課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 項(xiàng)目經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
十大核心管理技能課程
【課程背景】
隨著互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)4、0的蓬勃發(fā)展,企業(yè)發(fā)展已經(jīng)從過去的大公司吃小公司過渡到現(xiàn)在快公司吃慢公司的格局。如果說傳統(tǒng)管理是通過持續(xù)改進(jìn)來控制成本和進(jìn)度,那么現(xiàn)代項(xiàng)目管理的核心就是在不確定的環(huán)境中提升速度。
本課程不僅教授項(xiàng)目管理的核心管理技能,更通過沙盤模擬形式讓每一個(gè)學(xué)員學(xué)會(huì)項(xiàng)目管理的核心技術(shù)。
【課程收益】
● 認(rèn)識(shí)到在項(xiàng)目管理中,抓對(duì)事情比把事情做對(duì)更重要;
● 幫助學(xué)員從發(fā)揮項(xiàng)目*的商業(yè)價(jià)值的角度評(píng)價(jià)項(xiàng)目;
● 有能力確定各個(gè)階段的工作重點(diǎn);
● 理解不能等待公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門來支持項(xiàng)目,而必須調(diào)動(dòng)組織內(nèi)部各個(gè)利益相關(guān)方發(fā)揮應(yīng)有的作用;
● 學(xué)會(huì)從利益相關(guān)方的角度,處理事件的策略;
● 學(xué)習(xí)增強(qiáng)各個(gè)相關(guān)方的參與度的方法。
【課程對(duì)象】企業(yè)中高層管理人員,項(xiàng)目總監(jiān),項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目成員,技術(shù)骨干,業(yè)務(wù)骨干等
【課程大綱】
第一講:項(xiàng)目經(jīng)理的十大管理技能
一、項(xiàng)目流程管理技能
1、項(xiàng)目分類
2、項(xiàng)目管理五大過程組和十大知識(shí)領(lǐng)域
3、項(xiàng)目組織管理
4、職能型組織如何開展矩陣型項(xiàng)目
模擬:項(xiàng)目角色轉(zhuǎn)換
二、項(xiàng)目需求管理技能
1、需求管理流程
2、需求識(shí)別與引導(dǎo)
3、需求分配與跟蹤
4、需求定義與驗(yàn)證
案例:如何獲取真實(shí)需求
三、項(xiàng)目計(jì)劃技能
1、四大核心計(jì)劃
1)范圍計(jì)劃
2)進(jìn)度計(jì)劃
3)質(zhì)量計(jì)劃
4)成本計(jì)劃
2、其他輔助計(jì)劃
1)資源計(jì)劃
2)溝通計(jì)劃
3)采購(gòu)計(jì)劃
4)風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃
案例分享:制定四大核心計(jì)劃
四、項(xiàng)目監(jiān)控技能
1、四大控制:范圍、進(jìn)度、質(zhì)量、成本
2、項(xiàng)目經(jīng)理在行政權(quán)力不足的情況下如何監(jiān)控項(xiàng)目
3、項(xiàng)目監(jiān)控流程、工具與原則
4、如何破解跨部門項(xiàng)目工作的“黑匣子”
案例分享:項(xiàng)目范圍,進(jìn)度,成本的偏差分析與預(yù)測(cè)
五、項(xiàng)目績(jī)效考核技能
1、項(xiàng)目管理的鐵三角
2、項(xiàng)目管理的金四角
3、項(xiàng)目管理的鉆石五角
4、定性與定量的評(píng)估
5、過程性指標(biāo)與結(jié)果性指標(biāo)
6、績(jī)效溝通與反饋
7、績(jī)效考核的五種常見問題
案例練習(xí):績(jī)效考核指標(biāo)的擬定
六、項(xiàng)目資源管理技能
1、為什么項(xiàng)目資源沖突是可以緩解不能化解
2、如何調(diào)節(jié)項(xiàng)目資源高峰低谷
3、資源負(fù)荷狀態(tài)管理
4、資源日歷編制
案例練習(xí):多任務(wù)多階段項(xiàng)目的資源配置
七、項(xiàng)目問題分析與解決技能
1、問題管理流程
2、發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目問題
3、分析項(xiàng)目問題
4、解決項(xiàng)目問題
5、問題跟蹤
案例分享:電梯關(guān)人;產(chǎn)品質(zhì)量問題
八、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理技能
1、識(shí)別角色與職責(zé)
2、找到合適的人
3、留住有用的人
4、培養(yǎng)合格人才
5、不同項(xiàng)目階段的管理策略
案例:項(xiàng)目資源使用效率與價(jià)值計(jì)算
九、跨部門溝通協(xié)調(diào)技能
1、項(xiàng)目經(jīng)理跨部門溝通技能
模擬演練:模擬聯(lián)合國(guó)
2、項(xiàng)目經(jīng)理工作匯報(bào)技巧
3、項(xiàng)目經(jīng)理的橫向交叉工作的協(xié)調(diào)技巧
視頻:跨部門溝通
十、項(xiàng)目談判技能
1、項(xiàng)目談判特征
2、項(xiàng)目談判計(jì)劃
3、項(xiàng)目談判過程控制點(diǎn)
模擬演練:根據(jù)案例實(shí)戰(zhàn)演練項(xiàng)目談判
第二講:沙盤演練:項(xiàng)目推進(jìn)六個(gè)階段的定義和挑戰(zhàn)
一、預(yù)研一階段(調(diào)研)
1、比較各個(gè)小組的選擇對(duì)商業(yè)價(jià)值,預(yù)算,時(shí)間的影響
2、分析各個(gè)事件的處理方式對(duì)各個(gè)利益相關(guān)方的信心和參與度的影響
二、預(yù)研二階段(可行分析和項(xiàng)目邊界)
1、尋找各個(gè)小組的項(xiàng)目短板因素
2、對(duì)本階段的所有事件決定如何處理
3、分析總結(jié)各事件的處理對(duì)各個(gè)利益相關(guān)方的信心和發(fā)揮程度的影響
三、設(shè)計(jì)一階段(框架設(shè)計(jì))
1、處理規(guī)范性和靈活性的沖突
2、如何應(yīng)對(duì)來自組織的要求
四、設(shè)計(jì)二階段(模塊設(shè)計(jì))
1、新機(jī)會(huì)對(duì)項(xiàng)目邊界的影響
2、項(xiàng)目成員的日常工作和項(xiàng)目工作的沖突
3、個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)新的看法
五、開發(fā)階段(變成現(xiàn)實(shí))
1、組織和項(xiàng)目的兼容問題
2、如何應(yīng)對(duì)工作量的大幅增加
六、實(shí)施階段(交付和推動(dòng))
1、組織反映遲緩
2、組織能力不足
3、領(lǐng)導(dǎo)如何看到價(jià)值
七、案例分析
1、分析模擬結(jié)果并對(duì)各階段失敗事件進(jìn)行分析
2、各個(gè)階段的輸出和關(guān)鍵事項(xiàng)重新總結(jié)
3、分析三類利益相關(guān)方在不同階段分別有什么需求
4、針對(duì)各個(gè)階段的各個(gè)利益相關(guān)方進(jìn)行總結(jié):項(xiàng)目經(jīng)理的應(yīng)對(duì)策略
5、如何讓時(shí)間和成本被有效的保證
回顧與總結(jié)
十大核心管理技能課程
轉(zhuǎn)載:http://malashangbang.com/gkk_detail/301836.html
已開課時(shí)間Have start time
- 郭曉月