一、領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)的基本認(rèn)識(shí)

領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)在現(xiàn)代企業(yè)管理中扮演著至關(guān)重要的角色。從對(duì)世界500強(qiáng)企業(yè)如雅培制藥公司、聯(lián)合信號(hào)公司等的調(diào)查可知，幾乎所有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)計(jì)劃都基于清晰的領(lǐng)導(dǎo)力模型。領(lǐng)導(dǎo)力模型體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)力“質(zhì)”的標(biāo)準(zhǔn)，而測(cè)評(píng)則實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)力“量”的描述。它是領(lǐng)導(dǎo)者“選、育、用、留”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

在進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)時(shí)，方法和工具要因人制宜。從人才測(cè)評(píng)方法和工具的效度來看，評(píng)價(jià)中心的效度較高，操作規(guī)范的評(píng)價(jià)中心其效度可以達(dá)到0.6以上。并且針對(duì)不同的測(cè)評(píng)內(nèi)容，要綜合選擇不同的測(cè)評(píng)方法，不同測(cè)評(píng)目的和內(nèi)容下，每種方法所占權(quán)重也不同。例如，常見的測(cè)評(píng)方法有情景模擬、背景調(diào)查、個(gè)人簡(jiǎn)歷分析、面對(duì)面問答等。情景模擬能彌補(bǔ)傳統(tǒng)方法難以掌握員工內(nèi)在特質(zhì)的不足；背景調(diào)查多用于考察經(jīng)驗(yàn)豐富的求職者；個(gè)人簡(jiǎn)歷也可作為測(cè)試領(lǐng)導(dǎo)力的一種方式；面對(duì)面問答則可以考察綜合素質(zhì)突出的人員。

二、測(cè)評(píng)中的問題理解與應(yīng)對(duì)

（一）理解問題核心 在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)測(cè)問題時(shí)，準(zhǔn)確理解問題的核心是關(guān)鍵。例如題目是“在團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)存在分歧時(shí)，你如何解決？”這里的關(guān)鍵詞是“分歧”和“解決”，核心在于解決團(tuán)隊(duì)成員的分歧，而非單純強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目目標(biāo)的重要性。只有明確問題重點(diǎn)，才能為正確作答奠定基礎(chǔ)。

（二）展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)測(cè)主要評(píng)估應(yīng)試者在特定情境下展現(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)和能力，如責(zé)任心、決策力、影響力等。在答題時(shí)，可通過描述自己在類似情境下的行為來體現(xiàn)這些特質(zhì)。比如在回答帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成緊急任務(wù)的題目時(shí)，可以說“我首先承擔(dān)起責(zé)任，迅速對(duì)任務(wù)進(jìn)行分解，然后根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的特長(zhǎng)分配任務(wù)，在執(zhí)行過程中不斷鼓勵(lì)成員，發(fā)揮自己的影響力確保大家朝著目標(biāo)前進(jìn)?！?/p>

（三）實(shí)際應(yīng)用 除了描述領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，還需要結(jié)合實(shí)際情況闡述。如果只是泛泛而談?lì)I(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，沒有實(shí)際案例支撐，回答就會(huì)顯得空洞。例如在回答激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的題目時(shí)，可以說“在之前的項(xiàng)目中，有一位成員因?yàn)榧彝ピ蚯榫w低落，工作效率低下。我了解情況后，與他進(jìn)行了深入的溝通，在工作安排上給予一定的彈性，同時(shí)在團(tuán)隊(duì)中強(qiáng)調(diào)他的重要性，給予他更多的認(rèn)可?！?/p>

三、不同測(cè)評(píng)方法下的應(yīng)試要點(diǎn)

（一）360度測(cè)評(píng) 360度測(cè)評(píng)是一種常用的平臺(tái)，主要用于對(duì)高管人才的測(cè)評(píng)。它依據(jù)日常工作中觀察到的被測(cè)評(píng)人的行為給予評(píng)價(jià)。在這種測(cè)評(píng)中，應(yīng)試者要注意在日常工作中的行為表現(xiàn)，與不同層級(jí)的人員保持良好的互動(dòng)關(guān)系，因?yàn)樵u(píng)價(jià)可能來自上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)等多方面。

（二）面試 1. 普通面試 面試是常見的測(cè)評(píng)方法。普通的隨意談話面試雖然普遍但不可靠，不過很多管理者卻很自信于這種方式。在這種面試中，應(yīng)試者要保持真誠(chéng)、積極的態(tài)度，盡可能展現(xiàn)自己的綜合素質(zhì)。 2. 結(jié)構(gòu)化面試 結(jié)構(gòu)化面試將考察內(nèi)容、考察形式及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)都予以標(biāo)準(zhǔn)化。事先會(huì)根據(jù)目標(biāo)素質(zhì)的要求設(shè)計(jì)相應(yīng)的問題。應(yīng)試者需要提前了解可能涉及的素質(zhì)要求，針對(duì)性地準(zhǔn)備回答內(nèi)容。不過這種面試形式有時(shí)會(huì)因?yàn)檫^于機(jī)械而忽略被測(cè)者個(gè)性化的東西，應(yīng)試者在回答時(shí)也可以適當(dāng)展現(xiàn)自己的獨(dú)特之處。

（三）行為事件訪談 這種方法針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者過去的行為進(jìn)行評(píng)估。領(lǐng)導(dǎo)者需要描述工作中的關(guān)鍵事件，并解釋行為和決策過程。應(yīng)試者在應(yīng)對(duì)這種測(cè)評(píng)時(shí)，要對(duì)自己過去的關(guān)鍵工作事件有清晰的記憶和深入的思考，能夠有條理地闡述當(dāng)時(shí)的情況、自己的決策依據(jù)以及最終的結(jié)果，從而體現(xiàn)自己的行為模式和決策能力。

（四）領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格評(píng)估 通過問卷調(diào)查、行為觀察等方法評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，如民主型、權(quán)威型、變革型等。應(yīng)試者要對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有清晰的認(rèn)識(shí)，并且能夠闡述自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在不同情境和團(tuán)隊(duì)需求下的適應(yīng)性，以及如何根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

（五）領(lǐng)導(dǎo)力潛質(zhì)測(cè)評(píng) 通過心理測(cè)試、能力測(cè)試和面試等方法評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)者的潛質(zhì)，如學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、溝通能力等。應(yīng)試者在參加這種測(cè)評(píng)前，可以對(duì)自己的各項(xiàng)能力進(jìn)行自我評(píng)估，在測(cè)評(píng)過程中真實(shí)地展現(xiàn)自己的能力，同時(shí)表達(dá)自己對(duì)未來發(fā)展?jié)摿Φ姆e極態(tài)度和自我提升的計(jì)劃。

四、領(lǐng)導(dǎo)能力在應(yīng)試中的體現(xiàn)

（一）明確目標(biāo) 在測(cè)評(píng)中體現(xiàn)出自己能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)設(shè)定明確的目標(biāo)，并確保團(tuán)隊(duì)成員理解目標(biāo)的重要性。這表明應(yīng)試者具備領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)劃能力，能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)指明工作方向。

（二）建立信任 強(qiáng)調(diào)自己與團(tuán)隊(duì)成員建立信任關(guān)系的能力，如傾聽意見、給予支持等。信任是領(lǐng)導(dǎo)力的基石，能夠體現(xiàn)這一點(diǎn)有助于在測(cè)評(píng)中獲得認(rèn)可。

（三）培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員 提及關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展，提供培訓(xùn)和支持的意識(shí)。這顯示應(yīng)試者不僅關(guān)注任務(wù)完成，還重視團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)，是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的重要素質(zhì)。

（四）激勵(lì)和認(rèn)可 表達(dá)自己懂得激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，讓他們認(rèn)識(shí)到工作價(jià)值，并且適時(shí)給予認(rèn)可和贊揚(yáng)的能力。這能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的自信心和歸屬感，也是領(lǐng)導(dǎo)力的重要體現(xiàn)。