贊美是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，大家都享受被贊美的感覺。贊美能使人與人交流變得更為親密，所以更能很好拉近與顧客的距離。然而在當(dāng)今社會很多人卻不懂得如何贊美，什么是贊美。女人喜歡穿好看的衣服，出席人多熱鬧的場合，也就是想展現(xiàn)自己的美，而這時我們需要把她的美說出來，這就是贊美！因此戀愛中的女人比一般女人更加美麗，其原因就在于有一個人一直在給予她贊美，而這些贊美往往讓女人迸發(fā)出喜悅，分泌出更多女性荷爾蒙，從而由內(nèi)到外散發(fā)出女性的魅力。因此，要學(xué)會多顧客贊美，要時刻記得對顧客贊美，這才是我們銷售的重中之重。

贊美是一種藝術(shù)，也是一種能力，贊美不僅有“過”和“不及”，對于零售終端店來說，對于客人的贊美如何把握合適的尺度是至關(guān)重要的。顧客是贊美出來的，這點(diǎn)在品牌終端銷售中是非常重要的。作為一個有經(jīng)商頭腦的合格店長，應(yīng)該在不吝嗇贊美的同時把準(zhǔn)脈絡(luò)，一句適合場合的贊美可以起到事半功倍的效果。那具體又如何做呢？

1、尋找顧客身上可以贊美的一個點(diǎn)

贊美顧客是需要理由的，導(dǎo)購不可能憑空制造一個點(diǎn)來贊美一個顧客，這個點(diǎn)一定是能夠贊美的點(diǎn)，要有一個充分的理由來贊美顧客，這樣的贊美顧客才更加容易接受，才能從內(nèi)心深處感受到導(dǎo)購人員的真誠，即使這是一個美麗的謊言，顧客也是非常喜歡和樂于接受的。

2、發(fā)現(xiàn)顧客自身所具備的優(yōu)點(diǎn)

作為導(dǎo)購要發(fā)現(xiàn)顧客身上所具備的優(yōu)點(diǎn)和長處，優(yōu)點(diǎn)和長處正是我們大加贊美的地方，顧客的優(yōu)點(diǎn)可以從多個方面來尋找，另外，一般來女裝店里的都是夫妻或結(jié)對、結(jié)伴來的，而女性購買服裝很多情況下是男性付款的。在女性面前贊美一下她的丈夫是雙方都很愿意聽的大好話，而男性得到贊美后就會更加支持女性購買的決定，有時會達(dá)到女性尚未決定，男性已經(jīng)把錢給付了的絕佳效果。

3、贊美的亮點(diǎn)一定要符合實(shí)際

顧客的優(yōu)點(diǎn)要是一個不爭的事實(shí)，對于事實(shí)的贊美和陳述是導(dǎo)購對事物的基本判斷，會讓顧客感覺到，你的贊美沒有帶有任何過度的地方，這樣的贊美顧客更加容易心安理得的接受，不管是男女都喜歡自己年輕、美麗，那么贊美人家你的外貌氣質(zhì)比實(shí)際年齡要年輕的多的時候，大凡顧客都很樂意接受。

4、善于抓住每一次贊美的機(jī)會

要透析顧客的心里，一個好的導(dǎo)購肯定要有抓人心魄的能力，當(dāng)然還要知識較廣，能夠以點(diǎn)帶面、恰到好處地把贊美詞自然流露。有時一個本無心購買或順路進(jìn)店過路的人，有可能因?yàn)閹拙?ldquo;贊美”的話語而促成一筆大生意。

5、在恰當(dāng)?shù)臅r候真誠的表達(dá)出來

對顧客的贊美要在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)說出來，這個時候才會顯得你的贊美是非常自然的，同時對于顧客的贊美可以適當(dāng)?shù)募尤胍恍┱{(diào)侃的調(diào)料或目前的網(wǎng)絡(luò)流行語、小品幽默語等，這樣更加容易調(diào)節(jié)氣氛，讓顧客在心里感覺非常的舒服，這也是顧客回頭的基本保證。

不過要記住，雖說我們贊美顧客是為了吸引顧客，為了生意。但我們也不僅僅只是將銷售我們的貨物作為贊美的*的目的。贊美只是銷售的一個引導(dǎo)，一個點(diǎn)綴。我們不能讓顧客覺得我們是為了去銷售我們的貨物而刻意的機(jī)械的去贊美，這樣不但讓顧客不會產(chǎn)生愉悅，還會覺得你很假。因此贊美也要發(fā)自內(nèi)心，也要真情流露，這跟拍戲是一個道理。只有加入真實(shí)感情的戲，才會更加逼真，更加吸引人。所以這就要求我們要懂得去贊美。在會贊美的基礎(chǔ)之上我們再擁有一套好的品牌產(chǎn)品，好的經(jīng)營理念，好的服務(wù)宗旨，我們必將會擁有紅紅火火的生意.