新晉管理者公開課

前言：
新晉管理者是組織持續(xù)發(fā)展的動力基石！
成為一名管理者與作為一名被管理者是截然不同的。崗位與職責(zé)的變化帶來的是新晉管理者在角色定位、工作內(nèi)容、能力要求、人際關(guān)系、思維視角等諸多方面的改變。如何快速適應(yīng)這一變化，對于新晉管理者是一個巨大的挑戰(zhàn)。
如果不能處理好從員工到管理者的轉(zhuǎn)變，對于組織而言，“少了一位優(yōu)秀的骨干員工，卻多了一名不稱職的管理者”；對于個人來說，“期盼已久的發(fā)展機(jī)會帶來的不是成功，而是迷茫、困惑、不適、挫敗，甚至無助”。
作為一名管理者，首先要認(rèn)清自己的角色和定位，理解管理的基本常識，認(rèn)識管理者與被管理者的區(qū)別。其次，要關(guān)注于管理者應(yīng)該從事的工作。這包括諸多方面，第一，在管理他人之前，先要學(xué)會管理自己；第二，管理者必須掌握管理工作的基本內(nèi)容，以及使之卓有成效的管理方法。第三，要學(xué)會通過管理他人來獲得工作結(jié)果。第四，要掌握影響通過他人的方式來激發(fā)團(tuán)隊去實現(xiàn)共同的目標(biāo)。第五，理解溝通是管理有效性的根本保障，掌握多維度溝通的基本要領(lǐng)；最后，還應(yīng)該掌握培養(yǎng)下屬的基本方式。

課程收益：
◇ 認(rèn)識管理的基本常識，厘清管理者的角色與認(rèn)識
◇ 掌握自我管理——時間管理的具體方法
◇ 學(xué)習(xí)管理工作的基本內(nèi)容，以及相應(yīng)的工具技術(shù)和方法
◇ 理解團(tuán)隊的作用，能夠運(yùn)用適合的方式對團(tuán)隊實施有效的管理
◇ 能夠運(yùn)用影響的方式來引領(lǐng)團(tuán)隊共同前進(jìn)
◇ 理解溝通的重要管理價值，掌握溝通的基本方法
◇ 了解培養(yǎng)下屬的方式，掌握多維度溝通的基本要領(lǐng)
◇ 探尋對于本組織新晉管理者的典型問題切實可行的解決方案或思路

授課方式：
◇ 內(nèi)容學(xué)習(xí)：知識解析+案例分享+問題研討+觀點陳述+測試+視頻案例+示例演示+游戲+小組PK
◇ 研討思考：諸多問題研討與思考環(huán)節(jié)的設(shè)置有助于激發(fā)學(xué)員的參與和主動學(xué)習(xí)
◇ 案例學(xué)習(xí)：以視頻錄像和經(jīng)典故事為案例，帶入感強(qiáng)，生動有趣、輕松詼諧
◇ 行動學(xué)習(xí)：通過問題解決工作坊，借助所學(xué)內(nèi)容來探尋具有實操性的問題解決方案或思路，互動性強(qiáng)，參與度高、現(xiàn)場氣氛熱烈

培訓(xùn)內(nèi)容:
破冰
第一章 從被管理到管理——新角色的認(rèn)知與定位
1、 管理的常識
□ 何為管理者
□ 管理的五大職能
□ 管理者必須對團(tuán)隊的工作結(jié)果負(fù)責(zé)
□ 管理者應(yīng)該成為組織價值觀的“代言人”
◆ 管理啟示
◆ 思考：在你的組織里，哪些人成了管理者，為什么？
2、 技術(shù)骨干≠團(tuán)隊經(jīng)理
□ 技術(shù)骨干與團(tuán)隊經(jīng)理的差異
◆ 案例分享：“技”而優(yōu)則仕帶來的后果
◆ 管理啟示
3、 新晉管理者的困惑與掙扎
◆ 小組討論：作為管理者，我面臨哪些主要的管理問題？

第二章 管理自我——從管理時間開始
1、 時間管理——卓有成效的基石
◆ 思考：成為管理者后，在工作時間安排上，出現(xiàn)了哪些變化？
□ 寫下你每天在做的五件事及時間分配
2、 時間都去哪兒了？
◆ 案例：你究竟在忙些什么呢？
□ 了解時間的去向——記錄你的時間
◆ 示例：時間記錄表
□ 三個問題幫你有效管理時間
□ 謹(jǐn)防組織中的時間“殺手”
◆ 自測：我在時間管理上存在的問題
3、 忽視時間管理的后果
◆ 視頻案例1：忙死的經(jīng)理人
□ 劇情回顧與討論
◆ 視頻案例2：有罪的“好人”
□ 劇情回顧與討論
□ 好人≠*
◆ 視頻案例3：如何自我管理
□ 我們從案例中學(xué)到了什么？
□ 時間管理的*原則
4、 時間管理的法則

第三章 管理工作——做卓有成效的管理者
1、 確定工作目標(biāo)
□ SMART原則
□ 將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作任務(wù)
2、 分解工作任務(wù)
□ 為什么需要分解？
□ 工作分解的利器——WBS
□ WBS化大為小的妙用
◆ 實戰(zhàn)演練：編制某實際項目（工作/任務(wù)）的WBS
3、 編制工作計劃
□ 基于WBS的進(jìn)度計劃編制思路
□ 基于WBS的資源計劃編制思路
4、 安排工作分工
□ 責(zé)任分配矩陣
◆ 示例：責(zé)任分配矩陣
◆ 實戰(zhàn)演練：編制某項實際工作的責(zé)任分配矩陣
5、 監(jiān)控工作進(jìn)程
□ 跟進(jìn)工作狀態(tài)
□ 實施控制
6、 評估工作結(jié)果與持續(xù)改進(jìn)
□ 工作結(jié)果評估的四個基本維度
□ 論功行賞
□ 復(fù)盤你的工作
◆ 示例：復(fù)盤模板
7、 幫你管好工作的九句話

第四章 管理團(tuán)隊——大家好，才是真的好
1、 TEAM不僅僅是一伙人
□ 從TEAM來看團(tuán)隊的意義
◆ 思考：為什么是團(tuán)隊，而不是團(tuán)伙？
◆ 案例分享：NBA夢之隊的奧運(yùn)慘敗
◆ 管理啟示
□ 團(tuán)隊是那只會下蛋的“雞”
◆ 管理啟示
2、 從西游看團(tuán)隊成功的三個秘密
◆ 案例場景1：“烏合之眾”的西游團(tuán)隊卻取到了真經(jīng)
□ 為什么團(tuán)隊是“烏合之眾”？
□ 秘密1：團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)需“高人”
◆ 案例場景2：孫悟空出走帶來的后果
□ 秘密2：技術(shù)擔(dān)當(dāng)用“能人”
□ 如何管理孫悟空式的“刺頭”員工？
◆ 問題：為什么能力爆表的孫悟空最終還是敗了？
◆ 案例場景3：變得“無能”的悟空反倒成就了團(tuán)隊
□ 秘密3：協(xié)作配合靠“俗人”
3、 基于團(tuán)隊成員差異化的管理策略
□ 理解團(tuán)隊成員的個性化差異
◆ DSIC性格測試
◆ 案例分享：《西游記》取經(jīng)團(tuán)隊成員行為特征分析
□ 基于能力意愿矩陣的管理策略

第五章 引領(lǐng)團(tuán)隊——用領(lǐng)導(dǎo)的方式激發(fā)團(tuán)隊動力
1、 為什么領(lǐng)導(dǎo)重于管理？
2、 有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的論述
3、 唐僧的領(lǐng)導(dǎo)力究竟從哪里來？
□ 名正言順的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)
□ 被認(rèn)可，被接受
□ 專業(yè)能力突出，具有核心競爭力
□ 言傳身教、關(guān)注下屬的培養(yǎng)
□ 目標(biāo)導(dǎo)向，意志堅定，愿景指引
4、 贏得團(tuán)隊協(xié)作的四種方式
◆ 管理啟示
5、 員工激勵的七種策略
□ 授人以“煜”：定目標(biāo)給方向
□ 授人以“與”：讓員工當(dāng)家做“主人”
□ 授人以“雨”：做員工的好幫手
□ 授人以“欲”：知其所欲，誘之以利
□ 授人以“遇”：士為知己者死
□ 授人以“譽(yù)”：讓員工為榮耀而戰(zhàn)
□ 授人以“御”：發(fā)揮反向激勵的正效作用

第六章 管理溝通——為工作贏得支持
1、 溝通——管理有效性的根本保障
2、 溝通的正確“姿態(tài)”
3、 向上溝通的要領(lǐng)
□ 積極主動，與領(lǐng)導(dǎo)建立關(guān)系
□ 如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作
□ 如何向領(lǐng)導(dǎo)建言
4、 平級溝通的要領(lǐng)
5、 向下溝通的要領(lǐng)
6、 跨部門溝通的要領(lǐng)
□ 尊重與欣賞
□ 換位思考
□ 積極主動
□ 建立通暢的溝通機(jī)制
□ 關(guān)注貢獻(xiàn)
□ 將溝通力轉(zhuǎn)換成影響力
◆ 游戲：眾志成城
□ 學(xué)員分享與講師點評：游戲帶來的管理啟示

第七章 培養(yǎng)下屬——做成就下屬的好領(lǐng)導(dǎo)
1、 培養(yǎng)下屬——管理者的首要責(zé)任
□ 曾國藩與杰克·韋爾奇如是說
□ 華為與海爾如此做
◆ 案例：觀音菩薩是個成就下屬的好領(lǐng)導(dǎo)
2、 如何讓下屬成長？
□ 下屬輔導(dǎo)的四字訣
□ 培訓(xùn)與非正式學(xué)習(xí)
□ 師徒制/導(dǎo)師制/輪崗
□ 激發(fā)自主而非越廚代庖
□ 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊
3、 授權(quán)——給他空間，讓他折騰
□ 什么是授權(quán)？
□ 授權(quán)的作用
◆ 視頻案例4：如此授權(quán)
◆ 思考：理查德的授權(quán)方式是有效的嗎？為什么？
◆ 視頻案例5：應(yīng)該如何授權(quán)
□ 我們從案例中學(xué)到了什么？
□ 有效授權(quán)的八個關(guān)鍵要素
問題解決工作坊
*：本組織新晉管理者主要問題研討與解決方案探尋
1、 *基本規(guī)則說明
2、 多輪問題研討探尋適合本組織的問題解決方案或建議
3、 整理意見和形成問題解決方案或改進(jìn)思路
4、 分組匯報與點評

講師介紹 ：
高虎  博士、PMP                                          
管理的項目化思維推廣者
專業(yè)背景                                                             
  教育程度：博士（2002年）
  專業(yè)資質(zhì)：PMP（*認(rèn)證項目管理專業(yè)人士，2003年）
工作經(jīng)歷                                                             
  2002年進(jìn)入管理培訓(xùn)行業(yè)，在十余年的職業(yè)生涯中，積累了豐富的運(yùn)營管理與項目管理經(jīng)驗。
  歷任多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)研究院院長、總裁助理、項目總監(jiān)、營銷總監(jiān)、大客戶總監(jiān)及首席產(chǎn)品顧問等高層管理職務(wù)。同時，甲乙方的工作經(jīng)歷也有助于從多方視角來全面地探尋和研究企業(yè)管理的本質(zhì)問題。此外，期間兩年半的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷更有助于對于公司運(yùn)營與管理的整體理解和感悟。
  具備深厚的項目管理、培訓(xùn)管理及運(yùn)營管理理論素養(yǎng)，且長期堅持理論與實踐的結(jié)合應(yīng)用，體會良多。基于豐富實踐及深度思考，首創(chuàng)性地開發(fā)出了包括《管理者的項目管理思維》、《培訓(xùn)管理者的項目管理》、《團(tuán)隊管理與領(lǐng)導(dǎo)能力修煉》在內(nèi)多門原創(chuàng)版權(quán)課程。此類課程一經(jīng)推出就受到市場的高度關(guān)注和廣泛認(rèn)同。目前，已為各類組織中超過五千人次的各類人員提供過此類課程的培訓(xùn)服務(wù)。
  致力于通過項目化思維的推廣來推動各類組織中各項工作的管理思維創(chuàng)新和管理技術(shù)更新，從而大幅度提高組織的管理效能，助力其可持續(xù)發(fā)展。
項目經(jīng)驗                                                             
  累計為各類組織設(shè)計和提供培訓(xùn)解決方案千余份。
  親手策劃與組織論壇、研討會、公開課、講座等多種形式的培訓(xùn)活動上百場，包括《中國項目管理發(fā)展高峰會》（三屆）、首屆《中國*·*高層管理論壇》等頗具行業(yè)影響力的高端會議。
  此外，還熱衷于為NGO及公益組織發(fā)展提供培訓(xùn)支持。

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