管理者有時(shí)會(huì)覺得很累，比如一進(jìn)辦公室找的人不斷，客戶問題、員工問題都要處理。忙到很晚才能做自己的工作，會(huì)覺得員工笨，什么都問自己。

后來拜訪一個(gè)公司，看到老板處理類似情況的方式。當(dāng)員工對事情有異議時(shí)，老板先靜靜地聽，然后問三個(gè)問題。

一、你怎么看這個(gè)事。

二、你認(rèn)為怎么去解決.

三、有更好的解決方法。

這讓我明白好的管理是管住嘴和手，通過提問讓員工自己找方法進(jìn)步，即教練式提問。