很多銷售團隊的業(yè)績就跟過山車一樣,一會兒在山巔,一會兒在谷底,為什么團隊業(yè)績波動這么大?那要看一看團隊有沒有這四個問題。
第一個問題,狀態(tài)不穩(wěn)定。有句話叫業(yè)績包治百病,好像只要業(yè)績做得好,團隊啥問題都沒有,一旦業(yè)績有了波動,整個團隊就像病入膏肓一樣,一蹶不起,這其實是什么問題?三個字情緒病,而且這種病因一般都是從管理者身上開始蔓延的,帶兵打仗的人,首先要明白一個道理,世上沒有常勝軍,失敗不重要,如何用失敗的經(jīng)驗來提升團隊的認知和狀態(tài),這才重要。
第二個問題,人員不穩(wěn)定。人員不穩(wěn)定有兩種表現(xiàn)。
第一種表現(xiàn),離職頻繁。團隊既留不住新人,也留不住老人,經(jīng)常有人離職,這就是離職頻繁。
第二種表現(xiàn),沒有人做業(yè)績擔(dān)當(dāng)。團隊人的業(yè)績都在一個水平線上,沒有主力選手去擔(dān)當(dāng)業(yè)績。所以業(yè)績波動自然大,人員不穩(wěn)定,管理者一定要重視對團隊成員的訓(xùn)練,沒成長沒進步是員工離職的重要原因。
第三個問題,打法不穩(wěn)定。哪里找客戶,怎么做觸達,多長時間做跟進,如何做成交,這些都屬于團隊的打法,需要制定出明確的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則,否則員工會像無頭蒼蠅一樣橫沖直撞,業(yè)績自然不穩(wěn)定。
第四個問題,數(shù)據(jù)不穩(wěn)定。業(yè)績是結(jié)果,數(shù)據(jù)它是團隊過程的結(jié)果呈現(xiàn)過程,數(shù)據(jù)不穩(wěn)定,業(yè)績自然會出現(xiàn)波動。抓好過程,數(shù)據(jù)是業(yè)績穩(wěn)定的重要前提,解決好上面幾個問題,大概率不用再為業(yè)績波動犯愁。
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