想做銷(xiāo)冠,就不要捧著客戶。銷(xiāo)冠從來(lái)不是順著客戶的,真正厲害的銷(xiāo)售高手,無(wú)一例外都是懟客戶的高手,直接把難纏的顧客懟的啞口無(wú)言,然后就乖乖下單了。四個(gè)高情商懟人話術(shù)輕松拿捏客戶。
第一句,當(dāng)客戶說(shuō)別人家比你家更便宜什么。你可以這么懟他,做生意真的不是做慈善,那些整天吆喝著自己是*價(jià)的服務(wù),自然也是最廉價(jià)的。如果你想得到的是品質(zhì)保障,那就請(qǐng)你尊重它的價(jià)格。
第二句,當(dāng)客戶說(shuō)你們家態(tài)度不好時(shí)。你就這么懟他,那騙子說(shuō)話永遠(yuǎn)都是最好聽(tīng)的,因?yàn)樗麄兛尤?,從?lái)不需要負(fù)責(zé)任,我說(shuō)話可能不太好聽(tīng),因?yàn)槲易鋈擞械拙€。
第三句,當(dāng)客戶還是嫌貴時(shí)。你就這么跟他說(shuō),美女選擇便宜是您今天的權(quán)利,四處維權(quán)就是您明天的權(quán)利。我寧愿今天說(shuō)實(shí)話讓你恨我,也不愿意明天跟你因?yàn)橘|(zhì)量而吵架。
第四句,當(dāng)客戶說(shuō)我再考慮一下。你就直接可以跟他這么說(shuō),王總這一單,我也跟了這么久了,您還是用考慮一下來(lái)搪塞我,這就多少有點(diǎn)不厚道了,就算沒(méi)功勞也有苦勞,不妨您直接告訴我您的想法,我能幫的我盡量去幫您爭(zhēng)取,實(shí)在不行,我也只能夠先服務(wù)別的客戶了。
銷(xiāo)售想要業(yè)績(jī)好,該懟就得懟。
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