做過銷售和沒做過銷售的人都知道，銷售是靠提成拿工資的，靠業(yè)績說話。業(yè)績高提成就高。銷售員靠基本工資很難滿足日常生活開銷，所以為了拿到高額提成會自主地去學(xué)習(xí)銷售技巧、改編話術(shù)、提高服務(wù)意識、加強對產(chǎn)品專業(yè)知識的強化，形成具有個人特色的銷售方式。比如有的人善于用真誠來打動客戶，有的人善于用心理技巧，誘導(dǎo)客戶消費，有的善于用個人魅力來激情客戶消費。

　　知識爆炸的時代，許多平臺為了獲得流量，會分享許多銷售套路，所以現(xiàn)在很多銷售套路客戶以及不在心動，心知肚明。所以銷售技巧隨時更新，跟上時代的步伐。

　　現(xiàn)代社會普遍認(rèn)為的8中決定成交的銷售話術(shù)技巧有哪些？運用上這些技巧就一定能成交嗎？

　　【1】客戶：不買、不想要、沒需求

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　　客戶對銷售員突如其來的問候、推銷必定感到厭煩，所以先順著客戶的想法找機會突破心理防線，慢慢地把產(chǎn)品的使用環(huán)境和好處融入到話題當(dāng)中，不會顯得很突兀，那么客戶自然而然就會對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。

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　　客戶對銷售員來說是一個過客，來的時候不留痕跡、去的時候毫無印象。當(dāng)客戶說不想要、不買的時候，一定要堅持下去，持續(xù)地向客戶推銷產(chǎn)品，即使給客戶留下不好的印象，也沒關(guān)系，不會影響到下一個客戶。

　　【2】客戶：考慮一下

　　①詢問法

　　顧客時候考慮一下，一方面是有這個購買動機因其他原因要等得動，另一方面是為了不傷害銷售員自尊心，委婉拒接。想詢問客戶考慮的真實原因是什么？在與客戶交流的過程中套出原因。

　?、诩僭O(shè)法

　　假設(shè)兩種情況，第一種不買這個產(chǎn)品會發(fā)生什么。第二種是買了這個產(chǎn)品能給客戶帶來哪些好處和價值。

　　【3】客戶：我沒錢，沒有多余的錢

　　①畫餅法

　　說沒錢的客戶一般是注重產(chǎn)品是否能夠帶去利益，因此把購買后的產(chǎn)品會產(chǎn)生的利益給客戶表達出來，以及能夠幫助客戶解決一些問題。

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　　能夠讓客戶心動，就看客戶最在意的是什么？榮譽、身份、贊揚、羨慕等，就把是用產(chǎn)品后會得到周圍的羨慕，夸贊說出來。

　　【4】客戶：先貨比3家，再看看其他家的

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　　物以稀為貴，給客戶講錯過了這一次機會，那么價格就會長到10%，而且同款替代產(chǎn)品質(zhì)量沒這么好，功能沒這么全。

　　②提醒法

　　提醒客戶現(xiàn)在競爭激烈，許多次品以最低價格售出，爭取市場份額，所以現(xiàn)在假貨非常多，不要貪圖便宜不然得不償失。

　　【5】客戶：能不能便宜些

　　①交換法

　　俗話說“一分錢，一分貨”，什么樣的價格就有什么樣的貨，如果客戶想便宜點就換一個同款，低價格的產(chǎn)品。這樣在客戶能夠接受的價格之內(nèi)得到差不多的產(chǎn)品。

　　②底牌法

　　直接給客戶亮底牌，價格只能這么低了，產(chǎn)品制造成本和人工成本就擺在哪，沒賺你任何錢。

　　【6】客戶：買了用不了，浪費錢

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　　這種客戶買東西注重實用性，理智型消費者。那么就給客戶打造一個未來實用產(chǎn)品場合，將會帶來實用性效果。

　　【7】客戶：行業(yè)不景氣，買了也使用不了也產(chǎn)生不了價值

　?、倭凶C法

　　行業(yè)不景氣，市場經(jīng)濟不行，這不是人能控制的，所以要順應(yīng)市場情況進行分析。舉出一些實際案列來證明使用該產(chǎn)品后產(chǎn)生的效益，這樣能夠鼓勵客戶士氣，對現(xiàn)在經(jīng)濟蕭條的信心。

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　　客戶已經(jīng)知道行情不好，勢必不會冒風(fēng)險去購買，這時候客戶思路非常情緒，那么就使勁討好，使客戶得意忘形。

　　【8】客戶：不值這個價

　?、僬嬲\法

　　客戶在了解產(chǎn)品之前一般是抱著懷疑的態(tài)度，實話實說獲得客戶信任，把成本價和人工價等明碼標(biāo)價。

　?、谕顿Y法

　　客戶懷疑產(chǎn)品不值這個價格，價格太貴，讓客戶看到購買此產(chǎn)品后獲得的收益，以投資者的角度去分析，不要看眼前的利益，而要看未來能夠帶來哪些價值和利益。

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