廳堂營(yíng)銷學(xué)習(xí)課程課程背景:近年來隨著利率化的推進(jìn),銀行競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化狀態(tài),與此同時(shí),各家銀行也越來越加強(qiáng)對(duì)一線網(wǎng)點(diǎn)員工的培訓(xùn)。但培訓(xùn)之后如何落地,轉(zhuǎn)化為具體操作,卻是實(shí)際工作中存在的一大難題;另一方面
網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷一體化課程課程背景:標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理的有效基礎(chǔ),而營(yíng)銷意識(shí)、營(yíng)銷能力的提升則是網(wǎng)點(diǎn)高效運(yùn)行的有效保障。服務(wù)為營(yíng)銷奠定基礎(chǔ),營(yíng)銷促動(dòng)服務(wù)良性循環(huán),兩者缺一不可。課程收益:●樹立意識(shí)
銀行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)課程培訓(xùn)課程背景:網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神是銀行發(fā)展的靈魂,網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品質(zhì)的全面提升是網(wǎng)點(diǎn)效能的重要基礎(chǔ)。雖然網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)方面具備一定的基礎(chǔ),但缺乏一套具體的標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)銀行業(yè)目前現(xiàn)狀,網(wǎng)點(diǎn)如何提升網(wǎng)
微笑服務(wù)培訓(xùn)課程背景:隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇和消費(fèi)者意識(shí)的提高,近年來服務(wù)行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷提高。但同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn),盡管有了一套完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),員工在執(zhí)行時(shí)卻流于形式,未能真正做到內(nèi)化于心,外化于行,熱情的服
職場(chǎng)商務(wù)禮儀訓(xùn)練課課程背景:?jiǎn)T工是企業(yè)的名片,員工的形象及行為代表著企業(yè)的品牌。良好的職業(yè)形象不僅能為個(gè)人加分,更能在商務(wù)活動(dòng)中樹立良好的第一印象。但有著五千年文明的我們,在對(duì)傳統(tǒng)禮儀的傳承上卻不盡人
大堂經(jīng)理培訓(xùn)課課程背景:近年來伴隨銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的展開和深入,越來越多的銀行網(wǎng)點(diǎn)跨入了后導(dǎo)入時(shí)代,各個(gè)崗位新的困惑和挑戰(zhàn)開始接踵而至。作為網(wǎng)點(diǎn)大堂的靈魂人物,大堂經(jīng)理面臨三大問題:1、大堂經(jīng)理的崗位定位
新員工職業(yè)化課程培訓(xùn)課程背景:新員工給企業(yè)帶來希望與活力,而新員工培訓(xùn)是使其從局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過程。培訓(xùn)能夠引導(dǎo)新員工逐漸適應(yīng)工作環(huán)境,正確定位自己的角色,并開始發(fā)揮自己的才能。作為網(wǎng)點(diǎn)的新興力量
優(yōu)質(zhì)服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻及案例分析培訓(xùn)
旺季營(yíng)銷培訓(xùn)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀培訓(xùn)課
優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀培訓(xùn)
銀行柜員服務(wù)培訓(xùn)課程內(nèi)訓(xùn)
網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷能力提升
網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理