課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
4S輔導(dǎo)課程
【課程背景】
“當(dāng)了經(jīng)理,每天那多事,真比自己做代表還累”
“看著他們干的那么費勁,還是我自己上吧”
“這下屬真笨,怎么教都教不會”
“十幾個下屬,人人都指望著我,不得把我累死”
相信上面的這些想法曾經(jīng)出現(xiàn)在不少剛剛走上管理崗位的業(yè)務(wù)伙伴們的頭腦中。讓自己的下屬提升業(yè)務(wù)能力,從容應(yīng)對來自各方面的挑戰(zhàn),從而提升整個團隊的業(yè)績,是每位一線經(jīng)理的理想。4S實地輔導(dǎo)技能正是幫助地區(qū)經(jīng)理有效提升下屬相關(guān)業(yè)務(wù)能力的有利武器。
【課程收益】
熟練掌握輔導(dǎo)流程
熟練應(yīng)用三種反饋類型
學(xué)會使用三種輔導(dǎo)對話
【課程特色】
心理學(xué)實驗結(jié)果作為理論基礎(chǔ)
視角--觀念--行為的梯次轉(zhuǎn)變,循序漸進(jìn),易于理解,便于操作
邊學(xué)邊練,從”成功”的行為出發(fā),實踐課程理念
【課程對象】
從一線業(yè)務(wù)人員剛剛走上管理崗位不久的一線管理者
【課程大綱】
第一單元:輔導(dǎo)的意義、概念和目的
回顧管理者的職責(zé)
輔導(dǎo)的意義
輔導(dǎo)的定義
輔導(dǎo)的目的
第二單元:有效輔導(dǎo)的前提--信任
關(guān)注點是什么
轉(zhuǎn)變關(guān)注點的重要性--建立信任
轉(zhuǎn)變關(guān)注點的方法
第三單元:輔導(dǎo)模型--4S
4S模型是什么
4S的核心--信任
4S輔導(dǎo)流程應(yīng)用
第四單元:輔導(dǎo)的必備技能
-聽
-問
第五單元:實地隨訪場景應(yīng)用
實地隨訪輔導(dǎo)場景的介紹與關(guān)注點
案例演練
案例解析與展示
第六單元:4S在三種反饋類型中的應(yīng)用
三種反饋類型
第一種反饋-取得進(jìn)步
第二種反饋-行為改進(jìn)
第三種反饋-成功完成
第七單元:區(qū)域管理場景應(yīng)用
區(qū)域管理輔導(dǎo)場景的介紹與關(guān)注點
案例演練
案例解析與展示
第八單元:課程回顧與總結(jié)
4S輔導(dǎo)課程
轉(zhuǎn)載:http://malashangbang.com/gkk_detail/307784.html
已開課時間Have start time
- 王健銷售