90后員工的課程

培訓(xùn)對象
經(jīng)銷商、代理商、加盟商、督導(dǎo)、店長

【課程前言】
在很多人還沒有完全消化掉“80后”獨生子女帶來的沖擊時，他們還沒有認(rèn)真意識到“90后”也長大了；而就是“80后”還覺得自己是新生代的時候，他們發(fā)現(xiàn)新新生代的“90后”又走來了，也就是說在不知不覺中他們忽然發(fā)現(xiàn)有人把他們歸為上一代了。“90后”有怎樣的特征？90后他們有鮮明的個性和新銳的價值觀，他們或許是我們生機勃勃的員工，或許是充滿希望的骨干，他們顛覆式的反傳統(tǒng)思想，沖擊著現(xiàn)有的管理方式，讓我們困惑讓我們惱怒讓我們倍受挑戰(zhàn)！
您的企業(yè)是否有“90后”的員工？
您是否了解“90后”的想法？
您知道“90后”的特質(zhì)是什么嗎？
您是否知道該如何與“90后”溝通？
您是否清楚“90后”應(yīng)該如何管理？

【培訓(xùn)收獲】
幫助您了解“90后”該如何溝通；
幫助您了解“90后”的價值觀；
幫助你掌握“90后”的管理秘訣；
幫助您成為“90后”員工眼里的好老板。

【課程大綱】
前言：
何謂代溝？
第一章沖突的緣起：
1、生活觀的差異
2、價值觀的差異
3、工作觀的差異
4、人生觀的差異
5、感情觀的差異

第二章90后的特質(zhì)剖析
1、90后在職場中的六高現(xiàn)象
離職率較高
學(xué)習(xí)欲望強烈
創(chuàng)新意識較好，思想束縛少
工作節(jié)奏快速
自我實現(xiàn)更高
個人興趣更濃
2、90后在職場中的六低現(xiàn)象
忠誠度較低
缺乏團(tuán)隊精神
責(zé)任心較弱
抗壓性較差
職業(yè)定位模糊
敬業(yè)精神欠佳
3、90后在職場中的工作需求
追求自我表現(xiàn)的成就感
追求機遇和發(fā)展的平臺
追求簡單的人際關(guān)系，避免爭斗和復(fù)雜
追求生活與工作平衡，不偏頗或割舍
追求公平、公正、公開的競爭環(huán)境
追求開放的交流環(huán)境，自由表達(dá)的空間

第三章90后員工管理的九大秘訣
1、秘訣一：順風(fēng)推，不要逆風(fēng)走
先融入才有改變的機會，先迎后領(lǐng)
從接受或認(rèn)同的基礎(chǔ)出發(fā)
90后的管理，考驗的是管理者
管理者要學(xué)習(xí)開化
尋找共同點，逐漸滲透
2、秘訣二：勞役結(jié)合，保障員工身心健康
從“以工作為本”轉(zhuǎn)向“以人為本”核心價值觀和企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變
工作即生活，生活即工作，強化生活帶領(lǐng)
少加班，做有效率的事情
具備后學(xué)精神，學(xué)會向后輩學(xué)習(xí)，然后才能影響他們向前輩學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)生活
3、秘訣三：教練式的溝通與培養(yǎng)
避免權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，追求魅力型領(lǐng)導(dǎo)
向“參與型、互動型、共享型”管理轉(zhuǎn)變
學(xué)會聆聽，聽比說更重要
學(xué)會發(fā)問，問比給更重要
提升執(zhí)行力的關(guān)鍵技術(shù)之一
4、秘訣四：人性關(guān)懷，構(gòu)筑員工心理安全
成為人性化、時尚化、潮流化的管理者
建設(shè)人性化、親情化、活力化的部門氛圍
人性化的福利，愿景化的福利導(dǎo)入
深入家庭，創(chuàng)造感動
團(tuán)隊活動，增進(jìn)同事間感情
5、秘訣五：鼓勵創(chuàng)新，激發(fā)員工靈感顯現(xiàn)
少說不可能，不可行，以前試過等等，扼殺創(chuàng)意，扼殺積極性
給予創(chuàng)意加分，鼓勵不同看法
改個人智慧到組織協(xié)力
頭腦風(fēng)暴：操作要點說明或演練
6、秘訣六：賦予使命感、責(zé)任感，強化凝聚力
使命感帶來員工自豪感：為何而戰(zhàn)？
責(zé)任感帶來員工榮譽感：自我價值為何？
責(zé)任制：操作要點說明
愛就要說出口，讓對方知道
融入團(tuán)隊成為團(tuán)隊的一員，共贏而非對立
7、秘訣七：規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，堅持制度有效執(zhí)行
自由非無度，講求有限度的自由
制度化實施：操作要點說明
強化文本積累與文本細(xì)化
思想個性化，行為共性化
有爭議時，可實施民主討論與投票，學(xué)習(xí)會議的舉辦
8、秘訣八：選材重于重塑，人是拿來用的，不是拿來改的
如何增進(jìn)選擇員工的主動性：
規(guī)范的企業(yè)制度
前瞻性的企業(yè)愿景
儲備員工的機制
培養(yǎng)員工的機制
明確用人的目的
明確崗位需求與要求條件
多元化招聘渠道，擴大員工來源面
建立與總部相互輸送人員的機制
9、秘訣九：舍得利潤共享，財聚人散，財散人聚
90后養(yǎng)不起的未來
協(xié)助度過生存期的人性掙扎
股東分紅，內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，年終獎金……
創(chuàng)造榜樣，樹立典范
要以員工收入高為榮

第四章90后員工心中的好老板的畫像
1、有夢想，能追求
2、有魅力，能聚人
3、有原則，能堅持
4、有大度，能共享
5、有開化，能溝通
6、有用心，能溫暖
7、有生活，能快樂
8、有知識，能學(xué)習(xí)
9、有道德，能信任

第五章總結(jié)回顧
1、學(xué)員提問
2、課程內(nèi)容的總結(jié)與回顧

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