王越銷售精英2天強(qiáng)化訓(xùn)練佛山公開課班業(yè)務(wù)員培訓(xùn)總結(jié)
總結(jié):
1.通過今天上午培訓(xùn),銷售要以目標(biāo)為導(dǎo)向,銷售不是單打獨(dú)斗,而是一個團(tuán)隊(duì)的整體體現(xiàn),要把團(tuán)隊(duì)所有人員的潛能發(fā)揮到*。要利用可以用到的一切資源。
2.遇到問題要多維度多角度思考問題,解決辦法越多,成功幾率越大
廣東艾高-李陽(第八組)
九組 今天是我第一天參加普緯集團(tuán)的銷售精英訓(xùn)練營 ;經(jīng)過一個上午的學(xué)習(xí)我收益良多。首先就是顛覆了我對銷售的傳統(tǒng)概念。特別是王越老師說的八種做法,簡單粗暴地捉住了成為一個好的銷售人員的要領(lǐng),還有一些銷售技巧??傮w來說我就感覺我進(jìn)入了一個新的思維空間,把我傳統(tǒng)不正確的銷售方式打碎 讓后重組 從而達(dá)到一個新的高度。最后 很期待接下來的課程 希望能學(xué)到更多正確的銷售方式。
老師的學(xué)習(xí),我受益良多。我學(xué)會到了一些做業(yè)務(wù)的技巧與方法:如何對現(xiàn)有的客戶進(jìn)行深挖,如何讓客戶幫忙介紹新的客戶,如何用屠龍的方式一步一步的破壞對手,直到對手死亡。首先選好要打倒得對手,把對手的客戶列出來,一個一個的進(jìn)行研究,,讓公司內(nèi)部都有一種一致對外,*口對著敵人的感覺。跟客戶談判的時候給出三個不一樣且有差距的報價供客戶選擇,成交后在蜜月期內(nèi)不斷的給客戶新的產(chǎn)品。在老師的講課過程中,發(fā)展了自己的很多盲區(qū),以前一個客戶沒了,就沒去細(xì)分為什么會沒有了,就過去了。今天學(xué)習(xí)了老師教的客戶對公司不滿的原因后,我會把以前丟失的客戶進(jìn)行分析,解剖,希望重新合作起來。謝謝老師今天一上午的教導(dǎo)。
佛山市新三合塑料薄膜制造有限公司 冼健斌
我非常慶幸自己能夠參加此次的銷售技能的學(xué)習(xí),我也非常感謝我的公司為我提供這個學(xué)習(xí)機(jī)會。早上的課程我都收獲了很多。下面是我所學(xué)所得對應(yīng)行業(yè)品類特性分析,通過老師的講解我增強(qiáng)了對樹立品牌意識的觀念,懂的了怎么樣才能獲得更多的新顧客,如何與他們建立忠誠度以及通過他們的口碑傳播來加大我們企業(yè)產(chǎn)品的競爭力與影響力。
廣州以恒鄒宏華
銷售的崗位要求就是創(chuàng)造業(yè)績,達(dá)成目標(biāo),王老師說得很對,首先盯著目標(biāo),然后圍繞目標(biāo)想盡辦法全力以赴去實(shí)現(xiàn)。科學(xué)分析客戶問題,合理將分類客戶分類,然后制定針對性的營銷策略,實(shí)現(xiàn)成交,策略可對內(nèi)也可對外,相當(dāng)好!
廣東中星體育梁雄夫
八組總結(jié):通過銷售精英特訓(xùn)營的學(xué)習(xí),讓我認(rèn)清了很多不足,做事首先要以終為始,制定工作計劃,明確要求,善于發(fā)現(xiàn)盲區(qū),并去突破瓶頸。鼓勵團(tuán)隊(duì),全員營銷,全源渠道,利用一切力量,干死對手!當(dāng)然,這其中有很多方法,突然傳統(tǒng),打破常規(guī)!我們要做空壓機(jī)的*1
九組:總結(jié)-首先把做事的心態(tài)和高度定位--總裁,以終為始為營銷目的,把所有的不可能都變?yōu)闊o限可能性,所有工作細(xì)分化,讓自己團(tuán)隊(duì)的力量及借助別人的力量全員營銷,守住老客戶的同時,和客戶建立良好的友誼,開發(fā)更多的新客戶,不給同行對手一點(diǎn)機(jī)會喘息,死磕到底
總結(jié):1、通過學(xué)習(xí)目標(biāo)導(dǎo)向知道了以前多數(shù)時候都是用資源導(dǎo)向在做事,而且做事的時候經(jīng)常自我設(shè)限導(dǎo)致突破不大,讓自己明確掌握了以后的做事方向,2、以前老客戶老是覺得我們價格貴,經(jīng)常都要降價,通過學(xué)習(xí)提高價格這個方法至少不要說提高價格,至少可以讓客戶以后不會再問我們打折。
八組-羅傳松
我是艾高空壓機(jī)第八組的陳能快,經(jīng)過早上的學(xué)習(xí),我做了以下總結(jié):
1-提升業(yè)績有很多方法,關(guān)鍵是要有套路有思路,有步驟,細(xì)分做到位,然后按標(biāo)準(zhǔn)去持續(xù)精進(jìn)!
2-團(tuán)隊(duì)的潛力是無限的,要善于深自己及團(tuán)隊(duì)的潛能,用有限的可能創(chuàng)造無限的業(yè)績。
3-學(xué)會用短時間創(chuàng)造銷售神話,把握好每個銷售時機(jī)及機(jī)會。
九組
今天上午的銷售精英特訓(xùn)課讓我感覺到我在銷售工作中的不足,也讓我認(rèn)識了很多的銷售精英,更重要的是通過學(xué)習(xí)王越老師的精彩援教讓我學(xué)習(xí)到了和以前不一樣的銷售技巧和方法,讓我知道原來掌握好銷售的技巧的重要性,讓我明白銷售不僅僅是在賣產(chǎn)品更重要的是要幫助了解客戶的需要,要站在客戶的位置想問題,切實(shí)的幫助客戶解決實(shí)際問題,上午的課程讓我收獲*的還是王越老師教我們?nèi)绾翁幚韺ψ约寒a(chǎn)品不滿意的客戶的方法,感覺在這短短的三小時中學(xué)到了很多東西,謝謝王越老師
六組 我們在做業(yè)績的時候往往都是以結(jié)果為導(dǎo)向,明確我要什么,我有什么直接資源可以支持到我完成這個目標(biāo),如何去把它做到還有些什么方法?把每一個步驟都把他想有更多的可能性。把這些可能性細(xì)分,看每個的增長點(diǎn)。謝謝普偉,謝謝王越老師分享。
上午學(xué)習(xí)總結(jié):銷售……用成果來說話,其實(shí)說來簡單、做起來難。今天通過王教諄諄教導(dǎo),團(tuán)隊(duì)就是力量、以終為始。全源營銷。找問題解決問題。鞏固老客戶、開發(fā)新資源……8組萬云松。繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)吧!
8組
總結(jié)如下:
1,想要提高銷售業(yè)績,可以使用很多種方式方法,經(jīng)過倒推、無限細(xì)分、全源渠道、突破瓶頸等……可以得出很多解決辦法。
2,考評客戶與員工可以通過第三人向失去的客戶或離職的員工了解離開的真實(shí)原因。
我是來自八組艾高空壓機(jī)的陳少斌,通過上午的學(xué)習(xí)交流,讓我認(rèn)識到自己以前工作中存在的盲區(qū),往后必須整合所有的資源優(yōu)勢,去創(chuàng)造無限的可能!一個人的力量是有限的,團(tuán)隊(duì)的力量是無窮大的!
我是做玻璃膠的銷售人,非常幸運(yùn)自己能夠參加此次的銷售技能的學(xué)習(xí),非常感謝我的公司為我提供這個學(xué)習(xí)機(jī)會。早上的課程我都收獲了很多。我學(xué)到了銷售人該有的特性,銷售人員除了對銷售的技巧的嫻熟掌握以外,還應(yīng)該對自己產(chǎn)品的知識要專業(yè)。不僅對自己的產(chǎn)品知識要專業(yè),還要對競爭對手的產(chǎn)品要熟悉,熟悉行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),熟悉市場的分布和前景,了解各項(xiàng)動態(tài)和變化等等。廣州以恒黃超盛
第5組 伍銳文
銷售,首先給自己定一個目標(biāo),一切行動圍繞這個目標(biāo)去展開。主動出擊,找對客戶,不要在小客戶和窮客戶身上浪費(fèi)時間,通過多種方法找到客戶,提供三種成交方案,并跟進(jìn)后面追售。然后跟成交客戶建立友誼,并且想辦法讓客戶給我們介紹客戶。做好調(diào)查,挽回那部分對我們不滿意而流失的客戶。明確競爭對手,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的狼性
二組 以往在做年度目標(biāo)分解時,往往是拍腦袋,缺乏具體落地和執(zhí)行的可行性,通過今天上午的課程,明白了有很多方法和細(xì)節(jié),在以后的目標(biāo)規(guī)劃中會受益許多?。?!
老師的學(xué)習(xí),我受益良多。我學(xué)會到了一些做業(yè)務(wù)的技巧與方法:如何對現(xiàn)有的客戶進(jìn)行深挖,如何讓客戶幫忙介紹新的客戶,如何用屠龍的方式一步一步的破壞對手,直到對手死亡。首先選好要打倒得對手,把對手的客戶列出來,一個一個的進(jìn)行研究,讓公司內(nèi)部都有一種一致對外,*口對著敵人的感覺。跟客戶談判的時候給出三個不一樣且有差距的報價供客戶選擇,成交后在蜜月期內(nèi)不斷的給客戶新的產(chǎn)品。在老師的講課過程中,發(fā)展了自己的很多盲區(qū),以前一個客戶沒了,就沒去細(xì)分為什么會沒有了,就過去了。今天學(xué)習(xí)了老師教的客戶對公司不滿的原因后,我會把以前丟失的客戶進(jìn)行分析,解剖,希望重新合作起來。謝謝老師今天一上午的教導(dǎo)。
佛山市新三合塑料薄膜制造有限公司 冼健斌
九組 今天是我第一天參加普緯集團(tuán)的銷售精英訓(xùn)練營 ;經(jīng)過一個上午的學(xué)習(xí)我收益良多。首先就是顛覆了我對銷售的傳統(tǒng)概念。特別是王越老師說的八種做法,簡單粗暴地捉住了成為一個好的銷售人員的要領(lǐng),還有一些銷售技巧。總體來說我就感覺我進(jìn)入了一個新的思維空間,把我傳統(tǒng)不正確的銷售方式打碎 讓后重組 從而達(dá)到一個新的高度。最后 很期待接下來的課程 希望能學(xué)到更多正確的銷售方式。
十組:
通過這次學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識到以下幾點(diǎn)
1.做事前先明確目標(biāo),然后細(xì)分到每個區(qū)域每個客戶身上,再根據(jù)不同客戶不同情況采取不同的方式
2.開發(fā)市場上運(yùn)用自己所能動用的所有資源(客戶的朋友,客戶的供應(yīng)商,客戶的客戶)
3.做事前先別給自己設(shè)置障礙,懷有一種良好的心態(tài),所有事情都有可能,有可能就有成功的希望4.對于市場如何增量方式也有很多新的認(rèn)識
廣東四維塑業(yè)何文迪
總結(jié):通過今天一上午的培訓(xùn),遇到問題要多方面多角度思考問題,想到的辦法越多,成功幾率越大,要相信自己,這些東西都要用在平時和客戶交往溝通中,通過實(shí)踐然后不斷去完善。 四維管道何澤
很榮幸來參加此次學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的銷售不在像以前自己埋頭苦干,而是需要制作詳細(xì)的行動計劃和團(tuán)隊(duì)合作,學(xué)會利用現(xiàn)有的資源去做一些平常達(dá)不到高度的事情,學(xué)會去用點(diǎn)影響面,積極的去融入客戶的圈子,以及同行業(yè)業(yè)務(wù)的圈子。
(4組)大家好,我是期待與您共謀的鐘期發(fā),來自佛山固盾原子鎖業(yè),通過上午王老師的講解,讓我學(xué)習(xí)到了其實(shí)提升公司業(yè)績的方法原來有這么多,讓我影響最深的是,對老客戶提價的方法,以前總擔(dān)心提價會讓老客戶流失,還有雖然平時都有讓客戶、同行們介紹新客戶,但沒有想到讓客戶轉(zhuǎn)介紹的方法也有這么多,非常感謝王老師的精彩講解!也非常高興認(rèn)識各位優(yōu)秀的學(xué)友,大家加油!??!
第10組
通過一上午的學(xué)習(xí),我覺得1:以始為終,這種工作思路和行事方式非常具有明確性。能夠讓我們非常清晰的具有結(jié)果導(dǎo)向,以及制定詳細(xì)的工作計劃。如果開發(fā)新客戶,先把分銷客戶熟悉好,再倒逼客戶促成成交。
2:營銷的及時性,讓我明白時間的有效性,以及利用時間的高效性,及時把握機(jī)會,促成合作的成交。如果在客戶有絲毫猶豫的時刻或者動搖的時刻,立馬進(jìn)攻,拿下客戶。
廣東四維塑業(yè)股份有限公司---劉文祥
十組
說到總結(jié),我滿腦子全是問號,也正是這些疑問我選擇先聆聽,在聽的過程中吸收一些對自身工作、生活有作用知識。比如說:在轉(zhuǎn)介紹的八種方法中有些就是我自身在之前的工作中沒用到的,以后可以借鑒。
在接下來的學(xué)習(xí)中,我將結(jié)合實(shí)際工作繼續(xù)反省自己,并改善工作中的方法。
上午課程總結(jié):上午講內(nèi)容相對比較多,但是給本人印象比較深或是給本人比較改發(fā)意義的有以下幾點(diǎn):干部與專家的區(qū)別,老師深層次給我們重新定義兩都之間聯(lián)系和區(qū)別。干部是重點(diǎn)理論跟實(shí)踐相結(jié)合,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)執(zhí)行,拼全力執(zhí)行,強(qiáng)調(diào)學(xué)東西學(xué)以致用。2、管理老客戶的一些技巧相對講比較系統(tǒng)、全面,很多東西值得我們學(xué)習(xí)和應(yīng)用。10組-陸家尼
三組總結(jié):通過早上的課程認(rèn)識到作為銷售人員首先必須有一個積極的工作心態(tài),其次是銷售的主動性,以始為終的銷售,制定針對性的銷售計劃,找出盲區(qū),突破瓶頸,最有感觸的是,全員營銷利用一切可實(shí)現(xiàn)的渠道達(dá)成營銷目標(biāo)。每次都在產(chǎn)品價格上跟客戶糾纏,通過學(xué)習(xí),可以提前預(yù)定解決價格上問題,鞏固客戶
第4組泰上范秋怡總結(jié)如下:
1不要局限于個人層面去考慮客戶方向,要全局性的制定計劃,
2給自己的產(chǎn)品和客戶群體做一個清晰數(shù)據(jù)化的定位細(xì)分客戶分等級優(yōu)先跟進(jìn),
3以客戶為服務(wù)對象制定多套生產(chǎn)工藝,不同配置不同特點(diǎn)價格供客戶選擇,
4合理分工團(tuán)隊(duì)攻克客戶,技術(shù)核心,銷售為主,售后服務(wù)潤色明確分工
5回訪使用及斷約客戶得到對自己產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)評價,多在行業(yè)圈走動,通過對手競爭中知道自己產(chǎn)品或者銷售等方面的存在不足和短處,及時調(diào)整措施
6找出與競爭對手設(shè)備賣點(diǎn)之間的差異性。擴(kuò)大對手的弱點(diǎn),對自己揚(yáng)長避短。
7在談判當(dāng)中需要主導(dǎo)客戶,引客戶往自己的方向走。
八組羅秋林學(xué)習(xí)總結(jié):通過銷售精英特訓(xùn)營的學(xué)習(xí),讓我意識到做事首先要以終為始,有明確的工作計劃、細(xì)分到每一個人、每一項(xiàng)事,發(fā)動團(tuán)隊(duì)所有隊(duì)員,利用所有資源、窮盡一切可能,拓展新客戶、挖掘老客戶!開展老客戶節(jié)能、原廠配件按時保養(yǎng)重要性,增加銷售額;樹立自己的對手、增加團(tuán)隊(duì)狼性精神、干死對手、逼死自己、讓客戶爽!
2組 霍偉光
銷售,是要自己定一個目標(biāo),一切行動圍繞這個目標(biāo)去展開。主動出擊,找對客戶,不要在小客戶和窮客戶身上浪費(fèi)時間,通過多種方法找到客戶。做事前先明確目標(biāo),然后細(xì)分到每個區(qū)域每個客戶身上,再根據(jù)不同客戶不同情況采取不同的方式。
組總結(jié):通過這次銷售培訓(xùn),回想起平時做事中很多的不足,沒有給自己定下準(zhǔn)備的目標(biāo)來實(shí)行。之前一直找不到理由向老客戶漲價.1.面對不同的客戶我們要用不同的方法去推薦產(chǎn)品,2.每個月要給自己一個目標(biāo)3.面對客戶我們首先要得到客戶的信任,把客戶當(dāng)成朋友,固定客戶.
七組
銷售的崗位要求就是創(chuàng)造業(yè)績,達(dá)成目標(biāo),王老師說得很對,首先盯著目標(biāo),然后圍繞目標(biāo)想盡辦法全力以赴去實(shí)現(xiàn)??茖W(xué)分析客戶問題,合理將分類客戶分類,然后制定針對性的營銷策略,實(shí)現(xiàn)成交,策略可對內(nèi)也可對外,相當(dāng)好!
廣東中星體育梁雄夫
3組梁強(qiáng) 今天上午通過銷售精英特訓(xùn)營的學(xué)習(xí),讓我思考的思維角度,方法更加多方面,特別是業(yè)績增長30%,很多同學(xué)都給了很多方法,結(jié)合自己的工作,可以有選擇的應(yīng)用,特別是老客戶的增長,新客戶的開發(fā)。老客戶覺得我們產(chǎn)品現(xiàn)在價格貴,質(zhì)量有所下降,我們怎么去說服客戶,現(xiàn)在競爭對手有的走低價策略,有的走品質(zhì)管控,我們怎么去做,應(yīng)用什么策略去跑市場,留客戶同時去增加新客戶。
第三組總結(jié):之前對銷售行業(yè)認(rèn)知度不是很高,處于模糊性狀態(tài),通過上午老師講解主要了解幾點(diǎn)對我日后很有幫助的,1對于客戶需要主動挖掘,2對于產(chǎn)品要不斷的革新,3而對于老客戶更應(yīng)該做到時刻了解到*情況 好進(jìn)行相對應(yīng)的措施,4對于業(yè)務(wù)擴(kuò)張用盡一切可利用資源。5而外讓我學(xué)到對于自己客戶有必要做一份表格統(tǒng)計。
第10組李智宇 通過上午的學(xué)習(xí),更充分重新認(rèn)知自己,很多以前做事方法重新調(diào)整以及升華。做事首先要以終為始,制定工作計劃,明確要求,明確目標(biāo),尋求突破,利用集中資源,一切手段方法完成目標(biāo)。多做事,少抱怨,堅(jiān)持干。
第4組泰上范秋怡總結(jié)如下:
1不要局限于個人層面去考慮客戶方向,要全局性的制定計劃,
2給自己的產(chǎn)品和客戶群體做一個清晰數(shù)據(jù)化的定位細(xì)分客戶分等級優(yōu)先跟進(jìn),
3以客戶為服務(wù)對象制定多套生產(chǎn)工藝,不同配置不同特點(diǎn)價格供客戶選擇,
4合理分工團(tuán)隊(duì)攻克客戶,技術(shù)核心,銷售為主,售后服務(wù)潤色明確分工
5回訪使用及斷約客戶得到對自己產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)評價,多在行業(yè)圈走動,通過對手競爭中知道自己產(chǎn)品或者銷售等方面的存在不足和短處,及時調(diào)整措施
6找出與競爭對手設(shè)備賣點(diǎn)之間的差異性。擴(kuò)大對手的弱點(diǎn),對自己揚(yáng)長避短。
7在談判當(dāng)中需要主導(dǎo)客戶,引客戶往自己的方向走。
3組、蔡國昌
上午學(xué)習(xí)總結(jié):
今天學(xué)習(xí)目的是什么?目的就是為了成為銷售精英而來。
明白到團(tuán)隊(duì)要有無窮的潛力是需要多方面,凡事都要會從結(jié)果開始反思,個人認(rèn)為最精的還是那句“主推產(chǎn)品往往不是用來賣的”我要以多學(xué)習(xí)這方式。
還有是工作計劃真的要明確到底,不夠明確真的做不好,我要多了解自己才能去了解客戶。
今天也使我知道自己的不足,以后還是要多找點(diǎn)補(bǔ)足的
通過學(xué)習(xí)王老師上午的課程,我收獲如下:1、對目標(biāo)一定要有強(qiáng)烈的認(rèn)同感,目標(biāo)是用來完成的;然后對目標(biāo)進(jìn)行無限細(xì)分直到可以落地。2、運(yùn)用公司一切可以利用的資源,然后制訂可操作的達(dá)成策略和嚴(yán)密的行動計劃。3、公司員工滿意度和客戶滿意度的考核方法(對離職員工和不合作了的客戶進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計)
11組----張海濤
4組
上午通過銷售精英特訓(xùn)營的學(xué)習(xí),總結(jié)以下:
后期需改進(jìn)首先目標(biāo)要明確,思路需清晰;以終為始倒推法深入規(guī)劃細(xì)分到每日工作中。
進(jìn)行客戶等級分類再進(jìn)一步細(xì)析,逐步篩選跟進(jìn);目前整線價格沒有參照對比,后期分類讓客戶深入了解多重選擇。
十一組,雖只過了一個上午,但王老師的新營銷世界觀還是讓我感到茫茫商海中光是營銷一筆,就讓人感到博大精深。首先就無限細(xì)分,讓我感受到在介紹業(yè)務(wù)的時總是千篇一律的模板,生硬無趣。卻一旦客服沒有興趣也不深究。在接下來,我將會窮盡可能,細(xì)分客服專制合作計劃。
第一組,佛山市南海新興利合成纖維有限公司,馮穎欣,培訓(xùn)小結(jié):
通過第一天早上的學(xué)習(xí)和交流,在不斷吸收老師的干貨同時,也是尋找自身不足的過程。我們公司內(nèi)部通過每月指標(biāo)考核已久,所以如何實(shí)現(xiàn)公司設(shè)定的指標(biāo)要求,挑戰(zhàn)自我,突破自我,正是自己迫切需要的。老師今早說的包括客戶分析,目標(biāo)細(xì)分等表格化的指引,正是可以實(shí)現(xiàn)指標(biāo)的一個又一個方法,讓我迫不及待地想運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。
第一組,廣州艾國,曾慶考,
今天上午的學(xué)習(xí),最重點(diǎn)的是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)找方法,有八大方向:
一,以終為始
二,無限細(xì)分
三,窮盡可能
四,全員營銷
五,全源渠道
六,崗位總裁
七,發(fā)現(xiàn)盲區(qū)
八,突破瓶頸
大家最后總結(jié)出多30幾種方法,非常實(shí)用,做銷售要實(shí)干,實(shí)干闖未來,遇到問題解決問題,沒有客戶開發(fā)客戶,沒有渠道開拓渠道。
還要從公司的產(chǎn)品,人員,銷售技巧,銷售方法,到客戶需求,需求的滿意,超出需求的組合推銷,
回去以后1.要對客戶重新梳理,2.銷售方法調(diào)整,3.渠道進(jìn)一步規(guī)劃
第一組-艾國禮品軟裝-蔡漢生,今天學(xué)了半天的課程,*收獲是了解多種銷售渠道,如何去分析客戶群體需求、客戶轉(zhuǎn)介來去提升業(yè)績,好的銷售是講究技巧去實(shí)戰(zhàn)來提升工作效率,個人認(rèn)為做生意離不開人脈關(guān)系,多做客情是做好銷售宗旨。
第一組,佛欣,李南陽,今天上午培訓(xùn)學(xué)到了以目標(biāo)為導(dǎo)向,凡事都已結(jié)果定成敗。我們需要提前設(shè)定一個目標(biāo),然后朝著目標(biāo)前進(jìn)。
關(guān)于如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo),盲目做事是不切實(shí)際的,因?yàn)槲覀兊臅r間精力有限。所以下面需要我們使用一些銷售技巧,利用第三方力量,提高自己的定位,想出所有的可能性等等。
這里面我印象最深刻的是“主動”,就像追女孩子一樣。有事談業(yè)務(wù)就像這事,主動追求迎合客戶,服務(wù)好客戶,才有機(jī)會獲得訂單。
說到底就是想盡一切辦法提高業(yè)績,今天老師只是在激發(fā)我們的潛能,我覺得我們可以發(fā)揮更大的潛力,或許這里面有些老師沒有提到的東西,因?yàn)槠款i永遠(yuǎn)存在,只是有很多不同的。
第一組,佛山市南海新興利合成纖維有限公司,黎業(yè)浩,培訓(xùn)小結(jié):做銷售首先要把自己分析透徹,然后再分析對手,然后再做市場的。而且這樣的分析要做到越具體越好。今天的上課內(nèi)容,跳出我們平時銷售思路的局限性。銷售的思路并不籠統(tǒng),靈活多變,善于借力,看透對手心里才能勝人一籌
第一組,佛山市佛欣真空技術(shù)有限公司,劉小賀,小結(jié):通過學(xué)習(xí),我了解了以下幾點(diǎn),營銷應(yīng)該注重可能性,從自身和外部兩方面想辦法解決問題,企業(yè)的營銷策略應(yīng)該以團(tuán)隊(duì)的形式突出出來,并且對銷售目標(biāo)進(jìn)行無限細(xì)化,通過對客觀環(huán)境的正確認(rèn)識,使?fàn)I銷計劃更加具體化,且對計劃的每一步都應(yīng)該有最完善的預(yù)期與統(tǒng)籌。具有時效性和實(shí)時性。
第一組,廣州市萊特斯家居有限公司,Roger
通過學(xué)習(xí),總結(jié)以目標(biāo)為導(dǎo)向,對外以重點(diǎn)市場重點(diǎn)經(jīng)銷商和客戶為中心,對內(nèi)以自我為責(zé)任中心,落實(shí)銷售數(shù)據(jù)目標(biāo)和客戶重點(diǎn)目標(biāo),,推動運(yùn)作反應(yīng)力度,推動產(chǎn)品線的規(guī)劃調(diào)整,推動產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定,提升公司的團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平,以項(xiàng)目責(zé)任人的方式帶動員工的激情和能力,總結(jié)市場的狀況,關(guān)于競爭對手,關(guān)于同行,關(guān)于山寨,出具應(yīng)對措施
第一組:廣州市萊特斯家居有限公司 梁小清 培訓(xùn)小結(jié):今天上午聽了王越老師的培訓(xùn),有幾個點(diǎn)感受挺深刻。第一、完成目標(biāo)的“可能性”中的無限細(xì)分,這是我以后在制定目標(biāo)中需要做到的,包括每個月每一周的計劃需要用到的。 第二點(diǎn)、關(guān)于客戶的潛力挖掘,這里面的增銷、追銷的點(diǎn)是以前沒什么概念的。這些方法都可以用在我下一步的客戶服務(wù)中。
2組
梁美紅有關(guān)上午的學(xué)習(xí)總結(jié)如下:
我是一個做實(shí)木家裝定制的。經(jīng)過上午的學(xué)習(xí),我想在以后的工作中,首先要確定目標(biāo),開展銷售把每一個方案的細(xì)節(jié),自己內(nèi)心要有個詳細(xì)的流程,爭取在面對客戶時,第一時間能取得對產(chǎn)品的信任感。對產(chǎn)品有種想去深入認(rèn)識的想法。若是處在資源瓶頸上的時候,我們要學(xué)會借助他人的力量和業(yè)務(wù)關(guān)系,打開一條產(chǎn)品展示的機(jī)會。了解客戶的需求,努力幫助客戶解決實(shí)際問題。
一組,佛山市南海新興利合成纖維有限公司馮穎欣
在這兩天不斷學(xué)習(xí),做作業(yè)的過程,也一直結(jié)合公司的實(shí)際情況和自己的工作狀況來分析,我覺得目前最迫切的,是把自己所有的客戶資源,包括開發(fā)失敗的客戶、曾經(jīng)成交后來斷交的客戶、正在成交的客戶、正在開發(fā)的潛在客戶,都進(jìn)行細(xì)分,分A,B,C,D等級,并且針對不同級別的客戶,制定有針對性的、標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)計劃,促銷計劃,提案計劃、提前預(yù)定的理由、促銷手段、贈品優(yōu)惠等,不同等級的客戶,匹配不同開發(fā)成本的策略,并且在不斷試驗(yàn)過程中不斷修正,匯總不同等級客戶的態(tài)度反饋情況,把客戶所有的問題、對策略的態(tài)度等進(jìn)行匯總,以作為下次修正的參考。
另外,參考老師的工具表,結(jié)合我們公司的實(shí)際情況,生成我們公司自己的表格,除了用于每個業(yè)務(wù)員自己跟進(jìn)自己的業(yè)務(wù)開發(fā),也可以用于培訓(xùn)新員工,讓他更加快速上手,節(jié)省公司的培訓(xùn)時間成本。
第三點(diǎn)是,通過學(xué)習(xí)到市場營銷的不同具體方法,深深體會到,抓住客戶的消費(fèi)心理,是定制營銷策略的關(guān)鍵所在,所以自己會著重了解這方面的知識。
經(jīng)過兩天十二小時的課程,由開發(fā)新客戶到留住老客戶,對每一環(huán)銷售技巧和實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用講解及初次接觸銷售精英課堂的新鮮感所帶來的都是滿滿的收獲。具體收獲就是一個接一個讓客戶入套的套路。 笫四組
一組,佛欣真空技術(shù)有限公司,劉小賀。通過培訓(xùn),學(xué)習(xí)到了以下幾個方面,首先任何營銷活動都要建立在可能性的基礎(chǔ)上而不是可能性,任何銷售目標(biāo),拜訪計劃,都要以具體的人具體時間地點(diǎn)的形式規(guī)劃出來,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)勢劣勢,以及優(yōu)化渠道的方式不應(yīng)該建立在理論基礎(chǔ),真正的渠道應(yīng)該是從客戶方面來分析,倒推得到的,通過學(xué)習(xí),使我了解到了一些具體的東西,就是所謂的目標(biāo)一定要具體,盡可能的詳細(xì)。所謂的數(shù)據(jù)一定是要經(jīng)過分析統(tǒng)計得出來的一定是準(zhǔn)確的,所謂的匯報更多是指資源的共享。營銷應(yīng)該從內(nèi)外同時開展,而不是單方面開始的。
本次兩天的銷售培訓(xùn)課程,最深刻的體會就是"思路要清晰,營銷要攻心",身為銷售主攻手的角色,需要花更多的時間去思考營銷方法而不要過于麻木地硬性推銷產(chǎn)品;此外,銷售是需要與時間賽跑的,在有效的時間內(nèi)達(dá)成預(yù)期目標(biāo)才是真正有效的營銷行為。適當(dāng)露臉,虛實(shí)結(jié)合!
昨天到今天,經(jīng)過2天的培訓(xùn),讓我對銷售這份工作提升了一個新的層面,教你怎么分析客戶的心里,去研究客戶的思想,對癥下藥!對不同的客戶,用不同的方法,選擇適合正確的客戶群體,現(xiàn)易后難,努力拓展A類客戶,淘汰拖累自己的客戶,做到精準(zhǔn)地匹配。提高自身的產(chǎn)品影響力,競爭力,對競爭對手展開猛烈的打擊、通過賣A推B提高自身產(chǎn)品在客戶公司占有率,通過群狼的方式去攻陷客戶!并學(xué)習(xí)到一定的銷售談判技巧!
一組。佛山南海新興利合成纖維,黎業(yè)浩,目前我們公司的銷售模式和思維比較狹隘。首先沒有兩客戶具體分類,而是每人大約抓住100客戶。我們主要用低價打市場,因此有的優(yōu)質(zhì)客戶。其實(shí)是接受高價的,只是要求高的附帶更好的服務(wù)。而我們沒有抓準(zhǔn)客戶的心態(tài),只是聽到一句"怎么價格這么高",就經(jīng)銷商籠統(tǒng)處理。我們首先應(yīng)該深挖客戶的訴求和現(xiàn)狀。了解并解決客戶的問題。因此,我們同時需要細(xì)分銷售管理制度。怎樣有效地開發(fā)新的客戶,以及業(yè)務(wù)員有限分配。至于舊客戶,需要從新了解,并且跟進(jìn)目前情況。做到定期和不定期維護(hù)。同時培訓(xùn)業(yè)務(wù)員抓準(zhǔn)客戶心態(tài),做到有效溝通,有效粘心。做客戶不求廣,只求做的深。
第10組
1.對于以往的活動促銷沒有系統(tǒng)規(guī)劃,只會照搬以往舊的經(jīng)驗(yàn),無法創(chuàng)新。
2.對于客戶的管理過于情感化,沒有實(shí)現(xiàn)效率與利益*化,以情感為導(dǎo)向的管理方式,導(dǎo)致出現(xiàn)不同程度的業(yè)績下滑。
3.對于時間管理以及工作效率的低下,以往出差時間大部分都浪費(fèi)在坐車以及轉(zhuǎn)車上面,極大降低了時間利用率。
4.對于工作方式,以往都是,手機(jī)是跑業(yè)務(wù),沒有具體的目的工作,實(shí)際作用是很小,并且沒有出現(xiàn)有用的工作內(nèi)容。
我將改進(jìn)
1.創(chuàng)新型的促銷模式和招商會議模式。
2.客戶管理會更理性化,以適當(dāng)?shù)那楦袨閷?dǎo)向,以*的利益為前提,合理管理客戶層面的問題。
3.對于時間利用,以后盡量能開車出去,就開車,用最高效的方式,最*效率產(chǎn)出化。
4.對于工作方式,舊的模式盡快改進(jìn),然后結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容,展開新的工作模式。
廣東四維塑業(yè)股份有限公司 劉文祥
六組,在這兩天的學(xué)習(xí)中我最敬佩的就是老師每一次布置的作業(yè)都可以讓我們所有的人去完整。這個也是我要提升的地方。在面對員工的目標(biāo)計劃,要每一天都確定好發(fā)到我們的管理系統(tǒng),用以終為始,讓員工去定制自己的目標(biāo),尋找客戶群,幫助他們?nèi)ネ瓿?,達(dá)到他們的目標(biāo)。回去以后在二天內(nèi)理好學(xué)習(xí)內(nèi)容,三天內(nèi)組織大家一起去完善,這幾個表格,理清我們的客戶是誰,區(qū)域劃分好,不同人員主攻方向明確,理清我們的競爭對手,還有我們的優(yōu)劣勢等等。謝謝王老師這兩天的辛苦付出。
總結(jié):通過這兩天的培訓(xùn),從開發(fā)新客戶講到留住老客戶,以及等等問題讓我對銷售有了新的認(rèn)識,遇到問題要多方面多角度思考問題,想到的辦法越多,成功幾率越大,并且一定切記跑市場的時候一定要有時效性。
結(jié)合自身的工作,本次學(xué)習(xí)在知識面上更系統(tǒng),接下來重點(diǎn)說說印象比較深的幾個方面:
一、辯證理解了“用戶”“客戶”的概念,從而更能有效地現(xiàn)在我們代理商的角度去思考市場開拓的問題;
二、客戶轉(zhuǎn)介紹方面,平時用得多的是跟客戶打感情牌之后,直接要客戶幫忙轉(zhuǎn)介紹,通過這兩天的學(xué)習(xí)更清楚地知道還有其它有效的方式;
三、在新開發(fā)客戶層面,思路相對局限,不系統(tǒng),比如說如何用三句話讓客戶無法拒絕……
學(xué)到銷售的技巧的嫻熟掌握以外,還應(yīng)該對自己產(chǎn)品的知識要專業(yè)。不僅對自己的產(chǎn)品知識要專業(yè),還要對競爭對手的產(chǎn)品要熟悉,熟悉行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),熟悉市場的分布和前景,了解各項(xiàng)動態(tài)和變化,篩選客戶,細(xì)分客戶,定期電話,上門拜訪客戶,樹立對比標(biāo)桿。利用各種工具讓客戶信任我。第四組鄒宏華
總結(jié):通過兩天學(xué)習(xí)感受非常深刻,回想以前銷售工作中,對業(yè)務(wù)方式方法沒有具體的計劃,沒有過多去分析存在的問題,也沒有書面體現(xiàn)細(xì)節(jié)。通過王老師課程學(xué)到很多有用的工具,能讓我在工作中有更好的方式方法去分析實(shí)際存在問題和潛在存在的隱患。8組 萬曉勇
4組:27日28日課程個人總結(jié):之前沒有規(guī)劃出很明確的進(jìn)展工作,現(xiàn)在以以終為始倒推法深入規(guī)劃細(xì)分到每日工作中;目標(biāo)要明確,思路清晰。
進(jìn)行客戶等級分類再進(jìn)一步細(xì)析,逐步篩選跟進(jìn);目前我們整線價格沒有參照對比,后期分類讓客戶深入了解多重選擇。
之前沒有細(xì)分我司與競爭對方的優(yōu)劣特性理數(shù)出來,現(xiàn)在經(jīng)過培訓(xùn)整理列出,自己質(zhì)量、服務(wù)、價格等優(yōu)劣特性列出來分解讓客戶知道我們的優(yōu)點(diǎn);讓客戶深入進(jìn)一步了解我們。
總結(jié):通過這兩天的學(xué)習(xí)我發(fā)現(xiàn)了很多不足。1,對客戶的需求不明確。2、缺乏對客戶的有效分析。3、沒有細(xì)分客戶群體。4、傳統(tǒng)的跟單模式,不夠貼心。5、對競爭對手不夠了解,品牌優(yōu)勢的道具體現(xiàn)不突出。6、對團(tuán)隊(duì)管理缺乏一些方法和技巧。接下來,我該怎么去做?1、對客戶進(jìn)行分類,專人管理。2、對每個客戶進(jìn)行分析,定期回訪。3、加大力度開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶。4、對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn),讓他們學(xué)會自己抓單,談單,最后成交。---------8組李建方
笫四組 梁俊濤 經(jīng)過兩天十二小時的課程,由開發(fā)新客戶到留住老客戶,對每一環(huán)銷售技巧和實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用講解及初次接觸銷售精英課堂的新鮮感所帶來的都是滿滿的收獲。具體收獲就是一個接一個讓客戶入套的套路。學(xué)會借力要有方向 ,客戶要分等級,傳播要有價值等。最重要是讓我感覺到市場是有無限的可能。
我是四組的何競豪,我來自廣東陳村花卉世界有限公司,經(jīng)過兩天的營銷培訓(xùn),接觸了各行各業(yè)的銷售模式,銷售產(chǎn)品,雖然我們花卉世界公司是作為一個農(nóng)業(yè)服務(wù)平臺,沒有具體的產(chǎn)品,但是老師是教受給我們的是一個營銷方法,營銷技巧,如何沖破業(yè)績瓶頸,轉(zhuǎn)換思路,不要被固化的思維所束縛,這個我印象非常深刻。尤其是當(dāng)面前競爭對手無法打敗時,可以聯(lián)合其它競爭對手去打敗他,這個我覺得尤為深刻。以后將把今天所記錄的內(nèi)容慢慢琢磨,對實(shí)際所產(chǎn)生的情況結(jié)合分析,融匯貫通。
10組:通過這兩天的學(xué)習(xí),印象比較深的主要以為幾點(diǎn)。1:管理客戶的忠誠度,增加客戶更換產(chǎn)品的機(jī)會成本。我們公司的客戶一般做兩三年之后就沒有激情和沖勁操作我們公司產(chǎn)品,容易更換品牌。通過昨天的學(xué)習(xí)和練習(xí)知道了一些穩(wěn)定客戶的基本知識和技巧,對客戶管理有一個更系統(tǒng)的認(rèn)識。2、對新開發(fā)客戶這一塊,以前我們與客戶溝通,介紹產(chǎn)品相對語言比較蒼白,沒有什么說服力。通過這今天的學(xué)習(xí),可以精簡組織一有吸引力的語言,組織一些能打動客戶的語言。對開發(fā)新客戶有個系統(tǒng)的方法和工具去推銷我們的產(chǎn)品。陸家尼
第八組廣東艾高(李陽)
通過兩天培訓(xùn)總結(jié)如下:
問題:
1.以前更注重個人能力,忽略了團(tuán)隊(duì)能力,團(tuán)隊(duì)能力沒有發(fā)揮好
2.客戶沒有分類,缺乏有效管理
3.只關(guān)注對客戶提供產(chǎn)品,對客情關(guān)系處理不是特別到位
4.對合作客戶和未合作客戶缺乏有效分析
解決方案:
1.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),提高團(tuán)隊(duì)能力,把團(tuán)隊(duì)能力及身邊資源發(fā)揮到*
2.對客戶根據(jù)優(yōu)劣進(jìn)行ABC分類,進(jìn)行精細(xì)化管理
3.平時跟客戶維持好客情關(guān)系,提高客戶粘性歸屬感
4.遇到問題要多維度思考,提供多個解決辦法,因?yàn)檗k法越多,成功機(jī)會越大
四組,陳村花卉世界戚觀生
擔(dān)責(zé)任、扛指標(biāo)、死磕到底,這句話就把我做銷售的態(tài)度調(diào)正了,一整套的操作方法是好,但要在實(shí)際操作中去歷煉了。對現(xiàn)有業(yè)務(wù),在老客戶經(jīng)營這塊,直接通過這些方法去得到非常大的收益,更有信心在這個基礎(chǔ)上,更有信心去開拓新區(qū)域業(yè)務(wù)并取得更高業(yè)積。
本次兩天的銷售培訓(xùn)課程,最深刻的體會就是營銷"思路要清晰,方法要攻心",身為銷售主攻手的角色,需要花更多的時間去思考營銷方法(對于目標(biāo)客戶需要做足前期了解與準(zhǔn)備)而不要過于麻木地硬性推銷產(chǎn)品,要以結(jié)果為導(dǎo)向去作全盤考慮;此外,銷售是需要與時間賽跑的,在有效的時間內(nèi)達(dá)成預(yù)期目標(biāo)才是真正有效的營銷行為。適當(dāng)露臉,虛實(shí)結(jié)合(保持黏度,懂得宣傳)。第四組 黎健榮
一組,墨顏建材張安建,通過兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)到以下幾點(diǎn),1,團(tuán)隊(duì)的潛力的是無窮的,如何*化激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能2,梳理與客戶的需求如何突破從0到1的突破3,如何用最少的資源挖掘最有效的客戶4,學(xué)以致用,適合的才是最好的
經(jīng)過這兩天的學(xué)習(xí),我個人得到以下總結(jié)
1-發(fā)現(xiàn)了以往在團(tuán)隊(duì)與客戶交流中都是缺乏系統(tǒng)性,雜亂無章,沒有真正的發(fā)現(xiàn)客戶及同事的關(guān)注點(diǎn)。
2-對客戶的粘性控制很差,客戶流動性大
3-對自己潛能挖掘不夠深刻,對與業(yè)績目標(biāo)差距較大時甚至沒逼自己去突破
4-對于新客戶積極度不夠,甚至長時間不理,最終錯失了合作時機(jī)
5-對老客戶管理不夠有足夠的耐心及刺激他的增長空間
6-對客戶等級分層不夠明細(xì),往往導(dǎo)致失誤
7-對目標(biāo)與增長級不清晰,導(dǎo)致業(yè)績增長緩慢
八組
廣東艾高裝備科技有限公司
陳能快
八組:艾高空壓機(jī)羅秋林。 經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了:如何管理業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì):利用老師8631模式設(shè)定團(tuán)隊(duì)成員每日拜訪目標(biāo)、細(xì)分客戶群體分為ABCD四類、對癥安排新老業(yè)務(wù)員跟進(jìn)處理、每周銷售會議總結(jié)窮盡一切可能尋找方法,動用全員參與營銷;老客戶分類對癥安排人員跟進(jìn)挖掘資源及轉(zhuǎn)介紹;把對標(biāo)同行進(jìn)行分析、找到對手弱點(diǎn)、制定相對方案、推廣斬首行動、提升團(tuán)隊(duì)士氣和決心干死對手;老客戶情況分析、提供*應(yīng)對解決方案、增加客戶粘性!課程內(nèi)容回去在公司開展分享會議、全員參與學(xué)習(xí)、貫徹課程內(nèi)容!
總結(jié):1、細(xì)分、學(xué)會了細(xì)分的辦法和好處,了解了自己以前因?yàn)闆]有細(xì)分客戶老是覺得自己時間不夠,導(dǎo)致自己很累的同時效率還低,以后盡量把客戶細(xì)分以后提高工作效率、提高客戶品質(zhì)、提高銷售額,2、業(yè)務(wù)提升空間,以前老是在業(yè)績差的業(yè)務(wù)員身上做文章,逼他提高業(yè)績,通過學(xué)習(xí)以后知道了0-1和1-N的區(qū)別,在以后的工作中會創(chuàng)造條件讓業(yè)績好的業(yè)務(wù)員提高業(yè)績,同時讓業(yè)績太差的換工作環(huán)境或者離職,3、學(xué)會了用表格去管理和分析,以后的工作會很輕松和效率會提高。
八組:艾高羅傳松
通過這兩天的學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)自己以前有很多部足的地方比如業(yè)務(wù)流程不清晰、對客戶沒有細(xì)化、分類對待。發(fā)展新的客戶思路不明確方法步驟亂套。導(dǎo)致效率低下。為此要改變以前的壞習(xí)慣,學(xué)以致用,帶好自己的團(tuán)隊(duì)。全源營銷、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),提升業(yè)績。謝謝王教……8組萬云松
1,我學(xué)到了要做干部,不要做專家。要談可以落地執(zhí)行的,不要高談闊論。2,業(yè)績增長不是一拍腦袋就說可以的,原來想辦法就是那幾樣,現(xiàn)在學(xué)習(xí)王老師課后,接合我們銷售艾高空壓機(jī)來說.還有太多的點(diǎn)去做。比如,重新梳理客戶開發(fā)流程,拿出如何挽回流失的客戶的辦法,對標(biāo)對手拿出斬首方法……太多太多可以指導(dǎo)我們的工作,我相信下去認(rèn)真復(fù)盤,做好團(tuán)隊(duì)分享下半年南海公司業(yè)績增長20%!感謝王老師!…………九組,鐘鑄
經(jīng)過兩天的培訓(xùn),發(fā)現(xiàn)自己有很多地方?jīng)]有做好,比如客戶的細(xì)分,市場的了解,客戶的渠道,客戶的定位都不明確,通過這次學(xué)習(xí)以后我要把這些方法應(yīng)用到實(shí)際中來給公司和個人創(chuàng)造更大價值。
六組,佛山市陶結(jié)義無機(jī)材料公司,廖繼明。通過兩天的營銷課程學(xué)習(xí),結(jié)合自己公司銷售情況,感悟多多,收獲不少,特別是精準(zhǔn)目標(biāo)客戶,開發(fā)業(yè)務(wù),提高銷售員的業(yè)務(wù)技能等方面,都有一個很好點(diǎn)撥和警醒,由于大家所處的行業(yè)不同,但是很多的方式、方法都是相通的。只可惜學(xué)習(xí)時間大短了,還有很多知識來不及消化,希望回去后,大家慢慢領(lǐng)悟。
第一組,廣州艾國,曾慶考
經(jīng)過2天的學(xué)習(xí),系統(tǒng)性的梳理,從多個角度思考,
一,為達(dá)到目標(biāo)的8種方法,8種方法再細(xì)分。
二,新客戶開發(fā)的系統(tǒng)性
三,老客戶體系怎么處理
接下來7月份要要做事情,
1.確定計劃跑8家A類8家B類客戶,把主要精力放到重點(diǎn)客戶身上,
2.銷售工具的準(zhǔn)備更充分,合影,拜訪照片加大宣傳,
3.對客戶群體進(jìn)行梳理,進(jìn)行分級,重中輕,28原理客戶產(chǎn)量和開發(fā)力度,新客戶開發(fā)方法調(diào)整,老客戶客情維護(hù)調(diào)整,想辦法粘住客戶,
4,如何成交,尋找到客戶需求,針對需求有方案,有產(chǎn)品,有公關(guān)組合拳,有服務(wù),
5,加大零售和暢銷產(chǎn)品的推廣,好產(chǎn)品到其他企業(yè)的推廣,
第六組,華夏風(fēng)石材有限公司舒強(qiáng),在沒有上課之前我對于“銷售”這個詞眼以為很容易,每次去談客戶的時候,開場就是去介紹產(chǎn)品,介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢,特性,運(yùn)用,在這個配套行業(yè)里已經(jīng)5-6年的時間過去,有的客戶甚至比我們銷售還懂產(chǎn)品,去和客戶談這些無非就是徒勞. 但通過這兩天的學(xué)習(xí):我體會到,作為銷售去推銷產(chǎn)品的時候是要讓客戶好奇,從容的讓客戶對你感興趣,而不是一味的自己解說或者讓客戶對你提要求. 再接下的時間里,第一:我會把時間規(guī)劃好,第二、我會利用好自己的手上的資源,梳理客戶資料,把業(yè)績搞上去.,利用一切可利用的工具. 同時謝謝王老師的細(xì)心講解.
9組 通過這兩天的學(xué)習(xí),我學(xué)到了開發(fā)新的客戶的方法,不用無頭蒼蠅的亂飛了。應(yīng)該有針對的去處理的去拜訪它。跟競爭對手搶客戶的時候,必須要快,把它的3個最重要的客戶先拿下,后面就簡單了。如何讓客戶做到轉(zhuǎn)介紹,讓客戶有表現(xiàn)自我的機(jī)會,這是我回去應(yīng)該好好的去想想去做。要把客戶纏住,可以通過有效的信息,他有興趣的信息來對準(zhǔn)同一個行業(yè)的客戶進(jìn)行發(fā)送,讓他們感受到自己的存在,發(fā)動客戶的心機(jī)。還有一點(diǎn)我需要回去立刻做的是把自己的工具包完善起來,讓老客戶幫忙做視頻,對公司倉庫的庫存進(jìn)行拍照,有關(guān)證書拍照等。讓自己后續(xù)成交客戶的時候更簡單明了。龍頭企業(yè)都在跟我們合作,他們也需要思考思考。謝謝王老師這兩天的培訓(xùn)。
新三合塑料薄膜制造有限公司 冼健斌
經(jīng)過這兩天的學(xué)習(xí),我覺得已經(jīng)打破了我的銷售方法、經(jīng)過這兩天的學(xué)習(xí)與交流 我覺得我以后在工作上面更加有針對性了 首先要確立最終目標(biāo) 再去定行動計劃 把力都放在一個點(diǎn)上而不是一個面上 套老師的一句話就是以終為始吧 還有用什么樣的方式使客戶給自己轉(zhuǎn)介紹 還有和客戶之間的交流也會思考一下 如何拿到有價值的信息 和如何引起客戶的好奇 我也學(xué)會了如何才能粘住客戶 必須對癥下藥 必須走心 還有客戶的定位 回去要把客戶名單分類一下 還有應(yīng)該利用道具和成功案例來吸引跟多的客戶和取得客戶的信心 印象最深刻的還是同行對飚的方式 分清敵我差距 避其鋒芒 找到其弱點(diǎn)出擊 總體來說這兩天獲益良多 非常感謝普緯集團(tuán)和王越教練 讓我學(xué)會了如何才能把自己的工作效益*化 第九組 鄧子斌
感謝王老師兩天辛苦的教授!銷售是一門細(xì)活、苦活、臟活相結(jié)合的工作。我覺得這兩天對于我的提升在于做事、考慮問題思維的提升。銷售流程環(huán)環(huán)相扣是個細(xì)活,我們得從各個細(xì)節(jié)方面都把握好,比如怎么樣去吸引新客戶?怎樣解除客戶的風(fēng)險擔(dān)憂。銷售也是一門苦活,很多時候很枯燥,但是我們得沉住氣,如何準(zhǔn)確的定位?比如準(zhǔn)確找到客戶的集中地,找準(zhǔn)客戶的需求點(diǎn),找到客戶的難點(diǎn),這樣才能更加有效率。銷售更加得提升自己的信心,存量經(jīng)濟(jì)條件下,我們要做得比其他人更出色,找出自己比競爭對手的優(yōu)勢,讓客戶無法拒絕!
經(jīng)過這兩天的學(xué)習(xí)課程讓我自己發(fā)現(xiàn)了太多的不足,以前跑業(yè)務(wù)的時候就是拿本資料就直接跑過去找客戶,根本就沒有任何打算,從來沒有想過要去細(xì)分客戶資料,浪費(fèi)了太多了時間這無用的客戶身上。以后一定學(xué)會要細(xì)分客戶 時間 要主動聯(lián)系客戶。第6組 王逸杰
在沒有學(xué)習(xí)前,我是處于迷茫中的,沒目標(biāo),沒計劃!都是盲目尋找客戶,就像蒙眼摸魚。在聽過王越老師的講課后,才恍然明白,為什么之前,如此努力,結(jié)果確不佳!原來是力沒用在點(diǎn)上,所以作為力不大。沒有同客戶換位思考,沒有抓住客戶的心理,客戶正真想要什么?我確沒有去做到!所以導(dǎo)致客戶的流失。吸引客戶,精準(zhǔn)傳播,增加留住客戶的好處! 好的客戶需要分類,差的客戶不要耗費(fèi)過多的精力! 六組 杜浚博
三組 張潔容
經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí),最讓我印象深刻的是如何去認(rèn)識新客戶,對客戶我沒有深入地去分析,也沒有去進(jìn)行歸類,就盲目地一次兩次三次地去拜訪,捉不住客戶的心,但是現(xiàn)在我知道可以用其他方式 : 1. 可以與同事一起配合去開發(fā);2.可以尋找認(rèn)識我客戶的人,共享資源,這樣成功的可能性也會加大;而且換位思考,不要老站在業(yè)務(wù)員的眼光看問題,要讓自己站得更高,才能更好地了解認(rèn)識客戶。
通過這兩天學(xué)習(xí)的銷售過程讓我體會*的就是如何開發(fā)新客戶這個環(huán)節(jié)的,讓我對從前的銷售技巧有了很大的提升,了解了從前盲目的去尋找新客到處碰壁的原因,先了解客戶的需求,和客戶建立互信如何幫助客戶解決實(shí)際問題讓客戶感覺你是在幫助他而不是單純的賣他產(chǎn)品很重要,明白銷售要細(xì)分客戶,不能盲目的追求客戶的數(shù)量,要精準(zhǔn)定位客戶 九組黃志棠
經(jīng)過這兩天的銷售課程,收獲了怎么留主老客戶。和推銷,實(shí)踐技巧,和對手盡爭客戶,做定期和不定期有效溝通。有效抓粘客戶的心。通過群狼式主功客戶。學(xué)會一些筒短有效的l方式吸引客戶非常感謝王越老師精心輔導(dǎo)和講解。九組塑通王炳豐
4組:鐘期發(fā)――佛山市固盾原子鎖有限公司――通過兩天的學(xué)習(xí),學(xué)到不少知識,首先是1、銷售要以目標(biāo)為導(dǎo)向,細(xì)分目標(biāo)對銷售是有非常實(shí)用2、對新客戶的開發(fā)上是一套很實(shí)用的套路,對客戶信息的了解、客戶公司的各部門信息有更好的也有進(jìn)一步的認(rèn)識;3、對道具的收集也有更深有把握,開展業(yè)務(wù)也更有把握,4、對比標(biāo)桿企業(yè)找差距,也有更深刻的體會,以前只知道競爭對手占有率比我們高,價格比我們貴,可就是賣不過競爭對手,現(xiàn)在也知道公司與對手的差距和認(rèn)識到自己公司的優(yōu)勢,找到需要改變和進(jìn)步的短板,其實(shí)還有很多,時間有限就只做小部分的分享
一組:廣州市萊特斯家居有限公司 梁小清 培訓(xùn)心得:這兩天的培訓(xùn),我學(xué)到以下幾點(diǎn):1. 銷售需要以目標(biāo)為導(dǎo)向,無限細(xì)分我的目標(biāo)具體來自哪些客戶哪些客戶群體,如果我要增長我的目標(biāo),需要找準(zhǔn)我的客戶群體分布在哪里,具體數(shù)量,我們周圍認(rèn)識的人誰可以幫我介紹這些客戶?我的團(tuán)隊(duì)要開發(fā)需要花費(fèi)多少時間,需要做什么準(zhǔn)備?2. 有了這些客戶資源,我需要對這些客戶做詳細(xì)的客戶調(diào)查,找精準(zhǔn)的客戶分析;兩點(diǎn)可以用到學(xué)習(xí)到的客戶開發(fā)流程的7大表格;3. 客戶開發(fā)了之后需要專人維護(hù),不同的客戶讓適合的業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)去對整個團(tuán)隊(duì)業(yè)績是非常必要的,不要把客戶資料浪費(fèi)在不匹配的業(yè)務(wù)員身上,也不要讓有能力的業(yè)務(wù)員芝麻西瓜一起抓。不管怎么樣,長期和客戶保持心理粘性,讓他/她一有困難或者項(xiàng)目就第一個想到你需要我們前期對客戶的付出和分享。謝謝王老師。
通過這2天學(xué)習(xí),我對以后得銷售工作會做調(diào)整,對市場規(guī)劃會找準(zhǔn)競爭力比較小的市場去做;合理利用資源,比如我們一些做配件的朋友,像轉(zhuǎn)定子,漆包線,絕緣漆這些,找到真的能夠幫上忙的朋友,一起去開拓客戶;在新客戶方面,老師的老師那個開發(fā)表流程,可以借鑒,特別是吸引客戶,客戶存在的一些問題還有問題所帶來的痛苦我會圍繞這2個重點(diǎn)去開展;另外就是如何黏住客戶這塊我會對不同新客戶指定一套計劃去開展工作,攻心為主!以上就是我這兩天的總結(jié)
第一組,廣州市萊特斯家居有限公司,Roger
1.通過學(xué)習(xí),總結(jié)以目標(biāo)為導(dǎo)向,對外以重點(diǎn)市場重點(diǎn)經(jīng)銷商和客戶為中心,對內(nèi)以自我為責(zé)任中心,落實(shí)銷售數(shù)據(jù)目標(biāo)和客戶重點(diǎn)目標(biāo),,推動運(yùn)作反應(yīng)力度,推動產(chǎn)品線的規(guī)劃調(diào)整,推動產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定,提升公司的團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平,以項(xiàng)目責(zé)任人的方式帶動員工的激情和能力,總結(jié)市場的狀況,關(guān)于競爭對手,關(guān)于同行,關(guān)于山寨,出具應(yīng)對措施
2.梳理現(xiàn)有客戶構(gòu)成,做減法,重點(diǎn)關(guān)注一二線城市,每個城市重點(diǎn)保留3家客戶,深度交流挖掘。
3.針對客戶需求,先了解客戶的問題,分析客戶的痛點(diǎn),針對性出具解決方案,組建品牌平臺,做集體邀約互動交流培訓(xùn)。
4.銷售的硬性指標(biāo)和數(shù)據(jù),做詳細(xì)分析,出具具體方法對策解決
九組:之前的門店銷售思路太過保守、太過自以為是,沒有真正意義上透徹的分析客戶的心理,一味的鉆入到急迫成交的誤區(qū)里,老感覺客戶成交很難,通過粘住客戶這個課題學(xué)到了多個實(shí)施計劃來想法子留住并輕松成交這個客戶,可以側(cè)面通過聊同興趣愛好、轉(zhuǎn)介紹客戶所需、幫助客戶解決最頭痛的問題、送禮品、喝茶、吃飯等,讓客戶自己被我們公司的產(chǎn)品吸引而購買,永遠(yuǎn)不要站在別人的世界向別人說自己的產(chǎn)品有多好,而是要走進(jìn)別人的世界。
通過這2天學(xué)習(xí),我對以后得銷售工作會做調(diào)整,對市場規(guī)劃會找準(zhǔn)競爭力比較小的市場去做;合理利用資源,比如我們一些做配件的朋友,像轉(zhuǎn)定子,漆包線,絕緣漆這些,找到真的能夠幫上忙的朋友,一起去開拓客戶;在新客戶方面,老師的老師那個開發(fā)表流程,可以借鑒,特別是吸引客戶,客戶存在的一些問題還有問題所帶來的痛苦我會圍繞這2個重點(diǎn)去開展;另外就是如何黏住客戶這塊我會對不同新客戶指定一套計劃去開展工作,攻心為主!以上就是我這兩天的總結(jié)
我是廣東新興縣僑新塑料制品有限公司練國方:通過這二天學(xué)習(xí)我學(xué)到了:1: 作為銷售首先要學(xué)會篩選客戶,了解客戶的價值,找精準(zhǔn)的客戶,做大概率的客戶,不要做小概率的客戶,選擇大于努力。首先給自己定一個目標(biāo),一切行動圍繞這個目標(biāo)去展開。并且想辦法讓客戶給我們介紹客戶。做好調(diào)查,挽回那部分對我們不滿意而流失的客戶。明確競爭對手,培養(yǎng)全員營銷,細(xì)分到每一個人、每一項(xiàng)事,發(fā)動團(tuán)隊(duì)所有隊(duì)員,利用所有資源、窮盡一切可能,拓展新客戶、挖掘老客戶!增加團(tuán)隊(duì)狼性精神。2: 鎖定客戶,主動接近客戶,借多方能力了解客戶的需求和困難,把好的正能量透露給客戶等等來吸引客戶,跟客戶建立友誼關(guān)系,這點(diǎn)非常重要。成交后要跟蹤業(yè)務(wù),售后服務(wù)。態(tài)度和心態(tài)非常重要,才能更好傳播。
第五組 曾江明
通過為期兩天銷售特訓(xùn)營的學(xué)習(xí),主要學(xué)習(xí)到:
1.銷售注意方式方法,學(xué)會假設(shè),學(xué)會大膽去想;
2.銷售需要套路,需要設(shè)計;
3.客戶維護(hù)是一門很深奧的學(xué)問,客戶關(guān)系技巧還需要更深入去總結(jié);
4.新客戶開發(fā)可以更有計劃性和藝術(shù)性;
5.客戶管理可以更細(xì)致,努力讓自己現(xiàn)有的結(jié)合老師給到的方法形成接火;
6.時間調(diào)配上把握日程、時機(jī)及選擇關(guān)鍵人。
以后工作的啟示:
1.明確自己的目標(biāo),做好自己的數(shù)據(jù)目標(biāo)定位;
2.嘗試性的做自己現(xiàn)有意向客戶的數(shù)據(jù)分析,力求*;
3.針對現(xiàn)有客戶做一個客戶類比,明確自己的ABC類客戶,并合理把握下半年客戶拜訪的節(jié)奏時間;
4.把握自己的一套新客戶拜訪方式,平時多去留意跟意向客戶交流時客戶的興趣點(diǎn)及跟客戶聊天時客戶當(dāng)自己說到一個點(diǎn)時客戶的表情,找出關(guān)鍵性的客戶*方式;
5.把握現(xiàn)有客戶友誼,歸納現(xiàn)有客戶由于個人工作現(xiàn)在存在的關(guān)系問題,在工作之余有準(zhǔn)備的處理好競爭對手的沖擊;
6.做自己銷售區(qū)域的產(chǎn)品優(yōu)化,主推副推進(jìn)退有度。
黃國彬總結(jié):通過兩天的學(xué)習(xí),大概學(xué)了三方面的內(nèi)容,一個是老客戶維護(hù),資源重點(diǎn)放在有價值的客戶,能幫忙提升整體銷售的客戶,要學(xué)會以目標(biāo)為導(dǎo)向,拒絕資源導(dǎo)向,制定表格要有量化標(biāo)準(zhǔn),拒絕大范圍播種,目標(biāo)要聚焦,在面對市場有困難的時候,有多種解決辦法,拓展性思維,如何在客戶漲價方面,加大起訂量,提訂預(yù)訂要有足夠的理由支持你的決策。在客戶合作之后,要想辦法與客戶發(fā)生粘性,提出讓客戶無法拒絕你的理由,充分分析客戶的退出成本和轉(zhuǎn)換成本。一個方面是在新客戶開發(fā)方面,充分準(zhǔn)備好你的銷售工具,準(zhǔn)備越充分,成交機(jī)率越大,至少要準(zhǔn)備12種以上的公司銷售工具。在新市場方面,最好是從易的入手,由淺到深,精準(zhǔn)找好客戶資源,分A、B、C、D級別優(yōu)先開發(fā),懂得從行業(yè)的客戶入手,借力尋找客戶資源,充分應(yīng)用好客戶和同行業(yè)的評價來進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹,進(jìn)行行業(yè)聯(lián)合銷售。另外一個方面的啟發(fā)是團(tuán)隊(duì)人員組合問題,業(yè)績好的和業(yè)績差的組合調(diào)配,老師舉例說業(yè)績好的讓其更好,有時間,有精力維護(hù)好大客戶,更好地經(jīng)營家庭關(guān)系,需要一個助手為其分擔(dān)雜事,業(yè)績中等的需要一個幫手,讓業(yè)績好的協(xié)助讓其業(yè)績提升更高的臺階,業(yè)績差的需要一個拉手,協(xié)助成長。在做客戶分析方面,有價值分析的表格系統(tǒng)化。
9組 經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí),讓我學(xué)回了怎樣用產(chǎn)品的優(yōu)勢來開發(fā)新客戶 ,然后把老客戶轉(zhuǎn)變忠誠客戶,定期走心聯(lián)系客戶,更新產(chǎn)品,抓住重點(diǎn)主動出擊。
6組,這兩天的學(xué)習(xí)成果,1.每天做工作計劃,*到小時。2.對客戶分類,分主次,各占時間比例做好統(tǒng)計。3.利用身邊的資源做到全員銷售。4.以終為始。5.留時間,空間沉淀,思考思考,做方案。
這兩天的學(xué)習(xí)使我認(rèn)識到一個完善的營銷策劃方案可以大大的提高銷售業(yè)績,同時也很大程度降低銷售人員的投入,也就是事半功倍!策劃前從內(nèi)部找優(yōu)勢:產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)勢、特性、特色、服務(wù)、信任包裝(采用詳細(xì)準(zhǔn)確的道具素材合同、照片、視頻評價)等,和同行對比后,劣勢時需要做好彌補(bǔ)方案(如優(yōu)惠和風(fēng)險承擔(dān)等);找出客戶群體,分出優(yōu)先級,再分析客戶問題點(diǎn)、痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、以及足夠能吸引客戶的好處,消耗客戶精力實(shí)施貼心的粘客策略,有條不紊安排,達(dá)成成交!一個流程下來非常條理清晰的流程,給王老師點(diǎn)贊?。?br />
廣東中星體育梁雄夫 第七組
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