談話的時(shí)候怎么占據(jù)主動(dòng),掌控全場(chǎng),讓別人接受你的重大意見(jiàn)。有一套控場(chǎng)技巧特別有效,很多資深的律師、醫(yī)生、設(shè)計(jì)師、廚師、工程師、教練等專業(yè)人士都在用,如果你也是一個(gè)專業(yè)人士,運(yùn)用這些技巧結(jié)合你的專業(yè),必將在同行中嶄露頭角。
第一條,看到點(diǎn)頭再深入。進(jìn)入談話的時(shí)候,一定要先說(shuō)一些對(duì)方認(rèn)可的話,不要一上來(lái)就直奔主題。比如你是個(gè)健身教練,你可以跟對(duì)方說(shuō),我看你身材保持的很好,很注意健康,現(xiàn)在大家都很關(guān)注健康等等,對(duì)方聽(tīng)了他認(rèn)可你的說(shuō)法,開(kāi)始頻頻點(diǎn)頭,這個(gè)時(shí)候他進(jìn)入了認(rèn)可的階段,你就可以往主題上引了。
第二條,調(diào)整節(jié)奏和姿勢(shì)。一開(kāi)始要模仿對(duì)方的姿勢(shì),順著對(duì)方的節(jié)奏來(lái)說(shuō)話,對(duì)方姿態(tài)比較放松你也要放松,對(duì)方說(shuō)話語(yǔ)速慢你也要慢,然后你開(kāi)始提速,稍微快一點(diǎn),觀察對(duì)方有沒(méi)有跟隨你的節(jié)奏,如果你快他也快,你慢他也慢,代表他開(kāi)始跟隨你,這個(gè)時(shí)候你就可以討論重大話題了。
第三條,持續(xù)強(qiáng)化共識(shí)。會(huì)有意見(jiàn)不一致的時(shí)候,要做的就是強(qiáng)調(diào)你們的目的是一致的、思路是一致的,立場(chǎng)是一致的,感受是一致的,他覺(jué)得蘋果好,你覺(jué)得桃子好,你就說(shuō)蘋果桃子都很好。他覺(jué)得蘋果酸,你覺(jué)得蘋果甜,你就說(shuō)只要不苦就是好,你說(shuō)蘋果甜,他非要說(shuō)蘋果酸,你就跟他說(shuō)每個(gè)人感受有差異,甜也是一種酸。
第四條,多角度說(shuō)服。你說(shuō)話的時(shí)候盯著對(duì)方的表情,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)他皺眉、猶豫、嘴角抽動(dòng)等神情變化的時(shí)候,你就知道他對(duì)你的說(shuō)法有一些不確定,這個(gè)時(shí)候你就退一步,回到共識(shí),強(qiáng)調(diào)目的、思路、立場(chǎng)、感受等等共識(shí),然后換一個(gè)角度,換一個(gè)說(shuō)法來(lái)說(shuō)服他。
以上四條是一個(gè)循環(huán),在一次深度談話中,可能要來(lái)來(lái)回回好幾遍,幫你把談話打造成一件藝術(shù)品。
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