績效的培育與輔導(dǎo)課程

 

【課程背景】

走入21世紀(jì)的企業(yè)都在講人力資本，要想讓資本增值，人員“選用育留”四個(gè)環(huán)節(jié)都很重要。其中又以“人員培育”是讓資本增值最快見效的方式?！緢F(tuán)體培養(yǎng)+個(gè)體教練】的綜合運(yùn)用，能保證在為企業(yè)打造一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)的同時(shí)，也讓員工獲得職業(yè)生命的成長。我相信，這將是一門對(duì)于經(jīng)理人非常重要的一門課程。

 

【課程收益】

本課程傳授如何進(jìn)行人才培養(yǎng)和個(gè)體教練的：道、法、術(shù)

道：建立培育文化

-樹立經(jīng)理人是團(tuán)隊(duì)最重要的導(dǎo)師的理念

-理解什么是教練，什么不是

-理解教練對(duì)經(jīng)理人、員工和組織的價(jià)值

-理解優(yōu)秀教練需要具備的三個(gè)核心價(jià)值觀

法：學(xué)習(xí)團(tuán)體培育和個(gè)體教練過程和規(guī)則

-建立團(tuán)隊(duì)培育機(jī)制

-判斷是否可以通過教練解決

-如何搭建模型

術(shù)、傳授有用的工具和技巧

-學(xué)會(huì)針對(duì)團(tuán)隊(duì)共性問題建立有效的培養(yǎng)手段

-掌握面對(duì)不同能力和不同意愿的員工，如何調(diào)整教導(dǎo)方式

-了解遭遇下屬抗拒和挑戰(zhàn)時(shí)，如何回應(yīng)，并把教練進(jìn)行下去

 

【課程對(duì)象】有領(lǐng)導(dǎo)下屬責(zé)任的中基層經(jīng)理

 

【課程提綱】

第一單元：團(tuán)隊(duì)人員的培育

一、 培育的重要性——不同角度的需求

二、 上級(jí)擔(dān)心的問題

三、 培育的環(huán)境

四、 要培育出什么樣的下屬

五、 培育下屬的三種途徑

六、 培育時(shí)機(jī)的安排

七、 下屬不同成長過程的特點(diǎn)

八、 了解下屬的培育需求

1、如何做工作分析？

2、如何做問題分析

3、如何做組織分析

課堂討論：組織需要的人才條件

4、如何做職涯分析

九、 制定OJT培訓(xùn)計(jì)劃

十、 OJT常用方法

 

第二單元：個(gè)體能力的教練

一、 樹立輔導(dǎo)的愿望

案例分析一：輔導(dǎo)員工是經(jīng)理的責(zé)任

1、輔導(dǎo)對(duì)管理者的價(jià)值

-指導(dǎo)和糾偏的手段

-激勵(lì)手段

2、輔導(dǎo)對(duì)員工的價(jià)值

-幫助員工解決心理問題，樹立正確看法以激勵(lì)士氣

二、 學(xué)習(xí)有效的輔導(dǎo)流程

1、輔導(dǎo)的準(zhǔn)備

1) 判斷情況，決定目的

-處理短線問題還是長線問題

-矯正態(tài)度還是輔導(dǎo)技能

2) 決定策略

-制定推進(jìn)策略

-使用準(zhǔn)備工具

案例分析 ：你對(duì)問題的定性對(duì)嗎？

2、不同類型輔導(dǎo)的流程

1) 糾偏型輔導(dǎo)

2) 成功型輔導(dǎo)

3) 改進(jìn)型輔導(dǎo)

3、開場和澄清：雙方對(duì)問題達(dá)成一致

1) 問題究竟是什么

2) 問題的起因

3) 問題會(huì)導(dǎo)致的后果

4、發(fā)展與共識(shí)：尋找方案并確定行動(dòng)計(jì)劃

1) 尋找并確定解決方案

2) 形成行動(dòng)計(jì)劃和跟進(jìn)方案

3) 通過輔導(dǎo)談話引導(dǎo)有效行為

三、 輔導(dǎo)談話中的主要技術(shù)——教練技術(shù)

1、教練與發(fā)展對(duì)象建立互信關(guān)系

1) 信任是教練關(guān)系的前提

2) 信任模型：幫你在溝通中獲得信任的途徑

2、讓教練談話富有成果

1) 不打無準(zhǔn)備之仗：為教練談話做好計(jì)劃

課堂練習(xí)：使用準(zhǔn)備模板

2) 管理談話過程：學(xué)習(xí)GROW模型

角色扮演：運(yùn)用GROW做教練談話

3、同理心和聆聽：維護(hù)談話氛圍的關(guān)鍵技術(shù)

1) 同理心：讓他覺得你理解他

2) 積極聆聽：最關(guān)鍵的輔導(dǎo)技術(shù)

-為什么要積極聆聽？

-積極聆聽的技術(shù)

 

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