一個門店經(jīng)營好壞的最重要指標(biāo)就是業(yè)績,業(yè)績還是業(yè)績,但很多門店老板都比較苦惱的,就是員工的銷售不行,尤其新員工更是不敢張口和客人說話,更別提推銷產(chǎn)品了,那么如何提高你的門店團隊銷售力的?
1、首先要糾正一個錯誤認知,并不是員工不會講,也不是不懂什么溝通技巧,實際上是他們害怕拒絕,害怕失敗,不愿承受這種挫敗感。在開展銷售之前,必須做好心理輔導(dǎo),要讓員工擁有一個良好的心態(tài),才能夠順利開展銷售工作。
2、給予員工設(shè)置明確的目標(biāo),這個目標(biāo)一定要細化,而不是只告訴他這個月完成多少業(yè)績。要把這個業(yè)績拆分具體到銷售給誰,什么時間銷售什么樣的產(chǎn)品套餐。不要指望員工會做明白,只有你做詳細了,他的執(zhí)行才會有結(jié)果。
3、一定要提供話術(shù),好的話術(shù)能讓銷售事半功倍。先講什么后講什么,要有設(shè)計,客戶的質(zhì)疑與拒絕要有合理的語言回答,同時正確的話術(shù)會塑造讓客戶更清楚價值所在,客人不買單不是價格問題,一定是你的價值塑造不到位。掌握好這三個要素,一定會讓你門店的銷售量大大提高。
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