有一個故事說是一個物業(yè)公司，他呢因為收的物業(yè)費不是很高，但是小區(qū)里邊業(yè)主啊可能垃圾啊，包括一些亂停亂放那個車輛弄的還是挺亂的。他就得去請更多的保潔或者保安去維持秩序啊，去清理垃圾，去把這個小區(qū)的秩序弄得更好，這就遇到忙不過來的情況了嘛，就現(xiàn)有的不夠，他得請更多的人。這個物業(yè)公司呢他很聰明，聰明在什么地方呢？他并不是說因為現(xiàn)有的保潔保安忙不過來，他就加更多的人，他是什么呢？咱們都知道在小區(qū)里邊有一些年紀長的長輩，尤其是一些大爺大媽，他們其實身體還很好，每天也鍛煉。甚至于有些大爺大媽呢還在小區(qū)里面會收那個紙殼，現(xiàn)在快遞多嘛，然后快遞都有紙殼包裝，有些大爺大媽收那些紙殼去賣都能賣很多錢。但是呢因為在小區(qū)里面，你不只是一個大爺或者一個大媽，在這做這個事情可能會有三四個四五個，就是經(jīng)常還產(chǎn)生沖突，這個紙盒到底歸你還是歸我說不清楚。

1、這個物業(yè)公司很聰明，他把這些大爺大媽組織起來，給他們劃定區(qū)域范圍一個小區(qū)ABCD四塊a歸a大爺b歸b大爺c歸第三位大媽d歸第四位大媽。類似這個給他分開。

2、同時你想大爺大媽去收這個紙殼啊，有的時候就覺得好像地位不是那么高，事實上其實也還是很有意義的一件事情。那物業(yè)公司就想，那我們能不能給他做一個社區(qū)志愿者的這樣身份。大爺大媽，他有一個社區(qū)志愿者嘛，你就不一樣了，有一點名正言順的感覺了，我要去維持秩序啊，要去收這些紙殼這些垃圾了。

3、還給他們每個月五百到一千塊錢的補貼。你做社區(qū)志愿者，我得給你五百塊錢給你一千塊錢補貼獎勵你干的好。這一套操作下來，物業(yè)公司就跟這些大爺大媽說這個地盤歸你的啊，在這個地盤里邊啊，車輛亂放或者業(yè)主亂扔垃圾，要維持秩序，要把它管干凈啊，干的特別的開心。那這個解決方案是不是比直接招更多的保潔管可能會更好一些呢？既調(diào)動了當?shù)氐拇鬆敶髬尩臒崆榈耐瑫r呢，可能效果還更好。因為你的管理成本比點低了，你自己招保潔保安，你可能需要管理，但現(xiàn)在比沒有那么高的管理成本。

所以呢我們在遇到忙不過來的時候，會有兩條分叉路，站在分叉路口a和b兩條路。

1、a這條路，我通過招更多的人物力，增加我的人手，我沿著原有的道路繼續(xù)干投入更多的精力時間。

2、第二條路是什么呢？是當我們發(fā)現(xiàn)忙不過來的時候，有可能是一個信號。這個信號告訴我們原有的路啊，但是不是最優(yōu)的，我們能不能找一條更優(yōu)的路。而這條路上我們在投入的時間和精力上，性價比是更高的，可以更加巧妙的更加聰明的去完成一件事情。所以我們在忙不過來的時候，我的招人不是優(yōu)先的解決方案啊，是什么？然后先想我原有做的事情有沒有優(yōu)化空間，當我找到優(yōu)化方式，可能就不需要招人了。但如果你說我確實沒有優(yōu)化的方式，那該招人也得招人。但是如果能夠有先一步思考，優(yōu)化的空間可能會干的更好，因為你成本更低效果更佳。