銷售技巧和話術(shù)必知：

當(dāng)客戶提出自己觀點(diǎn)時(shí)，不管是正確還是錯(cuò)誤，銷售人員都不要直接提不同建議，否則，是不給對(duì)方面子，不是每一位客戶都代表他組織的利益，對(duì)組織有好處，但對(duì)個(gè)人沒(méi)有好處，對(duì)方也不會(huì)給你機(jī)會(huì)，這里的好處不一定指的是直接的個(gè)人利益，比如升職，加薪，個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的威信，也包括銷售人員是否尊重自己。

優(yōu)秀的銷售人員通常以柔克剛

哪怕客戶講得再不對(duì)，也能表示出對(duì)客戶的尊重，欣賞他為公司著想的態(tài)度，贊美對(duì)方思考問(wèn)題很周到、超前，認(rèn)可每位客戶提出想法都是為了更好地把工作做好，出發(fā)點(diǎn)都是好的，只是做法上需要稍作調(diào)整會(huì)更好，客戶永遠(yuǎn)沒(méi)有錯(cuò)。

那些總是帶著糾錯(cuò)，總是企圖證明自己的人，可以當(dāng)律師，但不適合做銷售，客戶可選擇的空間很大，
可以選高檔的，一次性到位，未來(lái)幾年不過(guò)時(shí)；
也可以選中檔的，不追最好，也不能太差；
也可以選擇低檔的，夠用就行；
他選擇哪家，受銷售人員的影響是比較大的，取決于相信誰(shuí)，誰(shuí)更能讓自己自我感受更好。

所以，優(yōu)秀的銷售人員總是面如豬相

外表很憨厚，其實(shí)內(nèi)心很精明，看透但從不說(shuō)穿，點(diǎn)到為止，讓客戶自己醒悟，有時(shí)候改變太快，反而接受不了，優(yōu)秀的銷售人員從不跟客戶爭(zhēng)對(duì)錯(cuò)，認(rèn)訓(xùn)到對(duì)方才是裁判，對(duì)與錯(cuò)是別人來(lái)決定，而自己只是球員而已，他隨時(shí)有否定你的權(quán)力，根本不需要跟你解釋。

這是銷售技巧和話術(shù)的要點(diǎn)：

1、每個(gè)人都認(rèn)為自己觀點(diǎn)是最好的
2、每個(gè)人都認(rèn)為自己的出發(fā)點(diǎn)是好的
3、每個(gè)人都認(rèn)為對(duì)公司是全力以赴的付出
4、每個(gè)人的內(nèi)心都渴望被認(rèn)可、接納、尊重
5、每個(gè)人都會(huì)站在自己利益*化的角度提出問(wèn)題
6、每個(gè)人都認(rèn)為自己在團(tuán)隊(duì)的中心