yè)培訓師
人社部認證高級茶藝師
小原流花道準教授

職業(yè)經歷:
500強企業(yè)18年管理工作經驗,歷任市場部、培訓部、人力資源部負責人

主講課程:
《商務禮儀與形象魅力打造》、《服務為王 禮儀相彰》、《店面銷售服務禮儀》、《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》、《中西餐禮儀》、《面試禮儀》、《形體禮儀》、《女子優(yōu)雅儀態(tài)》、《絲巾沙龍》、《茶藝沙龍》、《插花沙龍》

授課風格:
– 精準性:多年甲方的培訓、人資、市場管理崗位經歷,精準把握企業(yè)培訓需求點
– 實戰(zhàn)性:500強企業(yè)的工作經驗,禮儀相關案例分享豐富多彩,與實際緊密結合
– 標準性:形體顧問背景與教學經歷,在禮儀課堂上帶領學員演練,姿態(tài)規(guī)范整齊
– 互動性:課程分享中,專題演講、分組練習、演示體驗相互結合,氛圍輕松活潑

培訓課程 Training course

《餐飲服務禮儀》《服務禮儀(通用課綱》《商務禮儀與形象魅力打造》《銀行服務禮儀課綱》《優(yōu)質服務與投訴管理》

曾培訓過的代表性客戶 Case

江蘇格力公司 、五星電器、蘇寧電器、國美電器、小罐茶、中國移動設計院、南京知雅女子課堂、宿遷職業(yè)學校、江西瑞金賓館、徐州大張烙饃村、常州塘橋老哥餐飲、常州璟小腰火鍋、南京燕皇餐飲、南京花跡空間、興化天寶花園酒店、揚州景潤國際酒店、常州豪緣大酒店、上海樂家漁村…………