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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

客戶猶豫不決,如何打消客戶的顧慮?

 
講師:朱文虎 瀏覽次數(shù):2384
 為什么客戶遲遲不下單,就是因?yàn)樗q豫不決,那么如何打消客戶的顧慮呢?就是要學(xué)會(huì)使用利他思維逼客戶做決定。這里呢我教給大家一個(gè)方法就是賣適合你這三個(gè)字給客戶。無(wú)論客戶對(duì)你說(shuō)什么,你都要堅(jiān)持使用,適合你這三個(gè)字來(lái)化解客戶的問(wèn)題。例如客戶問(wèn)你,我再考慮考慮吧,你們家這個(gè)產(chǎn)品太貴了,你看別人家的產(chǎn)品。那么便

為什么客戶遲遲不下單,就是因?yàn)樗q豫不決,那么如何打消客戶的顧慮呢?就是要學(xué)會(huì)使用利他思維逼客戶做決定。這里呢我教給大家一個(gè)方法就是賣適合你這三個(gè)字給客戶。無(wú)論客戶對(duì)你說(shuō)什么,你都要堅(jiān)持使用,適合你這三個(gè)字來(lái)化解客戶的問(wèn)題。例如客戶問(wèn)你,我再考慮考慮吧,你們家這個(gè)產(chǎn)品太貴了,你看別人家的產(chǎn)品。那么便宜,這個(gè)時(shí)候啊,你就可以這樣講,你說(shuō)的很對(duì),他們比我們是便宜,但是他們沒(méi)有某某功能啊,沒(méi)有這個(gè)功能,他就解決不了您這個(gè)問(wèn)題,只要不適合您的再便宜也沒(méi)有用,你說(shuō)是不是?那么當(dāng)客戶說(shuō)你們家的產(chǎn)品沒(méi)有人家的技術(shù)好,人家采用的是某某技術(shù),你可以這樣講。是的,您說(shuō)的沒(méi)有錯(cuò),我們承認(rèn)他們家的技術(shù)是比我們好,那是我認(rèn)為啊買東西不能光考慮一個(gè)因素。

你如果不考慮價(jià)格因素,那么你還能夠找到比他更牛的技術(shù)。咱們打個(gè)比方說(shuō)全球所有的汽車廠,如果都按照勞斯萊斯的標(biāo)準(zhǔn)造汽車,那么沒(méi)有幾個(gè)人能夠買得起汽車。所以世界上沒(méi)有完美的產(chǎn)品,只有更適合您的產(chǎn)品,它必須要價(jià)格和功能都適合您了,這才是好產(chǎn)品。實(shí)際上我剛才聽到了您的需求,發(fā)現(xiàn)我們家的產(chǎn)品啊完全能夠滿足您的需素。所以我建議你啊不需要花那么多的錢去買一個(gè)不適合您的產(chǎn)品。這里大家要記住了,客戶不會(huì)因?yàn)槟愕暮枚I單,也不會(huì)因?yàn)槟阌卸啾阋硕I單,他只會(huì)為適合自己而買單。



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朱文虎
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