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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

做生意談客戶的最基本原則

 
講師:楊皓然 瀏覽次數(shù):2314
 做生意要站著做,不要跪著做。銷售必須學(xué)會(huì)篩選客戶,篩選出那些有支付意識(shí)、有禮貌、態(tài)度好,同頻了解產(chǎn)品價(jià)值的客戶就行了。服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶,你會(huì)很輕松做生意,一定不要做窮人的生意。這里的窮指的是沒(méi)有付費(fèi)意識(shí),總想白嫖的客戶。如果不會(huì)篩選客戶,做銷售,早晚會(huì)把自己拖垮。所以學(xué)會(huì)篩選客戶的銷售才是一個(gè)合格的銷售

做生意要站著做,不要跪著做。銷售必須學(xué)會(huì)篩選客戶,篩選出那些有支付意識(shí)、有禮貌、態(tài)度好,同頻了解產(chǎn)品價(jià)值的客戶就行了。服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶,你會(huì)很輕松做生意,一定不要做窮人的生意。這里的窮指的是沒(méi)有付費(fèi)意識(shí),總想白嫖的客戶。如果不會(huì)篩選客戶,做銷售,早晚會(huì)把自己拖垮。所以學(xué)會(huì)篩選客戶的銷售才是一個(gè)合格的銷售。銷售我們賣的是產(chǎn)品,不是尊嚴(yán),所以不要踐踏自己的尊嚴(yán),把客戶當(dāng)成上帝供著,也不要跪著求把產(chǎn)品賣給他,這種不是買賣,要給自己保留尊嚴(yán),如果毫無(wú)原則毫無(wú)尊嚴(yán)的去做銷售,那么即使這單做成了售后,也會(huì)把你煩死。因?yàn)槟阕寗e人感覺(jué)你很不值錢,只要有什么問(wèn)題,他就會(huì)來(lái)煩你,會(huì)浪費(fèi)掉很多時(shí)間,做生意時(shí)間成本才是最寶貴的。

了解產(chǎn)品價(jià)值的客戶,注重支付的高質(zhì)量客戶。只要告訴他產(chǎn)品的原理和價(jià)值優(yōu)勢(shì)就可以了。如果價(jià)格符合,他還需要,那這將是一筆自然而然的交易。而那些猶猶豫豫問(wèn)來(lái)問(wèn)去,把各種問(wèn)題都解決,還一直在試探你貨比三家的客戶,最后還要和你砍砍價(jià),能把銷售氣死,即使成交了,后面的售后也會(huì)雞蛋里一條骨頭,面對(duì)這種難纏又啰嗦的客戶,我們不要表現(xiàn)的太過(guò)熱情,太過(guò)主動(dòng)的去找他。只要產(chǎn)品本身過(guò)硬,售后服務(wù)有保障,你即使拿出不做他生意的態(tài)度,也沒(méi)關(guān)系的態(tài)度,先從氣勢(shì)上壓倒他也是可以的。因?yàn)檫@種客戶不僅在浪費(fèi)你的時(shí)間,還會(huì)降低你的成交率。做銷售一定要有韌性。



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楊皓然
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