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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

如何定位客戶畫像,客戶畫像的重要性

發(fā)布時間:2022-12-23 13:52:26
 
講師:程顯峰 瀏覽次數(shù):2320
 門店如何定位客戶畫像,定位定天下,在門店定位當中,第一個部分就是關(guān)于門店的客戶畫像。無論是做哪一種店型給定位,同樣的業(yè)態(tài),當瞄準的是不一樣的客戶群體,所有的運營都是不一樣的搞法,同樣是做種植的,瞄準不同的客戶群體,所有的打法是完全不一樣的,

門店如何定位客戶畫像,定位定天下,在門店定位當中,第一個部分就是關(guān)于門店的客戶畫像。無論是做哪一種店型給定位,同樣的業(yè)態(tài),當瞄準的是不一樣的客戶群體,所有的運營都是不一樣的搞法,同樣是做種植的,瞄準不同的客戶群體,所有的打法是完全不一樣的,只有一種東西是能夠照抄的。做的是一樣的業(yè)態(tài),還服務(wù)同樣一群客戶的群體,這種定位是可以完全進行照抄本復(fù)制的。

液態(tài)的本身它是很難去照抄的。因為這里面最核心的關(guān)鍵點就是在于你的客戶畫像它是不一樣的。那到底什么是客戶畫像呢?為什么要明確客戶畫像呢?所謂的客戶畫像就是你要瞄準的那一群人的特征,我們要把它找到,到底它長成什么樣子,客戶畫像的價值,它就只有一個架子,我們做的任何的定型跟定位,它不可能人人都能說yes,就跟一個人做的再好,不可能人人都說你好,是一個邏輯的,這是不現(xiàn)實。你也不可能開一家店,你能把當?shù)厮械目蛻舳甲龊?,做了做滿意的,不可能的滿足這一類人,就意味著其他的人他就會不滿意,所以無法滿足所有人的需求。只有聚焦我們的主體客戶,門店的經(jīng)營才會有方向。在一個當?shù)氐某鞘?,做的是種植客群,我要知道我面向的是哪一群人,這個是一定要搞清楚的。一個老板如果對你的客戶畫像不清晰,就意味著接下來你所有的打法幾乎都在犯錯誤。



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程顯峰
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