《從熱情的起跑者邁向高績(jī)效員工-員工導(dǎo)師輔導(dǎo)的科學(xué)和藝術(shù)》
講師：陳中來 瀏覽次數(shù)：2583
課程描述INTRODUCTION
員工導(dǎo)師輔導(dǎo)的科學(xué)和藝術(shù)
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲(chǔ)備干部
培訓(xùn)講師：陳中來
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：4天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工導(dǎo)師輔導(dǎo)的科學(xué)和藝術(shù)
課程背景
作為一名新入職的員工，能夠遇到一位懂得輔導(dǎo)科學(xué)和藝術(shù)的上司或?qū)熌菬o疑是一件極其幸運(yùn)的事情，也無疑為新人的成長(zhǎng)提供了加速度。
然而，不幸的是：不管是新人的直接主管，還是企業(yè)指派的導(dǎo)師，往往都并沒有意識(shí)到輔導(dǎo)的重點(diǎn)是開發(fā)和培養(yǎng)人，而是把重心依舊停留在對(duì)新人問題的解決上。
一名合格的新員工導(dǎo)師，在輔導(dǎo)過程中應(yīng)該具備以下三個(gè)原則：
原則一：分析并鑒別員工所在的成熟度，并根據(jù)成熟度來選擇輔導(dǎo)的方向和方式是科學(xué)輔導(dǎo)的前提。
原則二：通過調(diào)整輔導(dǎo)者與被輔導(dǎo)者的互動(dòng)方式，使得員工的價(jià)值觀得到尊重、不被傷害，從而提升被輔導(dǎo)者的工作滿意度。
原則三：一個(gè)好的提問勝過一個(gè)好的解決方案。一個(gè)正確的提問能夠打開對(duì)方的思考，在思考中獲得成長(zhǎng)，在互動(dòng)中獲得參與，在決定中承擔(dān)責(zé)任。
課程對(duì)象
本課程主要為在企業(yè)中扮演或承擔(dān)輔導(dǎo)職能的人員進(jìn)行設(shè)計(jì)與開發(fā)，如：
o 新員工導(dǎo)師
o 承擔(dān)輔導(dǎo)職能的管理者
課程大綱
第一部分：?jiǎn)T工導(dǎo)師的五大責(zé)任與使命
o 給予被輔導(dǎo)者的是終生競(jìng)爭(zhēng)力而非終生就業(yè)機(jī)會(huì)
o 開發(fā)被輔導(dǎo)者而非扼殺被輔導(dǎo)者
o 培養(yǎng)被輔導(dǎo)者而非替被輔導(dǎo)者解決問題
o 首先要培養(yǎng)輔導(dǎo)對(duì)象的獨(dú)立性而非合作性
o 不斷賦予被輔導(dǎo)者承擔(dān)責(zé)任的能力
第二部分：?jiǎn)T工導(dǎo)師承擔(dān)的三個(gè)身份定位
o 身份定位1：老師-核心定位及適用階段
o 身份定位2：咨詢師-核心定位及適用階段
o 身份定位3：教練-核心定位及適用階段
第三部分：?jiǎn)T工導(dǎo)師輔導(dǎo)的三大基本原則
o 原則1：需要基于員工成熟度選擇不同的輔導(dǎo)方式
o 原則2：需要基于輔導(dǎo)者的價(jià)值驅(qū)動(dòng)來滿足成長(zhǎng)需求
o 原則3：成長(zhǎng)總是在對(duì)話之中
第四部分：?jiǎn)T工導(dǎo)師在輔導(dǎo)中需要建立的思維模式
o 利他互動(dòng)思維---輔導(dǎo)中的溝通邏輯思維
o 正向引領(lǐng)思維---輔導(dǎo)中的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移思維
o 聚焦區(qū)分思維---輔導(dǎo)中的內(nèi)向而生思維
o 目標(biāo)導(dǎo)向思維---輔導(dǎo)中的方向?qū)Ｗ⑺季S
第五部分：基于被輔導(dǎo)者崗位任務(wù)分析的定向輔導(dǎo)策略
o 確定輔導(dǎo)對(duì)象所在的崗位
o 撰寫輔導(dǎo)對(duì)象所在崗位的工作任務(wù)項(xiàng)
o 對(duì)工作任務(wù)項(xiàng)進(jìn)行評(píng)估
o 確定重點(diǎn)輔導(dǎo)任務(wù)項(xiàng)
o 對(duì)輔導(dǎo)任務(wù)項(xiàng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的書寫
o 對(duì)工作流程進(jìn)行評(píng)估
o 確定輔導(dǎo)要素【含ASK定位】
o 設(shè)定輔導(dǎo)目標(biāo)
o 制定輔導(dǎo)策略
o 實(shí)施輔導(dǎo)計(jì)劃
第六部分：教練式輔導(dǎo)的基礎(chǔ)與科學(xué)
o 教練與教練式輔導(dǎo)
o 教練式輔導(dǎo)的本質(zhì)
o 教練式輔導(dǎo)的十大基本信條
第七部分：教練式輔導(dǎo)中信任空間的構(gòu)建
o 教練式輔導(dǎo)的三大執(zhí)行框架
o 六種同步技術(shù)-快速構(gòu)建信任的技術(shù)
o 八大框架技術(shù)-對(duì)話富有效能的技術(shù)
第八部分：教練式輔導(dǎo)者的語言模式優(yōu)化
o 語言的本質(zhì)與真相
o 提問的科學(xué)與藝術(shù)
o 兩種對(duì)話語言的使用
o 輔導(dǎo)中常用的十句話
第九部分：基于*?下的教練輔導(dǎo)程序
o 打破限制，還原真相
o 焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移，關(guān)注目標(biāo)
o 未來導(dǎo)向，盤點(diǎn)限制
o 方案設(shè)定，資源檢測(cè)
o 明確動(dòng)作，約定承諾
員工導(dǎo)師輔導(dǎo)的科學(xué)和藝術(shù)
轉(zhuǎn)載：http://www.malashangbang.com/gkk_detail/256268.html
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- 陳中來
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