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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

三個高情商話術(shù)回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)的辛苦

 
講師:陳鈺 瀏覽次數(shù):2928
 領(lǐng)導(dǎo)對你說辛苦了,如何高情商回復(fù),三條重點。 第一點,會不會直接回一個:沒事兒,不辛苦,應(yīng)該的。首先怎么回,那是自己的選擇,不回也沒人能把你怎么樣,但是這就相當(dāng)于領(lǐng)導(dǎo)主動給你打開了一扇增進彼此之間關(guān)系的溝通大門,卻被你一句沒事不辛苦,啪一下給關(guān)上,那應(yīng)該怎么回復(fù)? 第二點,人總是喜歡與自

領(lǐng)導(dǎo)對你說辛苦了,如何高情商回復(fù),三條重點。

第一點,會不會直接回一個:沒事兒,不辛苦,應(yīng)該的。首先怎么回,那是自己的選擇,不回也沒人能把你怎么樣,但是這就相當(dāng)于領(lǐng)導(dǎo)主動給你打開了一扇增進彼此之間關(guān)系的溝通大門,卻被你一句沒事不辛苦,啪一下給關(guān)上,那應(yīng)該怎么回復(fù)?

第二點,人總是喜歡與自己相似,且能夠理解自己的人,這個就是親近原則,所以要先理解并讀懂領(lǐng)導(dǎo)的真實想法,這個就需要能看到他內(nèi)心的關(guān)注點,每一個人都具備不同的動機和特質(zhì),自然而然就會有內(nèi)心不同的需求和關(guān)注點,所以有的人關(guān)注人與人之間的關(guān)系,有的人就在意他人的認(rèn)可,有的人看重秩序和規(guī)則,有的人就注重做這件事情的價值和意義,不同的人,有不同且多元的需求,就看你能不能看到,這也是讀懂他人的本質(zhì)。

第三點,當(dāng)看到了他內(nèi)心的關(guān)注點之后,才能夠做到高情商的回復(fù)。舉一個例子,如果領(lǐng)導(dǎo)是成就動機當(dāng)中意義和完美這兩個特質(zhì)相對占比比較高,那說明他更在意做這件事情背后的目的和意義,以及對自己對組織長短期的價值,而且他們在意細(xì)節(jié),力求把事情做到最好,甚至成為行業(yè)標(biāo)桿,所以當(dāng)你讀懂了這些,就可以回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)說:謝謝領(lǐng)導(dǎo),但是辛不辛苦對我來說不重要,最重要的是要吃有意義的苦,所以感謝領(lǐng)導(dǎo)如此重要且有意義的事情交托給我,之后我也會找一個時間好好復(fù)盤一下,持續(xù)的優(yōu)化迭代精進。



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陳鈺
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