崗位技能提升課程

一、課程背景：
在工廠的高層做出了正確決策以后，而現(xiàn)場卻呈現(xiàn)：生產(chǎn)效率遲緩、不良品反復(fù)，員工離職率增高。造成這些現(xiàn)象的產(chǎn)生可能由于以下原因：
1、作業(yè)現(xiàn)場存在著很多的新入職員工；
2、作業(yè)的過程中存在難度較大的手工作業(yè)；
3、作業(yè)的過程中存在著對每一位作業(yè)人員手法、動作不一致的現(xiàn)象。
如何真正提升現(xiàn)場的生產(chǎn)力，如何提升員工技能呢，其中有一個很重要的因素，就是現(xiàn)場的一線主管要能夠真正起到作用。那么，如何讓這些一線主管承擔(dān)起提升生產(chǎn)力的職責(zé)呢？
一線主管掌握了工作指導(dǎo)的技能，就會形成一套標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)方法、作成一套標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)內(nèi)容，合理安排員工崗位技能培訓(xùn)。達(dá)到多能工培養(yǎng)、員工操作手法、動作一致，使員工都能掌握作業(yè)中的要點(diǎn)與訣竅進(jìn)而消除關(guān)鍵崗位、消除手操作不良，快速上崗之目的。

二、課程收益：
● 提升崗位培訓(xùn)效率50%；
● 提升生產(chǎn)效率約5%（不增加任何資源投入的基礎(chǔ)上）；
生產(chǎn)良率提升約10%；
掌握作成標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)書的技能；
掌握一種系統(tǒng)化的指導(dǎo)方法，并掌握在現(xiàn)場如何實(shí)際實(shí)施運(yùn)用；

三、課程特色：道具演練、實(shí)用表格、科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用。

四、課程對象: 企業(yè)現(xiàn)場管理者，工段長/系長，內(nèi)訓(xùn)師，班組長等

五、課程大綱
一、現(xiàn)場為什么需要【部下崗位技能提升】
提升企業(yè)利潤，消除作業(yè)異常
指導(dǎo)不足時
指導(dǎo)不清楚或指導(dǎo)錯誤時
現(xiàn)場常用的3種不足的指導(dǎo)方法：
僅說給他（她）聽的方法
僅做給他（她）看的方法
讓他（她）看作業(yè)指導(dǎo)書或觀看視頻的方法
呈現(xiàn)方式：小組討論、角色扮演。

二、什么是一線主管以及一線主管必備的6個條件？
一線主管的含義及責(zé)任
穩(wěn)定生產(chǎn)，生產(chǎn)產(chǎn)品的及時交付
確保生產(chǎn)出符合客戶質(zhì)量要求的產(chǎn)品
在投入不便的狀態(tài)下，不斷降低生產(chǎn)成本，生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品。
一線主管必備的6個條件（2個知識，4項(xiàng)技能）
職責(zé)的知識
工作的知識
改善的技能
待人的技能
指導(dǎo)的技能
安全的技能

三、如何通過實(shí)戰(zhàn)案例找到指導(dǎo)方法的標(biāo)準(zhǔn)化？
現(xiàn)場工作指導(dǎo)實(shí)施的基本路徑（工作指導(dǎo)4階段法）
第1階段：學(xué)習(xí)準(zhǔn)備
第2階段：工作指導(dǎo)
作業(yè)的主要步驟
作業(yè)主要步驟的要點(diǎn)
作業(yè)主要步驟要點(diǎn)的理由
開放式提問
第3階段：嘗試練習(xí)
默做，糾正錯誤
邊做邊說主要步驟、要點(diǎn)、理由
確認(rèn)掌握，鼓勵
第4階段：安排具體工作
呈現(xiàn)方式：專用道具真實(shí)作業(yè)場景再現(xiàn)，角色扮演，學(xué)員代表演練，可轉(zhuǎn)化實(shí)地指導(dǎo)使用
如何制作可落地的指導(dǎo)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化？
指導(dǎo)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化的思考方法
尋找作業(yè)段落中的主要步驟—自問法導(dǎo)入
確認(rèn)主要步驟的要點(diǎn)--訣竅、手段、方法
呈現(xiàn)方式：專用道具真實(shí)作業(yè)場景再現(xiàn)，角色扮演，學(xué)員代表演練，可轉(zhuǎn)化實(shí)地表格使用
如何制作適宜的訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表？
訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表的3大目的
訓(xùn)練誰
何時訓(xùn)練
訓(xùn)練何種崗位
訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表制作的7大步驟
呈現(xiàn)方式：訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表的使用、小組討論
學(xué)員改善案例演練
如何推行工作指導(dǎo)以及后續(xù)實(shí)踐跟蹤？
現(xiàn)場尋找指導(dǎo)的著眼點(diǎn)
10H工作指導(dǎo)分割方法
特殊環(huán)境下的指導(dǎo)方法
指導(dǎo)后的跟蹤技巧

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