金融危機(jī)以后,在國家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控下,經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇大局逐漸顯現(xiàn),作為有著十幾年管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷的培訓(xùn)師,自2011年伊始,就明顯感覺企業(yè)培訓(xùn)需求在迅速提升。全國各地很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人邀請我制定培訓(xùn)計(jì)劃、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程并實(shí)施授課,需求不斷應(yīng)接不暇,經(jīng)過近半年的觀察與實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn),概括總結(jié)了當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期企業(yè)管理培訓(xùn)10大趨勢奉獻(xiàn)給大家,供培訓(xùn)行業(yè)及企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人參考。
1、培訓(xùn)資格認(rèn)證書遭遇瓶頸:能力提升比證書更重要。
我國企業(yè)管理培訓(xùn)起步于2000年左右,經(jīng)過11年的發(fā)展,從零散培訓(xùn)到成長為一個(gè)相當(dāng)規(guī)模的行業(yè),經(jīng)歷了起步、成長和發(fā)展多個(gè)發(fā)展階段。因?yàn)楣芾韺W(xué)科起步較晚,高等院校管理學(xué)科教育相對(duì)滯后。由于管理類培訓(xùn)越來越受到企業(yè)重視,所以專業(yè)化管理培訓(xùn)得以發(fā)展,隨之而來的管理類職業(yè)資格認(rèn)證風(fēng)起云涌。近年來,筆者曾主持或參與了多個(gè)國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證體系的制定和實(shí)施工作。職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)證培訓(xùn)對(duì)提升管理者素質(zhì)、推動(dòng)管理人員的職業(yè)化進(jìn)程無疑發(fā)揮了非常重要的作用。但是當(dāng)獲取證書變成證書培訓(xùn)的主要目的,當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化忽視優(yōu)化強(qiáng)調(diào)泛化的時(shí)候,職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證培訓(xùn)的含金量將大打折扣。筆者認(rèn)為,職業(yè)資格認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)是從業(yè)者的*標(biāo)準(zhǔn),職業(yè)資格證書類培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)在職業(yè)技能領(lǐng)域,不適合以中高層管理者為主的群體。管理者的職業(yè)化和素質(zhì)提升作為系統(tǒng)工程,不可能經(jīng)過三、五天或十幾天培訓(xùn)就大功告成。所以,中高層管理者培訓(xùn)更應(yīng)注重能力提升,而非證書的認(rèn)可度之類,輕易獲得的證書遠(yuǎn)不如能力更重要。
2、企業(yè)總裁班越來越難招:老總常規(guī)培訓(xùn)需求已基本飽和。
由于長期在一些*高校的MBA、EMBA和總裁研修班授課,近兩年經(jīng)常有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人坦訴:現(xiàn)在總裁班越來越難招生了。的確,以前只要打出*高校名頭,都能招到七八十個(gè)、甚至一兩百個(gè)企業(yè)老總作為學(xué)員,但是,現(xiàn)在招生難已經(jīng)成為全國各地培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的普遍問題。究其主要原因:一是經(jīng)過多年的市場開發(fā),絕大多數(shù)企業(yè)老總學(xué)習(xí)過類似課程,故而參加同類型培訓(xùn)的需求基本飽和;二是企業(yè)高層管理者的培訓(xùn)選擇越來越多樣化,不僅僅青睞于總裁研修班;三是隨著名校類似項(xiàng)目越來越多,同質(zhì)化傾向非常嚴(yán)重,大家對(duì)名校的向往度和認(rèn)可度逐漸降低,而且昂貴的培訓(xùn)費(fèi)用以及課程的質(zhì)量等問題,也使得企業(yè)老總的培訓(xùn)選擇更加趨于理性。
3、培訓(xùn)學(xué)員層級(jí)逐漸下移:中層經(jīng)理和骨干員工培訓(xùn)逐漸成為重點(diǎn)。
近期在幫助企業(yè)制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí),感覺管理培訓(xùn)的重點(diǎn)已經(jīng)從高層管理者逐漸向中層經(jīng)理和基層員工轉(zhuǎn)移。雖然“培訓(xùn)不是萬能的,但是沒有培訓(xùn)也是萬萬不能的。”畢竟提升企業(yè)人才素質(zhì),培訓(xùn)是最直接最有效的途徑。企業(yè)人才的職業(yè)化進(jìn)程任重道遠(yuǎn),尤其是中層經(jīng)理和骨干員工的培訓(xùn)為培養(yǎng)企業(yè)的后備人才有著舉足輕重的作用,提升企業(yè)經(jīng)理人和員工團(tuán)隊(duì)的職業(yè)化素質(zhì)才是企業(yè)核心競爭力的源泉。
4、管理類課程實(shí)操性需求增強(qiáng):不僅要“聽懂”還要“學(xué)會(huì)”。
過去,培訓(xùn)各方在過度關(guān)注培訓(xùn)氣氛的同時(shí),往往忽略了培訓(xùn)的實(shí)效。近年來,企業(yè)管理培訓(xùn)行業(yè)開始著眼于于培訓(xùn)效果的探討和研究,做到既要“笑料不斷”,還能“真學(xué)實(shí)練”。
5、培訓(xùn)公司急需業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型:培訓(xùn)機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)市場細(xì)分傾向。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全國企業(yè)培訓(xùn)類的機(jī)構(gòu)有十萬家左右,原來一套管理課程表面對(duì)所有企業(yè)的推廣方式,如同大海撈針,越來越收效甚微。培訓(xùn)行業(yè)小公司眾多,絕大多數(shù)是“三五個(gè)人七八條*”,掌握了幾個(gè)老師的信息就開始招生做培訓(xùn),因此普遍長不大、活不長,行業(yè)零散度極高。最近兩年一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面對(duì)企業(yè)的需求變化開始主動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,其中市場細(xì)分、走專業(yè)化方向就是一種比較好的路徑。比如按照金融行業(yè)、食品行業(yè)、建設(shè)施工行業(yè)等進(jìn)行市場定位,進(jìn)行行業(yè)研究,研發(fā)行業(yè)課程,從而提高培訓(xùn)的針對(duì)性。
6、對(duì)企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人挑戰(zhàn)加劇:培訓(xùn)經(jīng)理應(yīng)強(qiáng)化自身專業(yè)性。
在培訓(xùn)工作中,經(jīng)常接觸到企業(yè)的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,他們也有自己的困惑。一位有十幾年經(jīng)驗(yàn)的大型企業(yè)人力資源總監(jiān)曾經(jīng)坦言:“理清老師,我們企業(yè)還是非常重視培訓(xùn)的,而企業(yè)的管理問題是長期存在的,但卻很難與相應(yīng)的課程進(jìn)行對(duì)接,而找到合適的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和師資也非常不容易。面對(duì)同樣的問題,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的困惑同樣存在。由于培訓(xùn)公司獲得的來自企業(yè)的管理問題和培訓(xùn)需求往往是表象化的癥狀,難以據(jù)此進(jìn)行準(zhǔn)確的診斷,盡管給企業(yè)提供了很多課程和師資,但很大程度上是碰運(yùn)氣,成功率并不高。因此,有必要盡快加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的專業(yè)性,以便充分理解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源規(guī)劃和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的要求,并將企業(yè)需要解決的問題進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)和歸納,幫助培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及培訓(xùn)師開展有效的需求分析,提高培訓(xùn)課程的有效性。
7、培訓(xùn)師群體職業(yè)化發(fā)展趨勢明顯,提升培訓(xùn)師職業(yè)化素質(zhì)迫在眉睫。
隨著培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展,對(duì)培訓(xùn)師專業(yè)化水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的要求越來越高,培訓(xùn)師的職業(yè)化發(fā)展成為大勢所趨,培訓(xùn)師群體的整體素質(zhì)需要不斷提高。近幾年來,隨著加入培訓(xùn)師行業(yè)的人越來越多,培訓(xùn)師知名度的含金量也越來越受到質(zhì)疑。比如在培訓(xùn)師群體中大量存在的“**第一人”稱謂,就是需要引起高度重視的現(xiàn)象,畢竟名頭、包裝和炒作都不是最重要的,而培訓(xùn)師的職業(yè)化精神、職業(yè)化能力和職業(yè)化形象才是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和企業(yè)最應(yīng)該看重的。
8、企業(yè)培訓(xùn)不再集中在高端行業(yè),農(nóng)資、畜牧等涉農(nóng)企業(yè)成為培訓(xùn)行業(yè)的新藍(lán)海
由于中國農(nóng)資、畜牧起步較晚,市場進(jìn)入門檻較低,不管是誰只要有膽量有資金,都可以到農(nóng)資、畜牧行業(yè)的大蛋糕里分一塊。企業(yè)老板不注重市場的培養(yǎng),不注重企業(yè)員工的培養(yǎng),造成一個(gè)低端行業(yè)的形象。更有一段時(shí)間,曾被我們培訓(xùn)行業(yè)視為“低端、零星、需求少、價(jià)格低”而排除在我們的目標(biāo)客戶之外。近年隨著國家政策對(duì)農(nóng)業(yè)的傾斜,對(duì)農(nóng)資、畜牧企業(yè)監(jiān)管力度的加大,農(nóng)業(yè)企業(yè)也越來越重視企業(yè)員工和市場客戶的教育與培養(yǎng),對(duì)培訓(xùn)的需求正爆炸式地增長,成為培訓(xùn)行業(yè)的新藍(lán)海、大蛋糕。先知先覺者必將成為農(nóng)資、畜牧領(lǐng)域的*受益者。
9、從“菜單式”拼湊到專項(xiàng)“定制化”:企業(yè)培訓(xùn)個(gè)性化需求越來越突出。
每年年底前至次年第一季度,企業(yè)在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí),大都會(huì)收到各種各樣的“培訓(xùn)菜單”,幾年下來發(fā)現(xiàn)這些菜單大同小異,固定的通用的課程是很難解決企業(yè)個(gè)性化問題的。因此,向企業(yè)提供針對(duì)性課程,甚至專門為企業(yè)定制課程,是管理培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。雖然管理制度越來越完善、管理工具越來越多、管理模板越來越容易獲得,但同樣的管理制度、工具和模板用在不同的企業(yè),效果卻大相庭徑,最根本的原因就是每個(gè)企業(yè)人才素質(zhì)存在著巨大的差異性。所以,企業(yè)提升人才素質(zhì)必須進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累,需要研發(fā)企業(yè)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的課程,從而超越現(xiàn)有的知識(shí)體系、盡*努力進(jìn)行能力訓(xùn)練,才能培養(yǎng)出真正具有競爭力的人才隊(duì)伍。
10、培訓(xùn)業(yè)“服務(wù)外包”時(shí)代到來:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)超越公開課成主流。
在企業(yè)培訓(xùn)需求逐漸增長的過程中,隨著培訓(xùn)服務(wù)專業(yè)細(xì)分、學(xué)員層級(jí)下移、以及行業(yè)競爭加劇,使得企業(yè)內(nèi)訓(xùn)逐漸超越公開課成為主流。如何能贏得企業(yè)培訓(xùn)外包的訂單,象廣告公司、公關(guān)公司的服務(wù)模式一樣,成為大中型企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的提供商,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提升專業(yè)能力就顯得尤為重要。未來培訓(xùn)項(xiàng)目公開招標(biāo)和競標(biāo)將成為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開拓業(yè)務(wù)的主要模式。因此,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)師的專業(yè)化服務(wù)能力需要不斷提高,才能適應(yīng)培訓(xùn)市場的要求。在這個(gè)過程中,通過越來越激烈的市場競爭,推動(dòng)整個(gè)培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展與成熟。
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